Kandidātu pieredze vienmēr ir bijusi nozīmīga, taču šodien tā patiešām var padarīt jūsu biznesu vai sagraut to.
Kāpēc? Pirmkārt, talantiem ir daudz iespēju. Viņi pievērš uzmanību visam, kas attiecas uz potenciālajiem darba devējiem, sākot no tā, cik viegli (vai neiespējami) pieteikties, uz to, kā pret viņiem izturas visā darbā pieņemšanas procesā, uz to, kā viņi jūtas, veicot intervijas birojā, līdz pat tam, kā viņi vai citi pretendenti tiek noraidīti.
Tātad, kā jūs nodrošināt, ka jūsu kandidātu pieredze ir visaugstākā? Šī bija tēma nesenajā tīmekļa seminārā, kuru The Muse un Lever pasniedza kā daļu no Muse tīmekļa semināru sērijas: Jaunie darba noteikumi. Mēs uzaicinājām Kevinu Grosmanu, Globālo CandE programmu Talantu valdes priekšsēdētāju un Vaia Talent dibinātāju Angiju Verrosu, lai iesaistītos sarunā par to, ko labākie uzņēmumi dara atšķirīgi katrā procesa posmā.
Noskatieties pilnu vebināru šeit vai lasiet vairāk, lai iegūtu vairāk ieskatu:
1. Ikviens ir kandidāts, tāpēc ieguldiet ārpus savas karjeras lapas
Neatkarīgi no tā, vai mēs aktīvi meklējam darbu vai nē, mēs visi esam kandidāti, atzīmēja Grossmans. Galu galā, pat ja mums patīk mūsu darbi, mūsu galvas var pagriezties jebkurā laikā.
Tāpēc, domājot par kandidāta pieredzi, nedomājiet tikai par savu karjeras lapu un pieteikšanās procesu - domājiet par visiem citiem veidiem, kā cilvēki varētu dzirdēt par jums kā darba devēju, piemēram, sociālajiem medijiem, pārskatiem vietnē Glassdoor un citām lietām. viņi dzird no draugiem un kontaktiem.
Un vēl svarīgāk, izmantojiet šos transportlīdzekļus savā labā. Pavadiet laiku sociālajos medijos, daloties stāstos par to, kas patīk strādāt jūsu uzņēmumā. (Šeit noteikti izmantojiet arī savus esošos darbiniekus.) Paņemiet norādi no T-Mobile un mitiniet vietni Facebook Lives par to, kas patīk strādāt jūsu uzņēmumā.
Pievērsiet uzmanību atsauksmēm vietnē Glassdoor (un palūdziet, lai daži no jūsu laimīgākajiem darbiniekiem to atstāj). Un strādājiet ar The Muse, lai izveidotu aktīvus, kurus varat izmantot, lai demonstrētu jūsu darba devēja zīmolu tīmeklī.
2. Konsekventa komunikācija ir galvenais
Mūsdienu pasaulē mēs esam pieraduši sazināties ar uzņēmumiem, no kuriem mēs pērkam. Padomājiet tikai par to, kad tiešsaistē pasūtāt picu. Jūs varat redzēt katru procesa soli; pasūtījuma noformēšana, jūsu pīrāga izgatavošana, ēdiena nodošana piegādei. Bet, kad jūs iesniedzat darba pieteikumu? Parasti tā ir melnā noslēpuma kastīte.
Lai gan jums nav jāiet tik tālu, lai izveidotu Domino stila lietojumprogrammu izsekotāju, jūs varat pārliecināties, ka sazināties ar kandidātiem ik uz soļa. Kad plānojat intervijas, kāpēc neiekļaujiet maršrutu vai darba kārtību ar informāciju par to, ar kuru kandidātu tiksies? Kad esat gatavs izteikt piedāvājumu, dariet zināmu kandidātam otro iespējamo, kad tas jau ir ceļā. Ja process prasa ilgāku laiku, nekā jūs vēlētos (hey, tas notiek), turiet cilvēkus brīvi, kas notiek un kāpēc.
Tiem kandidātiem, kurus jūs noraidāt, dariet viņiem zināmu, ka jūs nevirzīsities uz priekšu. Pēc Talantu padomes ziņām, tikai 20% kandidātu saņem e-pastu ar paziņojumu, ka viņi netiek ņemti vērā. Tātad, ja jūs to darāt? Jūs izceļas, un jūs, iespējams, mīlīgi atceraties, un jums ir kandidāti, kuri nākotnē vēlas sadarboties ar jūsu uzņēmumu. Uz šīs piezīmes …
3. Kandidāti jāizturas tāpat kā ar klientiem (jo dažos gadījumos tie ir)
Jaunākais Talantu padomes pētījums atklāja šokējošu statistiku par to, kā kandidāti mijiedarbojas ar uzņēmumiem pēc lielas vai negatīvas pieredzes iegūšanas. Kad viņiem būs lieliska pieredze, 64% kandidātu palielinās biznesa attiecības, kas viņiem ir ar uzņēmumu, neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz citiem pretendentiem vai pērk produktus vai pakalpojumus. Ja tā ir briesmīga pieredze? 43% kandidātu pilnībā pārtrauks saites.
Mācība? Lai ieguldītu kandidāta pieredzē un padarītu to lielisku, ir jāizveido reāls biznesa pamats - gan cilvēkiem, kurus jūs algojat, gan tiem, kurus nedarāt.
Vai vēlaties uzzināt vēl vairāk par to, kā izveidot kandidātu pieredzi? Noskatieties pilnu vebināru.
