Kā uzņēmējam jūsu dibināšanas uzsākšana no zemes nebija mazs sasniegums. Bet pat pēc tam, kad esat pāris gadus atradies tranšejās, kā jūs zināt, ka jūsu bizness iegūst impulsu? Kā jūs zināt, ka ideja, kurā esat ieguldījis visu, ilgtermiņā tiks īstenota?
Atbilde ir vienkārša: skaitļi. Cipari (un ne vienmēr ieņēmumi) ir jebkura biznesa sirdsdarbība. Jūsu uzņēmuma izlikto datu izsekošana un mērīšana kopā ar regulāru analīzi un pielāgošanu var dot jūsu uzņēmumam stabilu ceļu uz panākumiem.
Šeit ir pieci regulāri veicami soļi, lai novērtētu jūsu dibināšanas panākumus.
1. Izmēriet visu, pat dīvainos sīkumus
Visu var izmērīt, bet es iesaku vispirms sagrābt zemu piekārtos augļus. Tas ietver viegli izsekojamus numurus, piemēram, ieņēmumus, vietņu trāpījumus un Facebook patīk. Tie nav prāti. Turpmāk apskatiet ārējos indikatorus, kas ir raksturīgi tikai jūsu biznesam.
Viena no neparastajām lietām, ko man patīk izmērīt, ir biroja morāle. Lai saglabātu augstu enerģijas daudzumu birojā, mums ir dažas pasāžas un galda spēles, kuras darbinieki var spēlēt, lai ātri pauzētu. Spēles tika iegādātas izklaidei, taču tās patiesībā radīja arī dažus interesantus datus arī mums: mēs izveidojām vienkāršu ierīci, lai izmērītu, kad spēles ir aktīvas, un pēc tam nāca klajā ar pāris hipotēzēm, kā mēs varētu saistīt spēles izmantošanu ar vispārējo produktivitāte. Ja darbinieki pavada vairāk laika nekā parasti, spēlējot PacMan, vai tas nozīmē, ka stresa līmenis ir zems un produktivitāte ir augsta? Vai arī tas nozīmē, ka birojā lietas notiek lēni un mums ir jāvirza vairāk funkciju? Vienīgais veids, kā to uzzināt, ir izsekot datiem, salīdzināt tos ar dažiem citiem galvenajiem darbības rādītājiem un redzēt, kāda ir atbilde. Kā izrādās, vairāk PacMan faktiski nozīmē lielāku efektivitāti.
Katrs bizness ir atšķirīgs, taču galvenais ir aplūkot savu biznesu un izlemt, kādi tev ir visnozīmīgākie rādītāji.
2. Iestatiet bāzes punktu visam, ko mēra
Jūs nezināt, vai esat veicis uzlabojumus, ja vien nezināt, kur sākāt. Ja jūs tikko sākat izsekot lietas jūsu biznesā, jūs varat apskatīt skaitļus un domāt: “U, ak, tas ir slikti” vai “Ak, jā, mēs darām lieliski!” - bet jūs to nedarīsit zināt, kā jums veicas, ja vien laika gaitā neturpināt izsekot un apskatīt datus.
Ir svarīgi atcerēties, ka ir daudz mainīgo, kas var ietekmēt jūsu datu izskatu attiecīgajā brīdī. Kā labāko praksi ņemiet vērā mainīgos lielumus, kas pastāv, apkopojot sākumstāvokli. Vai jūs bijāt reklāmas kampaņas vidū? Vai jums nesen bija grandioza atklāšana? Vai bija svētki? Kāds bija laika apstākļi? Šīs informācijas pārzināšana un dokumentēšana palīdzēs veikt labākus novērtējumus, salīdzinot ar jūsu nākotnes datiem.
3. Iestatiet dažus viedos mērķus
Pēc bāzes līnijas iestatīšanas un mērīšanas sākšanas jūs esat uz pareizā ceļa, taču jums joprojām jāzina, kurp vēlaties doties. Acīmredzams mērķis ir palielināt ieņēmumus, taču, uzmanīgi izsekojot datiem, jūs varat atrast, ka jums ir gudrāki mērķi, uz kuriem jūs tiecaties.
Manā uzņēmumā ShortStack mums bija pastāvīgs mērķis palielināt reģistrēšanos, kad mēs pirmo reizi startējām. Drīz mēs sākām izsekošanas atcelšanu, un mēs atklājām, ka atcelšanu samazināšana bija labāks mērķis, uz kuru mums jākoncentrējas, nekā nepārtraukti jāpieprasa jauni lietotāji. Iemesls: maksa par iegūšanu ir augstāka nekā pašreizējo lietotāju uzturēšanas izmaksas. Turklāt esošo lietotāju apmierinātība palīdz radīt lojalitāti un palielina iespēju, ka viņi ieteiks mūsu pakalpojumus.
4. Interpretējiet datus un veiciet pielāgojumus
Jums neko labu nedos bāzes izklāsts, mērķu izvirzīšana un datu izsekošana, ja nekad neskatīsities informāciju, lai redzētu, ko tā jums saka. Pēc dažu mēnešu izsekošanas jūs sākat redzēt tendences vai lietas, kuras varat pielāgot. Var gadīties, ka ir vairāk nekā viens ceļš uz peļņas palielināšanu vai sava biznesa paplašināšanu.
Es esmu milzīgs Geckoboard ventilators, lai izsekotu. Jūs varat integrēt Geckoboard ar ļoti daudzām platformām, ieskaitot Chargify, Etsy, Eventbrite, Facebook un Twitter, un izmantot to, lai uzraudzītu sociālos tīklus, pārdošanas apjomus, servera darbības laiku un dažādus citus rādītājus. Vislabākais ir tas, ka visa statistika notiek reāllaikā, lai jūs varētu redzēt savos datos esošos rādītājus un ātri reaģēt. Mums birojā ir liels televizors, kas ir veltīts mūsu Geckoboard parādīšanai, tāpēc mēs vienmēr varam sekot datiem.
Šo procesu var izmantot arī datiem, kas nav tīmekļa dati. Piemēram, ja mūsu PacMan dati rāda, ka darbinieki spēlē mazāk, tas varētu būt indikators, ka viņu darba slodze ir pārāk liela. Datu uzraudzība palīdz mums uzlabot mūsu projektu pārvaldību un novērst pārpūli, pirms tā notiek.
5. Esiet gatavs meklēt jaunas lietas
Jūsu bizness nepārtraukti mainās, tāpat kā lietas, ko mēra. Ja atrodat kaut ko jaunu, kas jums varētu būt noderīgs, pievienojiet to izsekošanas sarakstam. Ja sākumā redzat mērījumu, kas, jūsuprāt, bija noderīgs vai noderīgs, bet esat secinājis, ka dati nav noderīgi, pārtrauciet tā izsekošanu. Periodiski mainiet to, lai dati nemainītos.
Kad ShortStack pirmo reizi sāka darbu, viens no galvenajiem KPI bija mūsu kopējais lietotāju skaits un jauno abonentu skaits, kas katru dienu parakstījās pie mums. Drīz mēs sapratām, ka mums ir jāseko ne tikai tam, cik daudz lietotāju mums bija, bet arī kur viņi atradās. Šie dati ļāva mums pievienot tādas funkcijas kā vairāku valodu atbalsts un pielāgojamība pēc atrašanās vietas.
Kā uzņēmuma īpašniekam ir viegli tik viegli aizķerties no ikdienas virpuļvētru veikšanas, ka aizmirstat spert soli atpakaļ, lai redzētu, vai virzāties pareizajā virzienā. Bet jaundibinātiem uzņēmumiem ir ļoti svarīgi iegūt aeronavigāciju par to, ko nodarbojas ar jūsu biznesu - ne tikai lai nodrošinātu savu izdzīvošanu, bet arī ļaujiet jums sasniegt ilgtermiņa panākumus.
