Varbūt jums un jūsu līdzstrādniekam ir pretēji uzskati par katru mazo lietu. Varbūt tas, kā viņš piesit pildspalvu uz sava galda, jūs tracina. Vai varbūt jūs abi vienkārši nevarat nokļūt cauri komandas izbraukumam, nemetot viens otram mazu barbu. Jebkurā gadījumā gandrīz ikvienam ir noteikts kolēģis, kurš nonāk uz nerviem birojā. Un, ja jums ir cieši jāsadarbojas ar šo personu pie tā paša projekta vai komandas, tas var padarīt jūsu dzīvi daudz stresaināku.
Bet, ja jūs nonākat šādā situācijā, vēl nemetiet dvieli. Savā laikā HR jomā esmu redzējis dažas patiesi iedvesmojošas pārvērtības. Lai arī viņi, iespējams, nav bijuši labākie draugi, daudzi darbinieki, nonākot pretrunā viens ar otru, ir spējuši atcelt savas atšķirības un sanākt kopā komandas labā. Un visos šajos veiksmes stāstos esmu pamanījis dažus kopīgus soļus.
Dodiet sev vietu un lēnām atjaunojiet
Saskaroties ar izaicinājumu, daudzi talantīgi, iedvesmoti darbinieki vēlas ienirt un uzreiz nākt klajā ar risinājumu. Bet, kad mēreni mēreni, produktīvākais pirmais solis, ko varat spert, var dot mazliet elpas telpas. Ja jūs un jūsu līdzstrādnieks nesen esat saskārušies ar īpaši negatīvu sfēru vai tikai kādu laiku esat bijuši nestabilā stāvoklī, paņemiet dažas dienas, lai saglabātu attālumu un apkopotu domas.
Pieklājīgi paskaidrojiet, ka vēlaties nedaudz pauzēt pauzi, lai tikai atdzistos, pēc tam mēģiniet sēdēt citā vietā, atlikt viena otrai tikšanās vai, ja tas ir iespējams, strādāt dienu vai divas no mājām. (Un, ja nav iespējams sēdēt tālu viens no otra vai pavadīt laiku viens no otra, izveidojiet sev apkārt vietu, nēsājot austiņas un izvairoties no pēc iespējas vairāk situācijām, kurās nonāksit aci pret aci.)
Esi lielāks cilvēks un sasniedz
Kad esat atgriezies no prāta iztīrīšanās, sāciet lēnām veidot attiecības no jauna. Iespējams, pagaidām vēlēsities saglabāt visus steidzamos jautājumus un mēģināt tērzēt personiskā līmenī.
Uzaiciniet viņu pusdienās vai prom uz dzērieniem un skaidri norādiet, ka jūs neatrodīsit darba jautājumus. Tā vietā pajautājiet, kā viņai klājas, ko viņa pēdējā laikā ir pārdzīvojusi vai pat to, ko viņai patīk darīt brīvajā laikā. Tas ne tikai palīdzēs jums humanizēt līdzstrādnieku, bet arī palīdzēs saprast, no kurienes viņa nāk un kāpēc viņai ir bijis grūti strādāt. Un dažreiz izkāpšana no biroja var mainīt sarunas toni un plūsmu.
Pēc savas pieredzes es varēju daudz pozitīvāk apskatīt kolēģi, kuram pēc viņa ģimenes iepazīšanas es biju daudz pozitīvāks. Tas, apvienojumā ar ierobežotu kontaktu nedēļu ar viņu, palīdzēja man saprast, ka viņš ir kaut kas vairāk nekā tikai puisis, kurš visu laiku mani tvaicēja sanāksmēs - viņš bija labs cilvēks, kurš dažreiz vienkārši aizrāvās. Un ar šīm zināšanām es biju daudz labākā telpā, lai klausītos, sastādītu un galu galā rastu risinājumu.
Atzīstiet ziloni istabā
Smaga saruna nekad nav jautra, bet, ja jūs patiešām vēlaties uzlabot situāciju, jums beidzot ir jārunā ar savu līdzstrādnieku par aktuālajām problēmām. Ne jau tajā pirmajā sanāksmē, bet nākamajā pēc. Uzticieties man: neatkarīgi no tā, cik labi jūs domājat, ka varat norīt savas emocijas, spriedze turpinās celties, līdz tā galu galā uzvārīsies.
Par laimi lielākie sadarbības jautājumi parasti rodas pārpratuma vai komunikācijas stilu atšķirības dēļ - tas nozīmē, ka tos var novērst, ja abas puses ir gatavas pielikt pūles.
Tātad nākamais solis ir vienkārši atzīt to, kas, jūsuprāt, notiek nepareizi. Pārliecinieties, ka izmantojat daudz “es” izteikumu (es jūtu, es domāju un tā tālāk), lai jūsu kolēģis varētu saprast jūsu skatījumu, nejūtot, ka jūs viņus apsūdzat vai uzbrūkat. Paturot prātā saziņas stilu, izklāsti to, kas jums personīgi nepieciešams, lai attīstītos, piemēram, pozitīvas atsauksmes, lielāka pārredzamība, lielāka termiņu ievērošana, ātrāka atbilde uz steidzamiem e-pasta ziņojumiem vai kas cits, jūsuprāt, jūs satraucošs. Likmes ir tādas, ka šī persona nemēģina tevi aizskart - tā ir tikai viņa dabiskā izturēšanās, un viņš nezināja, ka tas kādam traucē.
Kad esat dalījies savās domās, uzaiciniet arī savu līdzstrādnieku nosvērties. Komunikācija ir divvirzienu iela, un viņa skatījums ir jādzird tikpat labi, cik jūsu. Pēc tam, kad esat to visu parādījis brīvā dabā, ir laiks atvainoties par visām sliktajām asinīm, kas, iespējams, ir notikušas, nākt klajā ar rīcības plānu, kā jūs to apgriezīsit, un apņemties turiet sevi pie atbildības.
Ideālā pasaulē viena saruna ir viss, kas nepieciešams, lai izlabotu ievainotas darba attiecības. Un dažreiz tieši tā tas darbojas - kas ir lieliski! Biežāk nekā nē, jums būs jāpieliek zināmas pūles un centieni, lai nodrošinātu, ka jūs un jūsu līdzstrādnieks varat sadarboties, kā jums nepieciešams.
Labā ziņa ir tā, ka es principiāli uzskatu, ka tikmēr, kamēr abas puses vēlas mainīt savu darba stilu, nav iemesla, kāpēc tās nevarētu gūt panākumus. Protams, ik pa laikam jūs satiksities ar kādu, kurš nav tik elastīgs kā jums varētu patikt. Šādā situācijā jums varētu šķist, ka viņiem ir jāpieņem mazliet vairāk, kas var būt izaicinājums. Bet, ja komunikācijas līnijas paliek atvērtas, tiek uzturēts rīcības plāns un pēc vajadzības palūdzas vadītāja HR, jums vajadzētu būt labā formā, lai nokļūtu kopā ar līdzstrādnieku, uz kura nevarat stāvēt.
