Sākšu ar atzīšanos par kaut ko mulsinošu. Kad pirms diviem gadiem dzirdēju, ka mana uzņēmuma vecāko komandu vidū tiek pieminēts “liesums” un “standups”, es domāju, ka mēs gatavojamies sākt jaunu cilvēkresursu iniciatīvu par darbinieku veselību un stāju.
Es par to biju kļūdījies. (Mani kolēģi mani par to bezgalīgi aizrauj, redzot šo rakstu.)
Tas, ko mans uzņēmums faktiski īstenoja, bija jauna ikdienas 15 minūšu sanāksmju rutīna ar nosaukumu “standups”, kur komandas locekļi sniedz īsu informāciju par šādiem jautājumiem:
- Ko vakar pabeidzi?
- Kas notiek šodien?
- Vai kaut kas traucē jums kaut ko pabeigt?
Katrs komandas loceklis šīs tikšanās laikā stāv, jo tiek uzskatīts, ka šī poza nodrošina labāku koncentrēšanos nekā sēdēšana. Teorētiski standupi ir lieliski piemēroti produktivitātei, jo tie samazina taukus no garām sanāksmēm, kurās neviens nepievērš uzmanību un visi tiek atrauti no reāla darba. Un tas nav tikai ziņojums par statusu. Komandas dienas sākumā nosaka prioritātes un izaicinājumus, lai viņi varētu plānot noņemt blokatorus un pārliecināties, ka ceļš uz pārējo dienas darbu ir skaidrs.
Ir jēga, ka mazie uzņēmumi, kurus ietekmē “Lean Startup” domāšana (tl; dr: darīt vairāk ar mazāk), eksperimentē ar standartiem. Kad esat mazs un izveicīgs, jums vienkārši nav laika daudzām virs galvas. Manā uzņēmumā Bureau Blank mums ir sešas galvenās komandas - stratēģija, dizains, tīmeklis, klientu pakalpojumi, operācijas un biznesa attīstība - un katrā brīdī mēs strādājam pie 20 projektiem 10 vai vairāk klientiem. Arī mūsu komandā ir tikai 10 cilvēku, tāpēc mēs katrs laiku pa laikam nēsājam vairākas cepures. Tādam uzņēmumam kā mūsu ir vajadzīgs kaut kas, lai visi būtu organizēti un informēti.
Kad viņi strādā
Tātad, vai viņi strādā? Esmu redzējis, ka standupi ir patiešām noderīgi, ja…
Termiņi ir aizkavējušies
Vai esat kādreiz dzirdējuši šo teicienu: “Kad jūs sastādāt plānu, Dievs smejas?” Nu, Dievam ir jāsaņemas prom no projektu vadītājiem, kuri cenšas kontrolēt laiku ar tāmēm un termiņiem. Kad neizbēgami pienāk tie brīži, kad vienā un tajā pašā dienā saduras divi kritiski termiņi, stendu padomi ir noderīgi, jo komandas skatās kalendāru kopā, kad sniedz savus atjauninājumus. Jūs varat redzēt atskaites punktus, pirms tie pienāk, un varat plānot, kā attiecīgi pielāgot prioritātes vai darba slodzi.
Jums patīk to darbu saraksti
Kopš mēs rīkojam norādes, mēs esam izmantojuši arī tādas projektu vadības sistēmas kā Basecamp un JIRA. Šīs sistēmas ļauj ikvienam redzēt katru lodziņu (burtiski), kas jāpārbauda, pirms vietni vai logotipu var piegādāt klientam. Standups laikā komandas locekļi var ātri norādīt uz uzdevumiem, pie kuriem viņi strādā, un tikšanās ir īsā laikā.
Jūs vēlaties uzzināt vairāk par to, ko dara cita komanda
Viena no priekšrocībām, atrodoties mazā uzņēmumā, ir tā, ka iespējas mācīties ir vienmēr. Katra komandas sagatavotība ir ierakstīta mūsu projektu vadības sistēmā, tāpēc es vienmēr redzu, kā citas nodaļas locekļi dod ieguldījumu projektā, pie kura strādāju.
Šis ir iespējamais scenārijs: vietņu izstrādei mana stratēģijas komanda veiks pētījumus mūsu klienta nozarē, lai meklētu tendences, un, piemēram, pamanīsim, ka vairāk bezpeļņas organizācijas izmanto adaptīvas vietnes. Kad mūsu izstrādātāji sāk būvēt vietni, es varu pārskatīt viņu sagatavotību, lai redzētu viņu veiktās darbības, lai vietni parādītu dažādu izmēru ekrānos, un lūgt viņus dalīties ieskatā ar mani. Tas ir ieguvums abpusēji izdevīgi, jo man ir jāiemācās kaut kas jauns, kā arī jāizrāda interese par saviem kolēģiem (kas ir tāls ceļš uz indivīda un uzņēmuma morāli).
Kas jāuzmanās
Personāldaļas var atklāt arī izaicinājumus, kuriem komandām un vadītājiem būtu jāmudina rīkoties. Tālāk ir norādīts, kam jāpievērš uzmanība.
Darbs, kas nav vienmērīgi sadalīts vai paveikts
Personāļi ātri atklās, cik daudz darba ir visiem. Kad visi ziņo par to, ko viņi strādā, jums dažkārt var būt komandas locekļi ar uzdevumiem, kas šķietami kavējas “notiek”. Neuztraucieties un nemēģiniet secināt, ka jūsu līdzstrādnieks labi nepārvalda savu laiku. Atcerieties, ka “aizņemtība” nav standupa mērķis, saziņa ir. Neatkarīgi no tā, vai esat viņa menedžeris vai kolēģis, strādājiet ar viņu, lai saprastu uzdevuma dziļumu. Noskaidrojiet, vai tas ir par daudz, lai viena persona rīkotos atsevišķi, vai arī varat palīdzēt sadalīt uzdevumu mazākos posmos.
Kāds, šķiet, ir citā lapā
Nūjotāji tiek dēvēti arī par “skrumpiem”, terminu, kas nāk no regbija formēšanas komandām, kas savienojas, lai iegūtu kontroli pār bumbu. Darbā, tāpat kā sportā, ja kāds no komandas locekļiem nav pieskaņots mērķiem vai nevelk savu svaru, pārējā komanda no tā cieš. Ja jūs eksperimentējat ar standupiem, vērojiet, vai komandas locekļi nepievērš uzmanību, kad citi runā, vai sniedziet neskaidrus atjauninājumus par to, ko viņi strādā. Var nebūt tā, ka viņi ir atslēgti. Viņi vienkārši, iespējams, nesaprot kontekstu, mērķus vai atbildību, par ko viņi strādā. Nodrošiniet laiku tikšanās vienai pret vienu, lai tieši risinātu izaicinājumus.
Ar darbu vēl nepietiek
Cilvēku novietnes, tāpat kā aktīvo darbu saraksti, tiek veidotas tūlītējai apmierināšanai. Kad jūs veicat uzdevumus un gūstat panākumus savā darbā, tas jūtas satriecoši! Bet, ja jūsu uzņēmumam vai komandai nepietiek darba, standups var justies kā katru dienu sporta zālē pacelt to pašu vieglo hanteli. Protams, jūs uzturat rutīnu, bet jūs nekļūstat spēcīgāks. Nemaz nerunājot par to, ka jums garlaikojas no prāta. Ja jūsu komandas darba slodze ir neliela, stihija var kļūt par kairinājumu, izraisot komandas locekļu interesi. Kad interese par komandas locekli ir zudusi, var izbalināt arī produktivitāte un saistības ar uzņēmumu.
Ja jūs veicat lēnu darba periodu, apsveriet, vai jums nevajadzētu aizturēt standups un pievienot kombinācijai cita veida komandas veidošanas aktivitātes.
Cilvēku pantiņi, tāpat kā programmatūra vai mašīnas, ir rīki. Viņi paši neatrisina problēmas. Tomēr viņiem ir nepieciešama rūpīga izvietošana un īpaša uzmanība cilvēciskajam elementam, lai nodrošinātu, ka jūs veidojat atvērtu un balsi veidojošu vidi, kurā komandas strādā kopā, lai paveiktu darbu.
