Pat visvairāk izejošo cilvēku ir grūti sarunāties ar cilvēkiem, kurus viņi tik tikko pazīst. Īpaši tad, ja šī mazā saruna vienkārši nokauj laiku, pirms kaut ko lūdzat - un lielākoties tas, ka kaut kas ir nauda.
Par laimi, mēs The Muse zinām kaut ko vai divas par klientu tērzēšanu tādā veidā, kas viņus satrauc paņemt tālruni un sarunāties ar jums.
Veiciet savu pētījumu
Pārliecinieties, ka sākat ikvienu jaunu sarunu, izmantojot dažas nelielas sarunu iespējas, kas nav tikai vispārīgais. Padomājiet par informāciju, ko viņi jums iepriekš ir snieguši par viņu vaļaspriekiem vai ģimenes locekļiem, vai, ja nepieciešams, aizkavējiet viņu sociālos medijus. Un dariet to tādā veidā, kas nepavisam nav skicīgs.
Piemēram, pieņemsim, ka pirms pirmā zvana ar mani jūs skatāties manu LinkedIn profilu. Varētu runāt par līdzīgām interesēm: “Es redzēju, ka tavā biogrāfijā tu esi joga. Es pagājušajā nedēļā apmeklēju savu pirmo jogas nodarbību, un tas bija pārsteidzoši! ”
Vai arī jūs varētu pamanīt, kur es devos uz skolu: “Es nedomāju būt rāpojošs, bet es pamanīju, ka jūs apmeklējāt Kolgeitas universitāti - vai jūs ar to pārklājāties?”
Vai arī jūs varētu sastapties ar manu neseno darbību: “Es redzēju, ka jūsu uzņēmums ir tikko pieminēts vienā no Fast Company “ visnovatoriskākajiem ”sarakstiem - apsveicam! Vai jūsu birojs vispār svinēja? ”
(Acīmredzot nesaki kaut ko līdzīgu: “Es pārbaudīju tavu Facebook profilu un no tā, ko redzu no taviem privātuma iestatījumiem, tavi bērni ir super jauki.”)
Izvairieties no biznesa uzsākšanas
Kāpēc? Pirmkārt, tas ir necienīgi. Tas parāda, ka jums rūp rūp darījuma slēgšana un savu mērķu sasniegšana, nekā jums rūp klienta vajadzības un intereses. Un jā, es zinu, ka dienas beigās jūs netērējat laiku kopā ar šo cilvēku izklaidēm. Bet tāpat kā jūs neiedziļinātos intervijā un nesāktos ar: “Šeit ir to prasmju saraksts, kas mani padara kvalificētu…”, jums sarunā ir jāatslābinās.
Turklāt jūs palaidīsit garām iespēju izveidot stiprākas un ilgstošākas attiecības. Var domāt, ka jums ir nepieciešams, lai viņi tikai tagad jums patiktu, bet kurš zina, ko šīs attiecības varētu novest pie? Varbūt viņi pāriet uz citu uzņēmumu, un jūs atradīsit, ka viņiem ir jāpārdod tālāk. Vai varbūt jūs meklējat atrast jaunu darbu, un tie varētu kalpot par lielisku atsauci. Apsveriet ilgtermiņa perspektīvu un pielieciet reālas pūles savā mazajā runā.
Ar to teica …
Uzturiet to profesionāli
Kā es teicu, šī galu galā ir sanāksme par biznesu, tāpēc pārliecinieties, ka esat piemērots. Padoms: neizvairieties no kaut kā neticami personiska vai diskutabla parādīšanās (ak, lasiet šo rakstu, ja jūs kādreiz esat ar to cīnījies).
Iet vispārīgi, ja visi citi neizdodas
Ja persona joprojām jums neatver - teiksim, viņi teica ātru “labu”, kad jautājāt, kāda ir viņu nedēļas nogale -, jums ir mana atļauja izvilkt pamatus. Un, pamatos runājot, es runāju par laikapstākļiem. Tas var būt tikpat vienkāršs kā sakot: “Šeit līst lietus, bet es dzirdu, ka nedēļas laikā tas kļūs jaukāks, tāpēc es ceru doties uz parku šajā nedēļas nogalē!”
Anna Fajkowski, The Muse vecākā kontu menedžere, mīl pajautāt saviem klientiem: “Ko jūs darītu šodien, ja jums nebūtu jāiet darbā?” Tas viņus mazliet izsit no apvalka un palīdz nokļūt mazliet vairāk zināt viņu personību.
Vai esat gatavs apspriest klienta tikšanos ar jūsu lietpratēja sarunu prasmēm? Atcerieties šos padomus un esat pārliecināts, ka radīsit iespaidu.
