Lielākajai daļai no mums, kad esam bijuši darba pasaulē jau pāris gadus, ir iemācīts izturēties pret dažādajiem temperamentiem un personībām, ar kurām mēs sastopamies visā birojā. Mēs esam aicināti cienīt katru tipu, sazināties ar viņiem, kad viņi vēlas sazināties, un cienīt viņu unikālo ieguldījumu mūsu darba vidē.
Bet padomājiet par lielāko daļu karjeras padomu, ko esat dzirdējis: vai tas uzsver pacietību un maigumu, vai arī mudina jūs riskēt un “sevi novietot”? Biežāk nekā nav, mums tiek teikts, ka veiksmes atslēga ir pārliecība un drosmīgums, kas visvieglāk nāk darbiniekiem, kuri dabiski aiziet. Kautrīgi vai kautrīgi, no otras puses, kas veido pat 40% no pieaugušajiem amerikāņiem, var tikt apzīmēti kā nemotivēti vai neiesaistīti, vai arī tiek vienkārši aizmirsti.
Lieta ir tāda, ka kautrīgiem darbiniekiem ir tikpat labas idejas, viņi ir tikpat gudri un izturīgi un ir tikpat uzticīgi kā viņu pļāpīgie kolēģi. Viņiem vienkārši ir ērtāk lidot zem radara. Bet, lai gan izteikti komandas locekļi mēdz pamanīt vairāk, kautrīgiem darbiniekiem ir neizmantots spēks palīdzēt komandām gūt panākumus.
Ja jūs atradīsit sevi kā darbinieku, kurš darbojas kautrīgi, jūs vēlēsities atrast veidus, kā izcelt viņa personīgās stiprās puses. Jā, darbiniekiem ar kautrīgu izturēšanos noteiktos sociālos apstākļos var būt nepatīkami, taču viņi demonstrē savas stiprās puses citos veidos. Piemēram, pētījumi rāda, ka klusie darbinieki mēdz būt pārdomātāki, kas veicina radošu domāšanu un lēmumu pieņemšanu. Viņu pašapziņa sociālajās situācijās nozīmē, ka viņi uzmanīgi klausās un ir meistari lasīt sejas izteiksmes, padarot tos lieliski piemērotus darbam, kas orientēts uz cilvēku vai sociālo pakalpojumu.
Tātad, ja jūsu komandai ir vajadzīga laba deva pazemīgas, izmērītas kompetences, ir pienācis laiks sākt pievērst uzmanību cilvēkiem, kuri to nelūdz. Šeit ir pieci veidi, kā jūs kā menedžeris varat palīdzēt kautrīgiem darbiniekiem realizēt savu potenciālu un dot lieliskas lietas komandā.
1. Ieguldiet laiku attiecībās
Kautrīgie darbinieki, iespējams, nebūs pirmie, kas sniegs atsauksmes vai izteiks viedokli, tāpēc mēģiniet izveidot regulāras tikšanās ar viņiem, kas ļaus jums izveidot ciešākas attiecības. Privātā vide veicinās drošības un uzticēšanās atmosfēru, kas var atvieglot jūsu darbinieku un palīdzēt viņam atvērties.
Sarunās mudiniet darbiniekus izklāstīt, kas, viņuprāt, ir viņu stiprās puses, kāda veida darbu viņiem patīk darīt, un jomas, kurās viņi vēlētos uzlabot.
Paturiet prātā: mēģinot sazināties ar kautrīgiem darbiniekiem, galvenais ir empātiska, nekritiska komunikācija. Piemēram, ja jūsu darbinieks dalās ar to, ka starpuzņēmumu grupas darbs rada viņam satraukumu, apstipriniet viņa pieredzi, atbildot ar kaut ko līdzīgu: “Es pilnībā saprotu, kā jūs jūtaties. Nav viegli izteikt prātu to cilvēku priekšā, ar kuriem nestrādājat katru dienu. ”
2. Saprast, kāpēc viņi ir kautrīgi
Kā viens no otra centieties arī saprast, kāpēc jūsu kautrīgie darbinieki izjūt noteiktas sociālas situācijas. Piemēram, vai kāds augstākstāvošais viņus iebiedē, jo viņi nav pārliecināti, kā sākt sarunu ar kādu, kas atrodas tik cēls stāvoklī? Vai arī viņi baidās no kritikas justies apzināti, runājot lielu grupu priekšā?
Izmantojot konsekventu saziņu, jūs ne tikai mudināsit darbiniekus justies ērti sev apkārt (tas viņiem palīdzēs vēl vairāk atvērties), bet arī atklāsit veidus, kā palīdzēt viņiem pārvarēt viņu diskomfortu šajās sociālajās situācijās, piemēram, apmācot viņus publiskās uzstāšanās prasmes vai palīdzot viņiem praktizēt tīklošanu ar zemu taustiņu kafijās ar citiem kolēģiem.
3. Spēlē pēc viņu stiprajām pusēm
Pētījumi rāda, ka sociālās situācijas var izraisīt trauksmi kautrīgu cilvēku smadzenēs, nelabvēlīgi ietekmējot jomas, kas saistītas ar problēmu risināšanu, valodu un atmiņu, it īpaši, ja tā ir atbilde uz nepazīstamu informāciju vai cilvēkiem.
Lai maksimāli palielinātu kautrīgo darbinieku radošās domāšanas iespējas, pārliecinieties, ka kautrīgi darbinieki var sagatavoties, praktizēt un plānot. Tas nozīmē, ka sanāksmēm jābūt skaidrām darba kārtībām un pienākumiem, kas noteikti katram komandas loceklim, un, ja šiem darbiniekiem tiek lūgts vadīt lielu sapulci vai uzstāties ar prezentāciju, piedāvājiet veltīt laiku, lai palīdzētu viņiem trenēties pirms pēdējās “skates”.
4. Izvēlieties sinhrono komunikāciju
Kautrīgie darbinieki mēdz dot priekšroku e-pastam, tūlītējai ziņojumapmaiņai, īsziņām un citiem saziņas veidiem, kas ļauj mierīgi strādāt un izvairās no sociālā spiediena, ko viņi izjust, ja viņiem būtu jāsniedz spontāna, personiska atbilde. Jūsu birojā, iespējams, jau ir šie rīki, tāpēc izmantojiet tos! Iespējams, ka saņemsit pārdomātāku atbildi nekā tad, ja jūs negaidīti tuvosities viņiem un uzdotu viņiem tukšu jautājumu, nedodot viņiem iespēju sagatavot atbildi.
5. Dienas beigās ievērojiet viņu robežas
Cilvēkiem, kas runā maigi, mēdz būt stingrākas, stingrākas robežas. Viņiem bieži nav ērti uzstāties lielu grupu priekšā vai veikt grūtus tālruņa zvanus, lai dalītos sliktajās ziņās ar klientu vai priekšnieku.
Bet, kaut arī jūs vēlaties mudināt viņus izkļūt no savas komforta zonas, jūs nevēlaties viņus virzīt tālāk, nekā viņi ir gatavi. Jūs zināt, ka esat šķērsojis robežu, ja persona novirzās no ierastās emocionālās bāzes līnijas - vai nu pieliek pūles, lai kļūtu vēl izolētāka, vai arī apjuktu, apbēdinātu un varbūt pat raudātu. Kad tas notiek, labāk ir spert soli atpakaļ un cienīt kāda vēlmes, nevis riskēt zaudēt stabilu darbinieku.
Veiciet šīs darbības, un jūs atradīsit ceļu, lai izveidotu abpusēji izdevīgas attiecības ar darbiniekiem, kuri bieži tiek aizmirsti, bet patiesībā varētu būt jūsu lielākie aktīvi.
