Vienkārši smaidiet un pamājiet, smaidiet un pamājiet - un pēc tam, kad jūsu priekšnieks aiziet prom, jūs varat jautāt kolēģiem, vai kāds cits saprata viņas teikto.
Izklausās pazīstams? Ja jūsu priekšnieks nav labs komunikators, jūsu darbs mēdz būt daudz grūtāks, nekā tam vajadzētu būt. Neatkarīgi no tā, vai jūsu vadītājs ir pārāk neskaidrs vai tik izteiksmīgs, ka nevarat gluži atdalīt nepieciešamo informāciju no triviālas, jūs bieži vien paliekat nepatīkams. Tātad, kā jūs varat paveikt savu darbu, kad nesaņemat nepieciešamo informāciju?
Neatsakies no cerības. Izmēģiniet šīs trīs stratēģijas, kas ne tikai palīdzēs jums iegūt to, kas jums tagad nepieciešams, bet arī ilgtermiņā var palīdzēt uzlabot jūsu vadītāja komunikāciju.
1. Iedomājieties savu komunikācijas stilu un izaiciniet to
Ja jūsu priekšnieks ir iestrēdzis vienā noteiktā saziņas stilā - tas, kas acīmredzami nedarbojas -, iespējams, ir laiks nedaudz atgriezties. Tagad es neieteiktu pakļautību vai likt jūsu priekšniekam jebkādā veidā uzbrukt, bet, ja jūs nesaņemat to, kas jums nepieciešams, lai gūtu panākumus, ar cieņu konsultējieties ar savu vadītāju, izmantojot citu saziņas metodi.
Piemēram, ja jūsu priekšnieks dod priekšroku saziņai pa e-pastu un šie e-pasti ir piepildīti ar īsiem, neskaidriem aizzīmju punktiem, mēģiniet sākt mainīt tempu. Tā vietā, lai atbildētu elektroniski (kas var tikai izraisīt nepareizas saziņas ugunsgrēku), pagroziet viņas biroju, lai atsauktos uz ziņojumu. Norādiet uz konkrētām frāzēm, kuras netika komunicētas efektīvi, un lūdziet paskaidrojumus: “Jūs minējāt, ka mana prioritāte man ir“ palielināt pārdošanas apjomus ”, bet cik lielu pieaugumu jūs meklējat un kādā laika posmā?”
Vai arī, ja jūsu priekšniekam ir tendence atlaist sarežģītu, detalizētu informāciju, kad viņa nejauši apstājas pie jūsu kabīnes, lai tērzētu, sekojiet sarunai, izmantojot e-pastu. Pieminiet, ka vēlaties pārliecināties, ka jums ir visa nepieciešamā informācija, un lūdziet īsas un mīļas sarunas versiju, kas sagatavota līdz augsta līmeņa informācijai.
Iedrošinot savu priekšnieku izmantot dažādus saziņas stilus, viņai tiks parādīts, kas darbojas un kas neder - kad viņa saprot, ka ikreiz, kad sūta e-pastu, jūs apstājaties pie viņas biroja, viņa, iespējams, iegūs attēlu, ka šie e-pasta ziņojumi nav tik efektīvi kā viņa domā, ka viņi tādi ir.
2. Atkārtojiet instrukcijas atpakaļ
Bijušais mans boss reiz man lūdza apkopot un atkārtot visu, ko viņa viņai teica. Tas izklausās dīvaini, bet viņa vēlējās pārliecināties, vai es pilnībā saprotu viņa teikto, neatkarīgi no tā, vai viņa dara zināmus norādījumus, mērķus vai informāciju par uzņēmumu.
Sākumā tas kļuva par skrejošu joku: Kad viņa iebāza galvu manā kabinetā, sakot: “Ei, es dodos uz nakti”, es atbildētu: “Tātad, ko jūs sakāt, jūs ejat mājās ? ”Kad viņa jautāja, vai es vēlos iet pusdienās, es atbildētu:“ Tātad, ko jūs sakāt, jūs gatavojaties pirkt man ēdienu? ”- utt.
Bet sarkasms malā, šis paņēmiens var būt noderīgs līdzeklis, ja tas tiek izpildīts pareizajā veidā. Kad jūsu priekšnieks saka kaut ko neskaidru (“Vai jūs varat man drīz saņemt šos numurus?”), Atspēkojiet paziņojumu, atkārtojot to, ko jūs domājat, ko viņš domā (“Protams, es varu jums līdz šonedēļ iegūt statistiku par zvanu apstrādi no šīs nedēļas) dienā. ”). Tas var šķist muļķīgi, taču tas jūsu priekšniekam dos iespēju vajadzības gadījumā labot un precizēt viņa paziņojumu (“Ak, es tiešām domāju nākamā mēneša reklāmas budžeta numurus - un tie man ir nepieciešami tikai nedēļas beigās”) . Ar vienu vienkāršu - lai arī atkārtotu - paziņojumu jūs tikko noskaidrojāt sava priekšnieka neskaidrās instrukcijas nozīmi.
Un ilgtermiņā tas var palīdzēt jūsu priekšniekam saprast, ka viņš nav tik labs komunikators, kā viņš domāja - ja viņam pastāvīgi jāprecizē vai jāatkārto instrukcijas, agrāk vai vēlāk viņš vienkārši sāks tos skaidrāk izskaidrot .
3. Piesaistiet viņa vai viņas uzmanību
Jums var šķist, ka priekšnieka uzdevums ir sasaukt sapulces, taču, kad neesat pārliecināts par kaut ko jūsu vadītāja teikto vai vēlaties noskaidrot mērķus vai cerības, jums vajadzētu justies ērti, lūdzot kopā ar viņu vienu reizi pa vienam. Ikdienas kņadas laikā biroja priekšnieks var mest neskaidrus norādījumus vai informāciju, tāpēc, ja jums ir nepieciešami skaidrojumi, jums būs jānodalās no visa pārējā, kas notiek jums apkārt.
Tāpēc nosūtiet savam vadītājam Outlook vai Google kalendāra ielūgumu uz īsu, 15 minūšu tikšanos. Ziņojuma pamattekstā noteikti iekļaujiet jautājumus, kurus vēlaties apspriest, lai jūsu vadītājam būtu kāds konteksts un spēja sagatavoties. Pēc tam nāciet uz sanāksmi ar vairākiem konkrētiem jautājumiem, kurus vēlaties aplūkot, vai jautājumiem, uz kuriem vēlaties atbildēt.
Ar noteiktu laika daļu, biroja durvīm aizvērtām, un, pievēršot visu uzmanību jums, varēsit noskaidrot savas vajadzības un bažas, un viņa varēs koncentrēties tikai uz jums bez uzmanības novēršanas.
Atkarībā no komandas lieluma, iespējams, var arī pieprasīt, lai sapulce pārvēršas par atkārtotu notikumu. Piemēram, man katru nedēļu ir viena tikšanās ar savu priekšnieku, kas man regulāri dod iespēju uzdot viņam jautājumus, bažas un idejas - un šis atklātais forums ir bijis lielisks, lai pārliecinātos, ka mēs vienmēr esam tajā pašā lapā.
No jums tas prasīs nedaudz papildu pūles, bet, ja jūs apņemsit palīdzēt savam priekšniekam labāk komunicēt, viņa to darīs. Un, jo biežāk jūs viņai palīdzat, jo lielāka ir iespēja, ka viņa to mainīs.
