Šeit ir kaut kas lielisks saistībā ar viedtālruņiem: kāds jums nosūta e-pastu un, kamēr jūs gaidāt rindā vai tranzītā, varat atgūt ātro atbildi un pārbaudīt to no sava saraksta.
Un tagad par kaut ko ne tik lielisku viedtālruņos: tie ļauj jums atbildēt uzreiz.
Ļauj man paskaidrot. Vai jūs kādreiz noņemat ienākošo ziņojumu un aktivizējat ātru reaģēšanu, gaidot apkārt vai dodoties no vietas uz vietu? (Atzīšanās: Es esmu sūtījis e-pastus, kamēr es biju uz skrejceliņa.)
Šķiet ērti, lietderīgi un pat saudzīgi atgriezties pie kāda ASAP. Tomēr, ja jūsu atbilde atmet visas formalitātes (un jūs neesat šajā līmenī), vai vēl ļaunāk, neatbild uz citas personas jautājumu; tas faktiski liek izskatīties slikti.
Tātad, šeit ir aprakstītas divas reizes, kad, gaidot e-pasta ziņojumu, radīs daudz labāku iespaidu.
1. Kad jums tiek jautāts par jaunām idejām
Tava ideja tika nošauta. Saprotams, ka vēlaties atgriezties tur un parādīt, ka jums galvā virpuļo daudz citu lielisku domu. Ierakstot pirmo, kas ienāk prātā, sakāt: “Kā būtu, ja mēs mēģinātu x?”
Tomēr, kad kāds prasa jaunu domāšanu, viņa vēlas, lai jūs būtu labi, domājošs. Un, iespējams, ideja, kas jums ienāk prātā, joprojām būs jūsu galvenais sāncensis pēc tam, kad būsit pabeidzis pusdienas, beidzis sanāksmi, kurā gatavojaties ieiet, vai gulējis uz tās. Bet tā var nebūt - un tad jums būs jāturpina savs turpinājums, lai pateiktu, ka šoreiz jūs to patiešām esat pārdomājis.
Tāpēc, ja tas nav steidzami, dodiet sev kādu laiku atbildes formulēšanai. Ierakstiet sākotnējo ideju caurvējā, lai jūs to nepazaudētu, bet ļautu sev domāt, lai jūs varētu izmantot dažas iespējas.
Vai vēlaties nekavējoties rakstīt atpakaļ, lai pierādītu, ka esat tam virsū? Nosūtiet e-pastu ar apstiprinājumu par saņemšanu, kurā teikts, ka noteiktā laika posmā (piemēram, vēlāk tajā pašā dienā, 24 stundās vai nedēļas beigās) jūs sazināsies ar jaunām idejām. Ja otra persona pieprasa jaunu pieeju ASAP, izmēģiniet tādu līniju kā “Aiz manas galvas augšdaļas…”, kas parāda, ka tas ir ātrs ieteikums, nevis pilnībā izdomāts solis.
2. Kad otrs e-pasts tiešām ir garš
Iedomājieties šo: jūs rakstāt garu ziņojumu, pieskaroties vairākiem delikātiem vai sarežģītiem punktiem, un kāds atbild “Lieliski!” Tikai 30 sekundes pēc tam, kad esat sasniedzis nosūtīt. Jūs droši vien domājat, vai otra persona patiesībā lasa jūsu rakstīto.
Bet, kad lomas tiek mainītas, jūs varat aizmirst šo sajūtu un koncentrēties uz efektīvu iesūtnes pārvaldību. Tātad, jūs nolaidāt garu e-pastu un, tā kā nekas jums neliecina, jūs atrakstāt “Izklausās labi!” Un pārbaudāt to no sava saraksta.
Un tas ir labi - kamēr jūs saprotat, ka piekrītat kaut kam, par kuru iepriekš neesat runājis, vai jums ir jautājums par kādu no punktiem.
Lai izvairītos no šīs problēmas un radītu labāku iespaidu, izmantojiet vienu no divām šīm stratēģijām. Ja zināt, ka kāds vēlas steidzami saņemt atbildi, izmēģiniet iepriekš minēto ieteikumu - apstipriniet saņemšanu un padalieties, kad, iespējams, varēsit pilnīgāk pārskatīt e-pastu. Tas skan šādi: “Liels paldies par šī ziņojuma nosūtīšanu. Es esmu sapulcēs visu rītu, bet vēlāk šodien rūpīgi pārraudzīšu. ”
Otrā stratēģija ir vislabākā, ja esat pārskatījis e-pastu, tas darbojas jūsu labā, un jūsu galvenais mērķis ir parādīt, ka, pat ja ātri reaģējat, jūs to patiešām lasījāt. Šajā gadījumā miniet vienu konkrētu lietu - neatkarīgi no tā, vai jūs pilnībā piekrītat pirmajam punktam vai novērtējat atjauninājumu 4. punktā. Un, ja vien jūs neesat slavens ar savām ātrlasīšanas prasmēm, dodiet tai vismaz dažas minūtes.
Jā, atbildes kavēšana, lai radītu labāku iespaidu, šķiet nelietderīga, jo savlaicīgums ir tikums. Bet galu galā visiem iesaistītajiem ir vieglāk, ja veltīsit laiku viena pārdomāta e-pasta nosūtīšanai, nevis ātri atbildēsit, būs jautājums, kad vēlāk pilnībā izlasīsit e-pastu, un paskaidrojums, kad būsit pārdomājis. Tāpēc nogrieziet sev pārtraukumu un dodiet tam laiku, lai to apstrādātu. Ak, un koriģējiet savu atbildi.
