Kad jūsu menedžeris uzdod jums jautājumu, jums vajadzētu zināt atbildi, vai ne? Ja jūs nezināt, jūs varētu izskatīties slikti. Tātad jūs to viltojat, vismaz līdz brīdim, kad jūs vēlāk varat atrast atbildi un rīkoties tā, kā jūs visu zinājāt.
Labi, tas bija viltīgs jautājums (varbūt jūs to zinājāt, pamatojoties uz virsrakstu - jūs esat gudrs). Es esmu šeit, lai pastāstītu jums dažus jaunumus. “Fake it” pieeja ir nepareiza - patiešām nepareiza. Ticiet man. Esmu cietusi no kolēģiem, kuri neatzīsies, kad kaut ko nezināja. Un, kad augstākais vadītājs atradās istabā, mani kolēģi apsolīja pasaulei. Bet, tiklīdz mēs bijām vieni, es jautāju: “Labi, kā mēs to darīsim?”, Tikai lai uzzinātu, ka viņiem nav ne jausmas.
Nē. Produktīvs.
Šis ir labāks veids, kā glābt situāciju, kad menedžeris jums uzdod jautājumu, par kuru neesat pārliecināts.
Atzīsti to, ko nezini
"Kad jūs atzīstat to, ko nezināt, cilvēki uzticēsies tam, ko jūs zināt, " norāda Jamie Hu, vietnes Booking.com īpašnieks. Un jūsu uzticamības palielināšana nav vienīgais ieguvums. zini "demonstrē godīgumu un parāda, ka esi atvērts mācīties no citiem. Pēc tam tas aicina tos, kuri patiešām zina atbildi, uzlabot sadarbību un komandas darbu.
Un, kad esat godīgs darbā, jūsu biroja kultūra var gūt labumu. Bieži vien ir nepieciešams, lai viens cilvēks būtu neaizsargātāks, lai citi arī justos.
Komunicē atklāti
Komandas ar atklātu komunikāciju un pozitīvu sadarbību iegūst darbu, būdamas godīgas viena ar otru. To iegūst Melānija Vesselsa, kas pārrauga veiklības sāknēšanas nometnes Booking.com talantu attīstības komandai. Tāpēc viņa koncentrējas uz visiem semināriem, lai palīdzētu komandas biedriem labāk izprast viens otru.
Melānija norāda, ka viena no vissvarīgākajām jauno komandu sāknometnes sastāvdaļām ir palīdzēt viņiem veidot uzticēšanos. Lai veidotu savstarpēju sapratni, viņi savā dzīvē dalās gan ar augstiem, gan zemiem punktiem.
"Doties uz darbu ar masku nepalīdz jums vai cilvēkiem, kas ar jums strādā, " saka Melānija. "Kad mēs labāk saprotam, kāpēc cilvēkiem var būt noteiktas komunikācijas nepilnības vai citi jautājumi, mūsu sadarbība uzlabojas."
Džeimijs piekrīt. Viņas komanda bija diezgan jauna, un pirms viņi visi kopā apmeklēja sāknometni, daži cilvēki vilcinājās dalīties savās domās.
"Dalīšanās vairāk par sevi ļāva mums savstarpēji justies ērtāk, " viņa skaidro. "Tagad mēs varam labāk sazināties, strādājot pie projekta."
Esiet pazemīgs
Ja katrs cilvēks izliekas, ka zina visu, tad neviens neko jaunu nemācīsies. Tas ir bīstami, un tāpēc daudzi darbā pieņemšanas vadītāji meklē darbiniekus ar pazemīgām īpašībām.
"Būdami pazemīgi, jūs varat redzēt talantu kolēģos, " saka Džeimijs. "Tas liek jums vēlēties strādāt kopā un izsalkuši uzzināt vairāk." Viņa atzīmē, ka pat viņas augstākajai personai rūp tas, ko viņa domā, un pirms lēmumu pieņemšanas pēc noklusējuma ir nepieciešams laiks, lai izpētītu citu idejas.
Turklāt pazemīga kultūra nāk ar to, ko Melānija dēvē par “psiholoģisko drošību” - vidē, kurā cilvēki nebaidās kļūdīties vai kļūdīties un var brīvi ieviest jauninājumus, izmantojot iespējas, kas rada lielas lietas.
Ja jūs nonākat situācijā, kurā jūs esat neērti, neatkarīgi no tā, vai pastāv risks neievērot termiņu vai trūkst nepieciešamo prasmju, uzaiciniet kolēģi palīdzēt un piešķiriet viņam kredītus tur, kur tas pienākas.
Jūs varat arī slēgt projektus, ne tikai iepazīstinot ar panākumu rezultātiem, bet arī daloties ar visu apgūto. Jūs nekad nezināt, šīs nodarbības var palīdzēt arī jūsu kolēģiem; plus, jūs parādīsit, ka neredzat sevi kā visu zinošu, bet vienmēr esat gatavs mācīties.
Mūsu birojs
Ietveriet savas kļūdas kā mācīšanās iespējas
Kad nezināt atbildi, atzīmējiet to un atrodiet iespēju mācīties. Ja pieļaujat kļūdu, atcerieties, ka tas nav pasaules gals, saka Džeimijs.
"Cilvēki neiebilst, ja pieļaujat kļūdas, ja vien ātri mācāties, " viņa saka par sava biroja kultūru. "Mēs pārdomājam savas neveiksmes un dokumentējam, ko nākamreiz varam darīt savādāk."
Pieņemsim, ka jūs vadāt projektu un domājat, ka jums būs nepieciešams tikai viens izstrādātājs, lai ievērotu termiņus, taču ātri atpaliek no grafika. Negaidiet pārāk ilgi, lai atzītu savu kļūdu. Tiecieties tūlīt un piedāvājiet iespējamo risinājumu (vai pat lūdziet palīdzību problēmas risināšanā), lai ātri labotu situāciju. Mēģiniet vērsties pie sava menedžera, lai izskaidrotu, kur esat kļūdījies, kāds, jūsuprāt, varētu būt risinājums, un kā jūs turpmāk nepieļausit šo kļūdu.
Gan Džeimijs, gan Melānija apstiprina, ka, izvēloties šo pieeju, cilvēki tevi neatzīs par kaut ko nepareizu. Tā vietā viņi redzēs jūsu kļūdu kā mācīšanās pieredzi.
Uzņemties atbildību
Visbeidzot, kad mēs esam godīgi par savām kļūdām, mēs uzņemamies atbildību. Un, kad mēs jūtamies un rīkojamies patiesi atbildīgi, mēs esam pilnvaroti. Džeimija pēdējā lomā citā uzņēmumā viņa jutās mazliet aizkavējusies - kaut ko tā arī neuztvēra, līdz ieņēma pašreizējo lomu vietnē Booking.com.
"Kultūra savā ziņā bija šoks - bija vairāk uzticības un autonomijas, " viņa atceras. "Reiz sapratu, ka man nav vajadzīgs apstiprinājums katram mana procesa posmam, un mans menedžeris man teica, ka varu brīvi veidot savu lēmumi, viss kļuva aizraujoši. Es domāju: "Ja es būtu mans uzņēmums, ko es darītu?" "
Tāpēc pārstāj baidīties. Tā vietā satraucieties. Esiet godīgi attiecībā uz to, kur atrodaties, kur vēlaties doties un kā jūs varat uzlabot nokļūšanu tur. “Es nezinu” tiešām var būt labākā atbilde uz jūsu vadītāja nākamo jautājumu.
