Neatkarīgi no tā, vai jūs cenšaties pārvaldīt sava uzņēmuma PR vai meklējat savu pirmo PR darbu, jūs, iespējams, esat saskāries ar stāstu vai 10 par PR pasauli un to, kāda izskatās diena PR profesionāļa dzīvē. .
Un, lai arī PR, tāpat kā jebkurai augsta līmeņa nozarei, ir daļa trakulības, pastāv daži lieli mīti, kas vienkārši nemirs - un, kas vēl svarīgāk, nav īsti patiesi.
Pirms sākat sabiedrisko attiecību pasaulē, ir noderīgi zināt, kas ir patiesība un kas vispār nav taisnība, sākot ar šiem trim vissliktākajiem likumpārkāpējiem:
1. PR ir viss par “Spin”
Varbūt ir bijis laiks un vieta, kad uzņēmumi izklāsta ziņojumapmaiņu, kas nepareizi atspoguļoja to, kas patiesībā notiek uzņēmumā, neatkarīgi no tā, vai viņi ir vadītāji, produkti vai vispārējā uzņēmuma veselība, bet tā noteikti vairs nav izvēlētā pieeja. Ņemot vērā finanšu sabrukumu, sociālo plašsaziņas līdzekļu pieaugumu un ievērojamo ieguldītāju un klientu pacietības samazināšanos uzņēmumam BS, vairums PR cilvēku faktiski ir vērsti uz pretējo: palīdzēt uzņēmumiem būt pēc iespējas caurspīdīgākiem.
Tas attiecas arī uz krīzes situācijām. Jā, kad lietas patiešām skar fanu, PR komandām jāatrod stratēģiski veidi, kā aizstāvēt savus zīmolus. Tomēr visefektīvākās krīzes komunikācijas stratēģijas, kuras esmu redzējis (un palīdzējis tām izpildīt), vienmēr ir vērsts uz to, lai nokļūtu līdz notikušā pamatiem, pārliecinoties, ka visas attiecīgās iekšējās puses tiek informētas, un pēc tam daloties ar notikušo un to, kā uzņēmums gatavojas to labot - ar visiem iesaistītajiem.
2. Pastāv tāda lieta kā “garantēts pārklājums”
Žurnālists var piekrist intervijai, vadīt interviju, rediģēt interviju, saņemt interviju, ko apstiprina viņa vai viņas redaktors, un plānot interviju šīs nedēļas publikācijai - un joprojām pastāv iespēja, ka tā nekad neredzēs dienasgaismu.
Esmu redzējis, ka tik daudz uzņēmēju, vadītāju un PR iesācēju ir ļoti satraukti par žurnālista “jā”, lai tos sabojātu tikai tad, kad gabals nekad nevilks. Paturiet prātā: ir tik daudz lietu, kas var ietekmēt to, vai jūsu stāsts tiks rādīts, piemēram, ziņu izlaišana, redakcijas plānošana un augstākas publikācijas eksāmeni, kas to rada.
Tāpēc, kamēr jūs, iespējams, esat nodrošinājis savu pirmo interviju, nezvaniet ieguldītājiem, kamēr jūs faktiski neredzat, ka tā tiek rādīta tiešsaistē. Un, ja jūs kādreiz vēlaties piesaistīt PR aģentūru, un tā jums garantē darbu New York Times , esiet piesardzīgs.
Labākais veids, kā palielināt savas iespējas publicēt šo interviju? Spēcīgu, cilvēcisku attiecību veidošana ar žurnālistiem, kas aptver jūsu uzņēmumu
3. Jebkuras ziņas ir labas ziņas
Daudzi cilvēki domā, ka ziņu sniegšana - neatkarīgi no iemesla - ir lieliska, jo tā pievērš uzmanību jūsu uzņēmumam, taču tā pat nav tuvu patiesībai. Es varu jums pateikt, ka dažu lielāko uzņēmumu iekšienē, kuri pārdzīvo dažas lielas krīzes, šie ekseki būtu priecīgi tirgojušies ar viņu sākumlapas statusu par daudz neko, ja tas būtu iespējams.
Zīmoli dzīvo un mirst pēc savas reputācijas, un patiesi slikta krīze gadu var ietekmēt uzņēmumu (Lehman Brothers, kāds?). Protams, ir absolūti veidi, kā krīzes laikā parādīt lielisku vadību, klientu apkalpošanu un caurspīdīgumu, bet, tā kā uzņēmums var uzrakstīt virsrakstus šīm lietām bez krīzes, es ieteiktu izvēlēties mazāk dramatisko variantu.
Ja jūs interesē iesaistīšanās PR vai jebkurā nozarē, šajā jautājumā, mans labākais padoms ir pavadīt laiku kopā ar kādu, kurš to dzīvo un elpo. Viņš ne tikai spēs kliedēt nozares mītus, bet arī iegūs autentisku izpratni par to, ko izmantot, kam pievērst uzmanību, un to, kas ir tikai vienkāršais BS.
