Jūs klīstat pa iesūtni, kad pēkšņi jūs pamana ziņojums ar tēmas rindu “Šīs nedēļas numuru paziņojums”. Jūs to atverat, domājot par to, ko uz Zemes runā sūtītājs. Bet to lasot, elpošana sāk pastiprināties, kakls izžūst, un jūs jūtaties kā grimstat krēslā. Jums ir 20 lappušu pārskats par šīs nedēļas numuriem divu stundu laikā, un jūs pat neesat ierakstījis vienu lapu!
Cerams, ka jūs nekad neko tādu neesat pieredzējis. Bet, ja jūs kādreiz to darāt, ļaujiet man sākt ar pārliecinājumu, ka jūs varat atslēgties no šī šausminošā scenārija. Viss, kas jums jādara, ir jāveic šādas darbības.
1. Esiet mierīgs
Risinot krīzi, pirmais solis ir izvairīties no panikas.
Protams, to ir vieglāk pateikt nekā izdarīt. Mums ir grūti vadīt uzmanību uz negatīvo, un ir dabiski vēlēties izklaidēties. Tomēr šobrīd jums būs jāstrādā pret dabu. Un, ja jūs neticat, ka varat to izdarīt, paturiet prātā, ka nav arī dabiski stundām ilgi sēdēt vienā vietā - bet jūs to darāt katru dienu. Citiem vārdiem sakot, jūs varat kontrolēt savu reakciju uz situāciju.
Tāpēc ieelpojiet, izelpojiet un pajautājiet sev: “Ko es tagad varu darīt?”
2. Novērtējiet situāciju
Tātad, viens no soļiem būs ziņu izplatīšana jūsu priekšniekam. Bet tas nenozīmē, ka tam ir jābūt pirmajam solim. Izturieties pret kārdinājumu nekavējoties nosūtīt viņam e-pastu vai, vēl ļaunāk, iebraukt barjerā viņa kabinetā, un izdomājiet, kāda neveiksme jūs esat.
Tā vietā uzņemieties iniciatīvu un apsveriet, kā jūs pats varētu atrisināt problēmu. Mēģiniet nākt klajā ar vismaz diviem iespējamiem risinājumiem, lai jūs varētu sniegt savam vadītājam iespējas. Piemēram, 20 lappušu pārskata gadījumā viena iespēja būtu apkopot vienas lappuses kopsavilkumu un pārvietot projektu uz jūsu prioritāšu saraksta augšgalu.
Otra iespēja būtu novērtēt, vai ir pietiekams iemesls, kāpēc ziņojums ir jāturpina. Piemēram, vai notika kādas būtiskas izmaiņas, kuras jūs varētu izmantot, lai pamatotu ziņojuma atkārtošanu nedēļā? Ja jūs patiesi spējat noteikt iemeslu, kāpēc pārskata atgriešana būtu izdevīga jūsu priekšniekam (piemēram, jūs varētu pievienot papildu datus par mēnesi), varat piedāvāt savas kļūdas labojumu.
Kamēr neesat izsmēlis visas iespējamās - un, protams, ētiskās - iespējas, nemēģiniet rīkoties tā, it kā tas būtu pasaules gals.
3. Sagatavojieties izteikt sirsnīgu atvainošanos
Kad jūs pieļaujat kļūdu, jums par to ir jāpieņem. Tas ir tik vienkārši.
Tas nav jautri, bet tas ir solis, kas jums jāveic. Ja pati ideja par atvainošanos liek jums pamest, padomājiet par to šādi: Jūsu priekšnieks ir cilvēks un arī kādā brīdī ir sašutis. Tas nozīmē, ka viņa varēs piedot jūsu sajukumam (pat ja tas ir masīvs ). Tas, ko viņa nepiedos, ir nevēlēšanās uzņemties atbildību par jūsu kļūdām.
Tāpēc saskarieties ar cilvēkiem, kurus jūsu rīcība ietekmēja (vai ietekmēs), un sakiet žēl. Nelieciet to ar attaisnojumiem. Parādiet patiesu nožēlu par izdarīto, piedāvājiet konkrētu veidu, kā sakopt putru, un apsoliet turpmāk neatkārtot savu kļūdu.
4. Mācieties no savas kļūdas
Vispirms atcerieties, kā notika kļūda. Vai palaidāt garām e-pastu 20 lappušu pārskatā, jo tas atradās jūsu surogātpasta mapē? Vai arī jūs izdarījāt garīgu piezīmi, lai sāktu to nākamajā dienā, tikai lai šī piezīme izslīdētu no prāta?
Ja e-pasts ir pazudis, norādiet, ka bieži jāpārbauda surogātpasta mape. Ja esat pārāk aizņemts, lai atcerētos visu, kas jums jādara, izmantojiet vienu vai vairākas lietotnes, lai atgādinātu sev par uzdevumiem. Ir tikai tik daudz, ko jūs varat atcerēties pats, tāpēc nevilcinieties izmantot tehnoloģiju savā labā.
5. Atjaunojiet savu reputāciju, pamazām
Vai jums liekas, ka jūsu priekšnieks smieklīgi uzlūko tevi vai atgādina (atkal un atkal) par gaidāmo uzdevumu, pie kura strādājat kopā?
Jā, viņam varētu būt bažas, ka jūs atkal paslīdēsit garām. Bet tas, ka jūs vēl neesat atlaists, nozīmē, ka viņš vēlas dot jums vēl vienu iespēju. Tāpēc ņem to.
Pārsniedz cerības. Palīdziet visiem līdzstrādniekiem, kuri izskatās, ka viņiem tas ir vajadzīgs. Izpildiet savus solījumus. Parādiet, ka nopietni domājat neatkārtot vienu un to pašu kļūdu divreiz. Turiet to tālāk, un jūsu kļūda tiks aizmirsta vai vismaz aizēnota ar jūsu milzīgo lieliskumu.
6. Ļaujiet tam iet
Jūs droši vien esat dzirdējis šo frāzi vai Adele Dazeem dziesmu pārāk daudz reizes filmas Frozen dēļ . Tomēr, ja godīgi, nav labāka veida.
Ir pareizi justies slikti par savu kļūdu. Slikta pašsajūta nozīmē, ka jums rūp savas rīcības sekas. Kas nav kārtībā, ir par to žēloties sevis žēlumā. Tas, ka esat kļūdījies, nenozīmē, ka jums tas būtu jādefinē.
Saskaņā ar Ilinoisas universitātes Bekmana institūta pētījumu, jūs varat izmēģināt šo triku, lai redzētu savu kļūdu perspektīvā. Būtībā, ja jūsu kļūda jūsu atmiņā sāk parādīties biežāk, nekā jūs vēlētos, mēģiniet atcerēties šīs atmiņas neemocionālo komponentu. Piemēram, kad lasījāt šo e-pastu 20 lappušu pārskatā, vai tas bija saulains vai līst? Kādu apģērbu tu valkāji tajā dienā? Vai tas bija pirms vai pēc pusdienām?
Atceroties šīs šķietami bezjēdzīgās detaļas, jūs pievērsat uzmanību no visa tā nepatīkamības un sākat redzēt atgadījumu pēc tā, kas tas patiesībā ir: Mācīšanās pieredze. Arī šādi rīkojoties, tiek asinātas jūsu novērošanas prasmes, kas vienmēr noder. (Vienkārši pajautājiet Šerlokam Holmsam.)
Aizmirstot uzdevumu, notiek pat vislabākais no mums. Tāpēc rīkojieties iepriekš, lai virzītos uz priekšu un neļautu tam atkārtoties.
