Daudziem no mums satraukumu rada doma par sazināšanos ar kādu cilvēku, kad varam sūtīt e-pastu, tērzēt vai sūtīt īsziņas. Ja es skaidrā un visaptverošā e-pasta ziņojumā es varu ieskicēt visu, kas man jāpasaka, kāpēc man vajadzētu laiku no telefona zvana, lai pārrunātu, ko var apkopot tēmas rindiņā, pāris rindkopās un jautājums vai divi? Kāpēc es tā vietā, lai mierīgi sēdētu pie datora, apkopotu savas domas, lai saliktu gramatiski pareizos teikumos, kas būtībā tiks ierakstīti un kalpos kā dokumentācija, lai neviens neko neatcerētos vai veiktu pierakstus, es izvēlētos sarunu pa tālruni?
Jo dažreiz tas ir labāks komunikācijas veids. Dažreiz, dzirdot kāda cilvēka balsi, jūs varat izveidot savienojumu tā, kā to nevar Džordžijas fonts. Mēs esam tik ļoti paļāvušies uz pastāvīgu atrašanos tiešsaistē, ka mēs reti pat izmantojam savus tālruņus to sākotnējam, galvenajam mērķim. Protams, dažām lomām (pārdošana, es runāju ar jums) ir nepieciešama saruna pa tālruni katru dienu, taču daudziem no mums tā vienkārši neietilpst mūsu profesionālajā dzīvē, ja vien mēs nepārbaudam e-pastu. Tātad izredzes ieplānot tālruņa tikšanos vai ieteikt zvanu savam jaunajam tīkla kontaktam ir sava veida biedējoša. Bet tam nav jābūt!
Šīs ir trīs darbības, kas jāveic, lai naktī kļūtu par tālruni:
1. Zvaniet savai māsai
Vai arī jūsu brālis, vai brālēns, vai tālsatiksmes labākais draugs. Nav īsti svarīgi, kam tu zvani; svarīgi ir tas, ka jūs veicat zvanu, nevis paļaujaties uz īsziņu sūtīšanu, kā parasti. Prakse padara perfektu, vai ne? Daudzi no mums ir kļuvuši tik prettelefoniski, ka vienīgais veids, kā pārvarēt bailes, ir pārtraukt no tām baidīties. Saruna pa tālruni nav dīvaina parādība, es jums apsolu. Zvanu ekrānam nav jābūt noklusējuma režīmam. Esmu iedibinājis ieradumu iestatīt “tālruņu datumus” ar saviem draugiem, kuri dzīvo dažādās valsts daļās, un tas ir bijis lielisks veids, kā uzturēt sakarus, kā arī bieža īsziņu sūtīšana. Turklāt tas palīdzēja man pārvarēt zvanu plānošanas barjeru ar manu redakcijas komandu un ekspertu, kuru es intervēju. Tas ļāva man labāk iepazīt cilvēkus, ar kuriem es strādāju, un ir nostiprinājis daudzas manas profesionālās attiecības.
Kad būsit pārvarējis sākotnējo diskomfortu, izkāpjot no savas komforta zonas un nonākot zvana pasaulē (atvainojiet, bet dažreiz jums vienkārši ir nepieciešams izkāpt no e-pasta un “uz zvanu”), jūs atradīsit ka tas tiešām nav tik slikti, tas var ietaupīt laiku un var palīdzēt izveidot un uzturēt savienojumus.
2. Pierakstiet savus punktus
Ja saruna ar attālinātu līdzstrādnieku vai klientu padara jūs nervozu, tas var vienkārši notikt tāpēc, ka jūtaties nesagatavots vai satraukts par nepieciešamību pievērst jūsu (cerams) nedalītu uzmanību personai, kura atrodas līnijas otrajā galā. Kad esat pielīmēts pie datora ekrāna, varat veikt vairākus uzdevumus, vienā logā sākt e-pastu un ritināt LinkedIn profilus. Jūs varat ātri izlasīt jaunumus, kā arī varat nosūtīt pielikumu, kuru jūsu priekšnieks lūdza jums nosūtīt. Jums ir laiks izdomāt, ko vēlaties pateikt, savukārt, veicot telefona zvanu - profesionāli, bet reizēm arī personīgi - jums ir jāparādās.
Pierakstot sarunu punktus, izvairieties no neērtiem klusumiem, vārdu klupšanas vai raustīšanās. Tādā veidā jūs, visticamāk, aizmirstat lietas un, visticamāk, izkļūsit no otras puses, jūtot, ka jums bija produktīva saruna, kas būtu aizņēmusi pārāk daudz turp-atpakaļ e-pastu.
3. Padariet sevi ērtu
Esmu zvanījis aizņemtajos gaiteņos, kāpņu telpās, vannas istabā. Tās nekad nebija visauglīgākās vai skaidrākās telefonsarunas, un nepagāja ilgs laiks, kad es sapratu, ka tas ir sliktas plānošanas dēļ. Mans atvērtā biroja stāva plāns nozīmēja, ka, ja es iepriekš nepasūtīju konferenču zāli vai neliecu uz darbu no mājām no rīta un man nebūtu zvani, es aizkavējos, pārejot no viena stūra uz otru, lai nozagtu mazliet miera un mierīgi runāt, netraucējot manus kolēģus. Kopš tā laika esmu iemācījies no saviem amatieru veidiem, un tagad zvanus plānoju tikai tad, ja zinu, ka man ir piemērota vieta, kur sevi izvietot.
Centieni sevi labi iestatīt, pirms man tiek prasīts atrasties manā A-spēlē, ir bijusi milzīga palīdzība, un tā ir ļāvusi novērst uzmanību un zaudēt uzskatu par to, ko saka cilvēks otrā galā. Varbūt jums patīk staigāt, varbūt enerģiju gūst no mērķtiecīgas pastaigas pa bloku ar austiņu ievietošanu tālrunī. Galvenais ir izdomāt, ka jums jājūtas ērti - tasi kafijas, ausu pumpuri, telpa, kur staigāt, logs, no kura jāskatās, priekšā ir tukša siena, krēsls, kurā atpūsties, un tad tas jāliek notiek pirms jūsu nākamā zvana.
Jūs, iespējams, nekad nemīlēsit numuru sastādīšanu. Jūs, iespējams, turpināsit pretoties tam, ka esat telefons, taču vismaz no tā jums nevajadzētu baidīties. Ļaujiet sev laiku pa laikam apsēsties, sākot sarunu no rakstīšanas līdz balss lietošanai. Jūs nekad nezināt, kad jums varētu būt nepieciešams atnest labāko telefona spēli - interviju, sarunu ar attālo priekšnieku par paaugstinājumu, sarežģītu sarunu ar kolēģi - un, ja jums patiks šī ideja tagad, tā būs heck daudz vieglāk, ja līnijas ir kaut kas svarīgs.
