Vai vēlaties kļūt par labāku komunikatoru birojā? Nu, protams, jūs to darāt.
Jums veicas, jo, lai nopietni palielinātu savas komunikācijas prasmes, nav jābūt milzīgam uzņēmumam. Patiesībā jūs varat sākt, vienkārši izslēdzot dažus no vārdiem dažus pārmērīgi lietotus vārdus - un es nerunāju tikai par acīmredzamiem “patīk” un “umm”, kurus mēs visi mēdzam iepīkstēt visos teikumos.
Izgrieziet šos sešus vārdus no komunikācijas darba vietā, un jūs esat pārliecināts, ka ietekmēsit auditoriju, nevis viņu kairināsit.
1. Viņi
Izklausās pazīstams? Jūs, iespējams, esat dzirdējuši no kolēģiem tādas lietas kā jūs, un, iespējams, arī pāris reizes esat iekritis šajā pašā slazdā. “Viņi” ir viegls vārds, uz kuru var paļauties, bet tas bieži vien liek jūsu sarunu partnerim jautāt: “Viņi? Kas viņi īsti ir? ”
Nepieciešams laiks, lai izvairītos no vispārībām un uzzini, par ko tieši runā, piemēram, “Mārketinga nodaļa pieprasīja, lai mēs to darītu”. Tas jūsu vēstījumu padarīs daudz skaidrāku un ilgtermiņā ietaupīs daudz neskaidrību.
2. Pareizi?
Nesen man bija telefona saruna ar kādu, kuram šķita, ka katrs viņas teikums beidzas ar: “Pareizi?” Tas likās, it kā viņa meklētu vienošanos, bet viņa nekad man nebija apstājusies, lai apstiprinātu teikto. . Lieki piebilst, ka man nevajadzēja ilgi saprast, ka viņa pret to izturējās drīzāk kā ar pieturzīmēm, nevis par aktuālu jautājumu.
Iespējams, ka jūs pārāk daudz nelietojat šo vārdu kā viņa. Bet tas joprojām ir tas, par kuru jūs vēlēsities apzināties. Izbeidzot teikumus ar šo jautājumu, jūs jūtaties tikai it kā meklējat apstiprinājumu, pat ja jūs to nezināt. Tātad, pilnībā noņemot to (izņemot tos retos gadījumus, kad jums tiešām ir nepieciešama atbilde), jūs varēsit justies daudz pārliecinātāks.
3. Ātri
“Vai jūs varat ātri pārrakstīt trīs manis iezīmētās sadaļas?” Pa e-pastu man vaicāja kāds no maniem redaktoriem. No pirmā acu uzmetiena viņas lūgumā nebija nekas nepareizs - līdz es sapratu, ka viņa ir lietojusi vārdu “ātri”, un es zināju, ka, mainot visu manu darbu, nekas ātri nenotiks.
Tas nav raksturīgs slikts vārds. Bet, tāpat kā jebkas, tas ir atkarīgs no konteksta, kurā tas tiek izmantots. Un, visbiežāk, es dzirdu to iepludinot teikumos un situācijās, kas ir visnotaļ ātras. “Vai es varu ātri ieiet iekšā?” Jūsu kolēģis jautā sapulcē, pirms viņš sāk darboties divdesmit minūšu laikā. Vai arī: “Man vienkārši jārūpējas par šo ātro, ” saka jūsu priekšnieks, pirms likt gaidīt papildu pusstundu plānotajai sēdēšanai.
Jūsu mēģinājumi mazināt pūles vai laiku, kas kaut ko prasīs, ir saprotami. Bet galu galā tas ir maldinošs. Izgrieziet vārdu “ātri” no saviem teikumiem, ja vien jūs patiešām nedomājat būt labi, ātri .
4. Vienkārši
Šis vārds “tikai” ir tāds, ar kuru es e-pastos redzu rāpojošu vairāk nekā jebkur citur, un es pats noteikti neesmu imūns pret šī četru burtu vārda valdzinājumu. Man ir tendence uz to tik ļoti paļauties, ka esmu izveidojies ieradums atgriezties pie maniem ziņojumiem un izdzēst šo vārdu visur, kur tas parādās - kas parasti ir vismaz trīs reizes katrā ziņojumā.
Es esmu gatavs derēt, ka esi vainīgs tieši tajā pašā. Kādu iemeslu dēļ šī vārda laistīšana kalpo tam, lai jūsu ziņojums šķiet nedaudz mazāk agresīvs. “Es tikai reģistrējos” izklausās nedaudz mazāk spēcīgi nekā “es reģistrējos”.
Bet tas nemaina faktu, ka tas joprojām ir nevajadzīgs aizpildīšanas vārds, kas jūsu ziņojumam neko nepievieno. Tāpēc, ja rodas šaubas, piespiediet to pie apmales.
5. Piedod
Es esmu visu par to, lai sūkāt jūsu lepnumu un atvainojos, kad tas ir pamatoti. Bet, ja jūs sākat novērtēt, cik reizes katru dienu ļaujat šim vārdam izkrist no mutes, jūs, iespējams, būsit pārsteigts par to, cik bieži jūs atvainojaties - par absolūti neko.
Kā Muse rakstniece Aja Frost savā darbā par profesionālu e-pastu rakstīšanu paskaidro: “Es cenšos atturēties no vārdiem“ atvainojos ”situācijās, kurās tas nav nopelns: kad es pieļauju nelielu kļūdu, kad paziņoju savu viedokli vai kad kāds norāda uz kaut ko, kas man pietrūka. ”
Sekojiet viņas pēdās un dariet visu iespējamo, lai izvairītos no atvainošanās klusuma piepildīšanas dēļ. Un, ja kaut kas patiešām prasa jūsu nožēlu, tā vietā pieturieties ar “es atvainojos”. Tas nesīs nedaudz vairāk svara nekā flipants “Piedod!”
6. Patiesībā
Par šo vārdu ir kaut kas līdzīgs, vai ne? Neatkarīgi no tā, vai vēlaties dalīties viedokļu atšķirībās komandas sanāksmē vai parādīt līdzstrādniecei labāku dienu, lai paveiktu savu projekta daļu, teikuma sākšana ar “faktiski” parasti liek jums šķist slaidai un pat nedaudz šķībi.
Vairumā gadījumu jūs varat izslēgt šo kvalifikāciju pavisam. Bet, ja jūtat vajadzību to aizstāt ar kaut ko draudzīgu, “jūs zināt”, vajadzētu to izdarīt - bez šī nepatīkamā nožēlojamā gaisa.
Vai man pietrūka kaut ko tādu, ko jūs atkal un atkal dzirdat birojā? Paziņojiet man par čivināt, kuri lieki vārdi, jūsuprāt, jāpievieno šim sarakstam!
