Kā vadītājam ir viegli koncentrēties tikai uz savu komandu - iepazīt viņus, izdomāt, kā viņus apmācīt, un, cerams, iegūt viņu uzticību un cieņu.
Bet, patiesībā, jūsu misija nebeidzas ar to, jo, lai arī ikdienas uzmanība būtu jākoncentrē uz komandu, jūsu vadībai kopumā ir jādarbojas arī lielāka mērķa sasniegšanai, virzot jūsu uzņēmumu uz priekšu.
Tomēr daudzi cilvēki, it īpaši, ja esat jauns vadītāja amatā, kļūdaini koncentrējas tikai uz šīs misijas pirmo pusi. Var šķist, ka jūs darāt lietas, kas sniedz lielu labumu atsevišķiem darbiniekiem - patiesībā tās var nebūt vislabākās lietas jūsu kopējai komandai vai uzņēmumam.
Es esmu bijis tur gan kā vadītājs, gan kā darbinieks, tāpēc lasiet tālāk par trim no šīm kļūdām un to, kā es iemācījos mainīt savu domāšanas veidu, lai pieņemtu savu priekšstatu par lielāku priekšnieku.
1. Būt līdzjūtīgam
Pirms dažiem gadiem es vadīju uzņēmumu, kas galvenokārt nolīga koledžas studentus, kuri lielākoties strādāja nepilnu darba laiku starp nodarbībām. Tā kā viņi galvenokārt koncentrējās uz studijām eksāmeniem un nedaudz nopelnīja naudas nopelnīšanu, viņi ne vienmēr uzskatīja šo darbu tik nopietni, kā es cerēju. Viņi atsaucās no sestdienas maiņas pēdējā minūtē, kad ieguva biļetes uz futbola spēli, un, kad ritēja pavasara pauze, gandrīz visi jau bija nopirkuši lidmašīnas biļetes uz Kankūnu - pirms šī laika apstiprināšanas.
Biežāk gan mana vadības komanda, gan es izpildījām katru pieprasījumu. Vai atvaļinājuma darbinieki to mīlēja (un tātad mīlēja mūs)? Pilnīgi. Bet, kad papildu darba slodze samazinājās darbiniekiem, kuri nebija rezervējuši atpūtu pludmalē, lietas mazliet satraucās. Palikušie darbinieki sāka aizvainot pārējos darbiniekus, mūsu klienti pastāvīgi pārplānoja pret viņu lūgumiem, un mēs pēc ugunsgrēka izlikām uguni. Tas viss tāpēc, ka mēs visiem teicām: "Protams, mēs to panāksim."
Kā vadītājam darbinieku laime ir viena no jūsu galvenajām prioritātēm. Bet patiesībā jūs, iespējams, nevarat visu laiku apmierināt katru pieprasījumu. Kā sava uzņēmuma vadītājam jums jāpatur prātā arī organizācijas labākās intereses. Vai jūsu klienti tiks ietekmēti, ja piešķirsit vēl vienu jūgvārpstas pieprasījumu? Vai produktivitāte samazināsies, ja atļausit dienu no mājām? Vai jūsu darbinieki nokavēs svarīgu termiņu, ja ļausiet personālam ierasties vēlu? Ja tā, iespējams, jūs iepriecināsit savus darbiniekus, bet jūs nepildat savus vispārējos vadītāja pienākumus.
2. Apdzīvošana ar pamēģi
Drīz pēc pirmās vadības lomas nodošanas man tika uzdots iztaujāt kandidātus uz atklāšanu manā komandā. Es zināju pamatus tam, kas jāmeklē pēc reflektanta atsākšanas, - pareizajam pieredzes, izglītības un prasmju līmenim -, bet intervijas laikā es bieži ļāvu citām lietām identificēt tās pazīmes, kuras es patiešām vēlējos. jauna īre.
Piemēram, ikreiz, kad kāds kandidāts man teica, cik ļoti viņš vēlas darbu, cik aizrautīgs viņš ir pret nozari un cik smagi viņš strādās, es viņam uzreiz ticēju. Es atzinu to pašu vēlmi arī pēc koledžas versijā, vēloties tik izmisīgi vēlēties, lai man tiktu dota tikai iespēja, jo, kad man tāda bija, es zināju, ka varu strādāt pietiekami smagi, lai pierādītu savu vērtību.
Un tā, es izgāju uz robežas kādam, kam nebija pareiza pamata vai atbilstošas pieredzes, un devu viņam darbu, jo viņš to ļoti vēlējās. Es domāju, ka tas mani padara par līdzjūtīgu vadītāju, un uzskatīju to par iespēju parādīt savas vadības prasmes; Es būšu šī jaunā darbinieka treneris un mentors, līdz viņš bija mēneša materiāla darbinieks.
Kā jūs jau varējāt uzminēt, lietas nedarbojās tā, kā es cerēju. Neskatoties uz to, cik daudz viņš man teica, ka vēlas koncertu, viņam nebija solītās darba ētikas, viņš nebija gatavs darīt visu, kas nepieciešams, lai apgūtu iemaņas darbam, un cīnījās ar pamata darba funkcijām. Galu galā man vajadzēja viņu atlaist.
Protams, ir arī tādi stāsti kā manējie, kas iet arī citu ceļu. Bet jēga ir tāda, ka, ja interviju laikā ļaujat emocijām pārspēt jūsu veselo saprātu, jūs, iespējams, galu galā darāt savam uzņēmumam karjeras pakalpojumus un nāksies algot daudz biežāk, nekā plānojāt. Lai kļūtu par lielisku vadītāju, kurš algo zvaigžņu izpildītājus, jums jāiemācās atpazīt, kas patiesi liks kādam pacelties virsotnē.
3. Kritikas pārkārtošana
Vienā no maniem pirmajiem vadības darbiem mans priekšnieks bija arī diezgan jauns vadītājs. Tas bija viņas pašas uzņēmums - viņa to bija izveidojusi pāris gadus iepriekš - un nekad agrāk nebija uzņēmusies vadītāja lomu.
Tomēr tāpat kā viss pārējais, ko viņa darīja biznesā, viņa šķita dabiska. Viņa bija lieliski cilvēki, un darbinieki viņu mīlēja. Katru rītu viņa sveica visus ar laipnu attieksmi un priecājās stāstīt par visām aizraujošajām lietām, kas notiek ar uzņēmējdarbību.
Bet, kad darbinieki neatbilda standartiem, viņa negribēja zaudēt šo pozitīvo skatu. Tāpēc, kad viņa sēdēja viņus, lai apspriestu viņu sarūkošo sniegumu, viņa to aptvēra ar kaut ko daudz mazāk skarbu. Piemēram, kad viens darbinieks sāka saņemt negatīvas atsauksmes no vairākiem klientiem, viņa par savu disciplīnu uzskatīja: “Vai viss ir kārtībā? Jūs pēdējā laikā neesat šķitis kā jūs, un es uztraucos - vai jūs vēlētos paņemt dažas dienas prom? ”
Mana priekšniece uzskatīja, ka viņa ir lieliska vadītāja, saglabājot sapulci pozitīvu un glābjot darbinieku no apmulsuma vai aizstāvības. Beigu beigās viņa tomēr iznāca no sanāksmes, domājot, ka viņai ir lielisks priekšnieks, kurš par viņu rūpējas, taču viņam nebija ne mazākās nojausmas, ka viņa neatbilst standartiem.
Ir dabiski cīnīties ar tiešu kritiku kā jaunajam vadītājam. Bet, slēpjot kritiku, jūsu darbinieki var nesaprast izpildes problēmu apmēru - tas nozīmē, ka uzlabojumu, visticamāk, būs maz vai pat nebūs. Un, lai arī tas īstermiņā var saglabāt jūsu darbinieku saturu, jūs neizbēgami nonāksit pie neizpildītiem mērķiem un sava uzņēmuma progresa trūkuma ilgtermiņā.
Tagad jums nav jālemj ar dzelzs dūri vai jāatsakās no laimes darbiniekam, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus - ja tas tā būtu, kurš izvēlētos kļūt par vadītāju? Tas viss ir saistīts ar labu attiecību nodibināšanu ar savu komandu, bet paturot prātā uzņēmuma galvenos mērķus, kamēr jūs to darāt. Kad jūs to varēsit izdarīt, visi gūs panākumus.
