Cilvēki bieži baidās, ka tad, ja viņi nepiekritīs savam priekšniekam, viņi tiks atlaisti. Bet kā menedžeris ļaujiet man jūs pārliecināt, ka, ja vien jūs nedarīsit kaut ko ekstrēmu (piemēram, lietosit NSFW valodu vai publicēsit emuāru par to, kāds es esmu idiots), izredzes ir tas, ka jūs nelaidīsit vaļā par to, ka sakāt, ka redzat lietas savādāk.
Faktiski visizplatītākā sūdzība, ko dzirdu no vadītājiem, ar kuriem es strādāju - un esmu sevi jutusi - ir gluži pretēja. Mēs vēlamies atgriezenisko saiti no mūsu darbiniekiem. Mēs tevi nolēmām tāpēc, ka ticam tev un tavām idejām, tāpēc to noslēpšana nepalīdz nevienam no mums.
Tagad, godīgi sakot, vēlaties atgriezties tādā veidā, kas liek izskatīties izpalīdzīgam un pārdomātam - nevis kā zinošam.
Un es zinu, ko jūs varētu domāt tagad, vai tas ir iespējams? Jā, it īpaši, ja jūs zināt četras visbiežāk sastopamās domas, kas vadītājiem rodas, kad jūs tām nepiekrītat.
1. “Es vēlētos, lai jūs vispirms būtu paveicis mājasdarbu”
Dodiet man labumu no šaubām, uzzinot par kaut ko, kas jums izklausās nepareizi. Jautājiet sev: “Kādi ir pamatoti iemesli, kāpēc mans priekšnieks, iespējams, ir pieņēmis šo lēmumu?” Pirms lietas ierosināšanas, lai strīdētos ar mani.
Pirms mani labo, ielieciet sevi tikai minūtē manos apavos. Ja es jūtu, ka esat apsvēris, kāpēc es varētu domāt vai justies tā, kā es daru, man ir vieglāk klausīties jūsu idejas.
Nepiekrist man ir viegla daļa, labāka risinājuma ieteikšana ir grūtā daļa.
Tas nozīmē, ka pirms ķeraties pie konstruktīvas kritikas, pieminiet sava priekšnieka pieejas nopelnus. Piemēram: "Es redzu, kur tas mums palīdzētu padarīt mūsu procesu efektīvāku, bet es uztraucos, ka tam ir pietiekami daudz laika labu darbu darīt, tad kā būtu, ja mēs pielāgotu daļu procesa?"
2. “Kāpēc tu man to neteici agrāk?”
Atklāti sakot, es visu laiku dzirdu sūdzības un novērojumus par savu darbu, tostarp no mana priekšnieka un mūsu klientiem.
Es visaugstāk novērtēju dzirdēšanu no jums, kad esmu pieņēmis lēmumu, kas jums nepatīk, kas tieši attiecas uz jūsu darbu. Patiesībā negaidiet, kad tiks lūgts. Ja mans lēmums ietekmē jūs katru dienu, nekavējoties paziņojiet man. Kaut arī es varētu stāvēt pie sava lēmuma pat tad, ja jūs tam nepiekrītat, es gribu zināt, kā jūs jūtaties.
Tas nozīmē, ka ir noderīgi atcerēties, ka ikvienam ir kaut kas tāds, ko viņi darītu savādāk, ja viņi būtu priekšnieki. Tāpēc dalieties ar atsauksmēm, kas palīdzēs jums labāk veikt savu darbu (vai būt laimīgākiem), bet paturiet prātā tādas nepatīkamas lietas, kas jūs neietekmē.
3. “Lūdzu, ņemiet vērā mūsu apkārtni”
Varētu būt, ka mūsu reģistrēšanos viens pret vienu raksturo spēcīgas diskusijas un neregulāras nesaskaņas - un tas ir lieliski. Tomēr tas nenozīmē, ka vienmēr varat izmantot šo pieeju, paužot atšķirīgu viedokli.
Ja tas notiek darbinieku sapulces laikā, atcerieties, ka jūsu kolēģi vēro, un rādiet viņiem piemēru, kā mani izaicināt. Ja mēs esam kopā ar klientu, es būšu visjutīgākais pret jums, kas man publiski nepiekrīt - nevis tāpēc, ka mans ego to nevar uzņemties, bet gan tāpēc, ka es nevēlos, lai klients zaudē ticību mūsu organizācijai. Tātad, ja neesat pārliecināts, kā klients reaģēs, kad jūs mani labojat, atlikiet uz to, līdz esam vieni.
4. “Ja es pieturos pie sava lēmuma, es ceru, ka jūs to atbalstīsit”
Ja es jūs dzirdu, bet pieturos pie sākotnējā plāna, tas nenozīmē, ka es neklausījos. Biežāk nekā nē, tas nozīmē, ka es apsveru faktorus, kas ir ārpus jūsu lomas, un kurus jūs, iespējams, nezināt. (Par visiem jūs zināt, mana priekšnieka priekšnieks man lika to darīt šādā veidā!)
Es nemeklēju “jā” cilvēku komandu, kas nekad neuzstājas. Bet es meklēju darbiniekus, kuri man pietiekami uzticas, ka, ja es atgriezeniski atsaucos uz atsauksmēm, tas ir pamatota iemesla dēļ - un, ja viņi neatbalstīs plānu, viņi mani atbalstīs, dodoties līdz ar to.
Visbeidzot atzīšos, ka dažreiz es gribētu, lai mani darbinieki dara to, ko esmu uzdevis. Tas ir nogurdinoši (mums abiem!), Ja man ir jāaizstāv katrs lēmums, kā arī tas man liek justies, ka jūs neticat manam spriedumam.
Ja joprojām neesat pārliecināts, vai izvēlēties labu cīņu, jautājiet man. Sakiet: “Vai jūs esat atvērts atšķirīgam viedoklim par šo jautājumu?” Un dodiet man iespēju to atvērt diskusijai. Es jums teikšu, vai ir piemērots laiks dalīties ar atšķirīgu viedokli, vai arī šoreiz ir labāk to ļaut.
