Kad es pirmo reizi sāku strādāt par vadītāju, ja jūs man jautātu, kādu instrumentu es vēlētos, lai labāk vadītu savu komandu, es jums būtu teicis vairāk darbinieku vai varbūt labāka pieeja vadītājiem. Pēc dažiem gadiem pajautājiet man un nolieciet rokas, ka šī prece būtu kristāla bumba.
Pēc tam, kad viens no maniem labākajiem darbiniekiem pirms vairākiem gadiem man nosūtīja paziņojumu par savām divām nedēļām, es sev pajautāju, vai es būtu varējis redzēt, ka tas nāk. Vai bija brīdinājuma zīmes? Vai es būtu varējis viņam traucēt aiziet, ja es būtu redzējis šīs zīmes? Lai gan es droši vien nekad neuzzināšu, pieredze tomēr pamudināja mani pievērst lielāku uzmanību savu darbinieku ieradumiem un uzvedībai. Un, kad neizbēgama atkāpšanās vēstule piezemējās uz mana galda, es mēģināju izsekot kādu modeli.
Kaut arī ir daudz nelaimīga darbinieka signalizējošu pazīmju - prombūtne, aizkavēšanās un negatīva attieksme, tikai nedaudz jāpiemin -, šeit ir vēl daži, kas nav tik acīmredzami. Un, vēl svarīgāk, ko darīt, kad viņus redzat.
Pazīmes
1. Viņi ir īpaši efektīvi
Jūsu labākie izpildītāji katru dienu veic lielu darbu, kas padara šo zīmi par vienu no grūtāk pamanāmajām. Bet tas ir tas, kuram jums patiešām vajadzētu pievērst uzmanību. Lieliski darbinieki rūpējas par savu darbu, un pat tad, ja viņi izvēlas savu talantu aizvest citur, iespējams, viņi vēlas aizbraukt ar izdevīgiem noteikumiem. Tas nozīmē, ka viņi darīs visu, kas vajadzīgs, lai radītu lielisku iespaidu, tieši pirms došanās ceļā. Izcilie projekti pēkšņi tiek paveikti, vaļīgie galiņi tiek sasaistīti un problēmas tiek atrisinātas. Tas var izklausīties kā vadītāja sapnis, bet, ja jūs pārsteigsiet par savu darbinieku sniegumu, viņi, iespējams, atradīsies ceļā.
2. Viņi ir aktīvāki vietnē LinkedIn
Es esmu pārliecināts, ka viņi ir tur, bet man vēl nav jāsatiekas ar visiem, kam patīk tīkla veidošana. Tas nozīmē, ka vairums no mums ļoti paļaujas uz LinkedIn kā vecmodīgā tīkla sadarbības aizvietotāju. (Paldies, LinkedIn!)
Tātad, kad LinkedIn pastāvīgi redzat darbinieku, tam droši vien nevajadzētu pacelt sarkanos karogus. Tomēr pēkšņa jaunu savienojumu, pievienotu grupu vai kopīgotu rakstu parādīšanās varētu liecināt, ka jūsu darbinieks mēģina uzlabot savu sociālo profilu un atrast savu nākamo lielo lietu.
3. Viņiem ir lieliski zobi
Lai gan vairums vadītāju zina, ka jāuzmanās no aizdomīgu “medicīnisku” tikšanos, vairums no mums divreiz nedomā par likumīgu iecelšanu. Kad jūsu darbinieks sāk pievērsties veselības problēmām, kas iepriekš bija tikai uz aizmugurējā degļa, domājiet: darbinieks, kurš izvairās no zobārsta, sāk tīrīt zobus un piepildīt dobumus - jums, iespējams, ir problēma. Daudzi darbinieki pirms aiziešanas mēģina izmantot savas priekšrocības, pat ja nākamajā darbā viņiem būs salīdzināmas priekšrocības. Jaunie darbinieki izvairās no atvaļinājuma norīkojumiem, kad viņi sāk jaunu darbu, tāpēc vienmērīga likumīgu norīkojumu plūsma varētu nozīmēt, ka pie horizonta ir atkāpšanās.
Ko darīt
Tas ir svarīgi: aizdomas par darbinieka aiziešanu nav tas pats, kas atkāpšanās vēstule uz jūsu galda. Lai gan jums var būt visnopietnākās aizdomas, izturēšanās pret cilvēkiem tā, it kā viņi jau būtu ārpus durvīm, ir milzīga kļūda. Lai gan, iespējams, nav daudz, ko jūs varat darīt, lai liegtu kādam aiziet no darba, tiklīdz viņš vai viņa ir pieņēmis piedāvājumu, jūs varat darīt daudz, lai kaut ko labotu no citādi drausmīgās situācijas.
1. Lūgt atsauksmes
Jums, iespējams, vajadzēja to darīt jau no pirmās dienas, bet, ja neesat to izdarījis, vēl nav par vēlu. Faktiski var šķist, ka aizejošais darbinieks ir godīgāks un atklātāks ar atgriezenisko saiti nekā tas, kurš drīzumā neplāno doties uz jebkuru vietu.
Atrodiet iespējas pajautāt savam darbiniekam, kā jums klājas kā vadītājam un kā jūs varat uzlabot. Piemēram, pēc tam, kad jūsu darbinieks ir pabeidzis ilgtermiņa projektu (jūs zināt, jo viņa šajās dienās ir ļoti efektīva), pajautājiet viņai, kā viņa jutās par jūsu iesaistīšanos. Vai jūs padarījāt sevi pieejamu norādījumiem? Vai jūs kādu pamudinājāt ar savu mikrolīdzināšanu pār noteiktu uzdevumu?
Uzdodiet mērķtiecīgus jautājumus par konkrētiem projektiem un uzdevumiem, kas ļaus jūsu darbiniekam komentēt jūsu kā menedžera sniegumu. Jūsu darbinieks, iespējams, aiziet no darba vairāku iemeslu dēļ, un jūsu vadības stils vai tā trūkums varēja būt veicinošs faktors. Sāciet lūgt atsauksmes tagad, parastā biznesa gaitā, lai uzzinātu tik daudz, cik varat uzlabot (un, cerams, liktu citiem darbiniekiem divreiz padomāt par kuģa lecšanu).
2. Krusta vilciens
Viens no sāpīgākajiem darbinieku aiziešanas aspektiem ir institucionālo zināšanu zaudēšana. Neatkarīgi no tā, cik smagi mēs cenšamies dokumentēt procesus un procedūras, daži ieraksti dabiski atradīsies jūsu darbinieku galvās. Acīmredzot jūs nevarat vienkārši nākt ārā un pateikt: “Es domāju, ka jūs aizejat, lai jūs varētu katru dienu apmācīt Bobu?” Jums par to būs jābūt mazliet slēptam, taču labās ziņas ir, tā galu galā ir laba pieredze visiem.
Atrodiet mazāk pieredzējušu darbinieku vai tādu, kurš vienkārši nav tik pieredzējis noteiktā jomā, un izveidojiet pārī viņu ar drīzumā iespējamo bijušo darbinieku. Aiciniet abus darbiniekus pārmaiņus apmācīt otru par ikdienas pienākumiem un iedrošiniet viņus ieteikt veidus, kā uzlabot procesus.
Pēc nedēļas vai divām ēnojiet viens otru, ieplānojiet tikšanos ar abiem darbiniekiem un lieciet viņiem izskaidrot, ko viņi ir iemācījušies un ko viņi ieteiks, lai uzlabotu procesus un procedūras. Jūs ne tikai saņemsit vērtīgas atsauksmes no abiem cilvēkiem, bet arī mierīgi nodosit daļu no šīm slēptajām institucionālajām zināšanām citam darbiniekam.
3. socializēties
Esmu liels pēcpusdienas kafijas pauzes, vai vēl labāk, laimīgās stundas cienītājs. Darbinieks, kurš aiziet no darba, var būt noderīgs sīkums par jūsu komandu, jūsu vadības stilu un, protams, par darbinieku. Lai gan jums var rasties kārdinājums mēģināt izmantot šīs iespējas, lai piesaistītu aizejošā personāla viedokli savam domāšanas veidam, nedariet to. Tā vietā pavadiet šo laiku, lai viņu iepazītu. Jā, šī persona, iespējams, drīz jūs pametīs, bet tas nenozīmē, ka turpmāk nevarat uzturēt savienojumu. Kad esat atradis veidus, kā jēgpilni savienoties, jūs sniedzat sev vairākas iespējas uzturēt kontaktus. Un - kas zina - jūsu darbinieks sešu mēnešu laikā var ienīst šo jauno darbu, un šī sociālā saskarsme palīdzēs nostiprināt saikni, kas viņu vai viņas varētu vienkārši atgriezt pie jūsu durvīm.
Zaudējot darbinieku, tas gandrīz vienmēr sūkā. Bet, ja jūs sazināties ar savu komandu, jūs šīs zīmes izmantosit agri. Un, pat ja jūs nevarat pārliecināt darbinieku palikt, visi aiziet prom ar dažām mācībām un pozitīvu iespaidu par otru.
