Kā persona, kas strādā attālināti, es galvenokārt sazinos, izmantojot e-pastu.
Tā kā e-pasts (acīmredzami) ir rakstīts, es jūtu papildu spiedienu, lai iegūtu pareizo signālu. Tas ir tāpēc, ka sarunas, kas citiem varētu būt klātienē, piemēram, pārtraukuma telpā vai slēgtu durvju sanāksmē, dzīvo manā iesūtnē. Un, ja es šķērsoju līniju, es nevaru vienkārši aiziet pie kāda cilvēka galda un to notīrīt. Tāpēc neatkarīgi no tā, vai es sniedzu kritiskas atsauksmes vai izmantoju humoru, lai parādītu siltumu vai apsveiktu, es daru visu iespējamo, lai pārliecinātos, ka viss notiek tā, kā es vēlos.
Un es to daru, uzdodot šādus jautājumus:
1. Kam es sūtu e-pastu?
Viena no vissvarīgākajām lietām, kas jāņem vērā, ir persona, kurai rakstāt. Piemēram, jūs ar savu labāko draugu runājāt savādāk nekā ar savu priekšnieku - pat ja jūs stāstītu to pašu. Līdzīgi joku, kas būs rezultāts jūsu biroja BFF, var kļūdaini interpretēt tas jaunais klients, kuru jūs labi nezināt.
Tas nenozīmē, ka jums pilnībā jāizvairās no humora, ja vien saņēmēju neesat zinājis gadiem ilgi. Lai gan tas var būt riskanti, ja jūs veicat pētījumu, tas var atmaksāties.
Piemēram, Muse žurnālists Abby Wolfe rakstīja par to, kā GIF iekļaušana pavadvēstulē palīdzēja viņai tikt pieņemtam darbā The Muse. Kā viņa paskaidroja, “Viens no uzdevumiem, ko“ Muse ”minēja redakcijas praksē, bija“ Mijiedarbības tīkli labākajiem video, infografikām, stāstiem un mēmiem, ko dalīties ar mūsu auditoriju ”.”
Gan uzdevums, gan tas, kā tas tika izskaidrots, ieteica viegli izturēties pret internetu un izmantot to ļoti labi.
2. Vai šī persona man nosūtītu līdzīgu ziņojumu?
Atbildei vajadzētu būt pārliecinošai jā.
3. Vai tas šķērso līniju?
Biedējoši, bet patiesi: kļūdaini tas varētu izmaksāt jūsu darbu.
Protams, slikta joku stāstīšana ne vienmēr novedīs pie ārkārtīgākajām sekām. Varētu būt, ka jūs rakstāt kaut ko, kas nav smieklīgi, un viss, kas notiek, ir tas, ka otrs cilvēks piever acis un jūtas nedaudz neveikli.
Tomēr, ja jūs sakāt kaut ko nepiemērotu - pat cenšoties būt smieklīgs - tas var jūs atlaist. Ir svarīgi to saprast nekļūdīgi. “Jokiem”, kas izjoko vai noliec citas personas dzimumu, rasi, reliģiju, etnisko piederību, izcelsmi vai pilsonību, nav vietas birojā (vai jebkur citur šajā jautājumā).
Nav svarīgi, vai jūs domājat, ka paredzētais saņēmējs smieties. Kā jūs zināt, privātas ziņas var pārsūtīt. Iedomājieties, ka tas ir izdrukāts uz jūsu menedžera (vai HR) galda. Iedomājieties, ka tas notiks nepareizai personai vai pat personai, kuru esat iecerējis, bet dziļi viņu aizvaino.
4. Vai mans boss būtu manī vīlies, ja viņi atklātu šo e-pastu?
Atbildei jābūt skaidrai nē.
5. Vai šī persona sūta jokus pa e-pastu?
Atšķirībā no pēdējā jautājuma, atbildei uz šo jautājumu vajadzētu būt “jā”.
6. Vai es esmu spīdējis virs nopietna objekta?
Sniegt atsauksmes rakstiski nav viegli. Esmu piecas reizes pārrakstījis kritiskos ziņojumus, lai pārliecinātos, ka esmu pilnīgi skaidrs, ka neesmu bargs. Tāpēc humora lietošana var būt vilinoša, jo tas var gan mazināt, gan izgaismot sarežģītās tēmas klātienes sarunās.
Tomēr tas reti notiek labi, jo otra persona nevar dzirdēt jūsu balss signālu vai redzēt jūsu ķermeņa valodu. Gala rezultāts bieži vien ir līdzīgs tam, ka kāds tiek uztaisīts, kurš vienkārši nonāk tādā pašā situācijā kā jūsu draugs, tāpēc jūs varat dot viņam nelūgtus padomus. Viņi joprojām tiek kritizēti un jūtas arī mazliet ņirgājušies.
Tātad, jūsu labākais solis ir nepieļaut jokus no grūtām sarunām, lai cilvēki zinātu, ka jūs tos uztverat - un šo lietu - nopietni.
Daļa no spēcīgu attiecību nodibināšanas ar kolēģiem tiek apspriesta vairāk nekā darbs visu laiku (un nopietnā tonī). Tāpēc neļaujiet šiem jautājumiem aizbiedēt jūs no jokiem, kvalitatīva GIF nosūtīšanas vai smieklīgas dzimšanas dienas ziņas rakstīšanas. Drīzāk ļaujiet viņiem virzīt jūsu humoru pareizajā virzienā, lai gan jūs, gan saņēmējs varētu justies labi, un nevis uz HR biroju.
