Kad pieņemu darbā, es meklēju cilvēkus, kuri ir orientēti uz mērķi, iepriekš veiksmīgi, labi sagatavoti un konkurētspējīgi. Es tiecos radīt pārdošanas organizācijā uzvarošu un grūti iekasējamu kultūru, un šāda veida cilvēkiem parasti ir vislabākie rezultāti šāda veida vidē.
Tomēr konkurētspēja var kavēt arī jūsu kultūru, ja tā kļūst toksiska - domājiet, ka grauj, aizrauj un aizrauj mentalitāti. Kādas ir dažas lietas, ko varat darīt, lai nodrošinātu jūsu komandas darbību konkurences, bet tomēr veselīgā vidē?
Kā pārdošanas vadītājs lieliem un maziem uzņēmumiem, šeit ir četri pīlāri, kurus esmu atzinusi par veiksmīgiem.
1. Komandas un uzņēmuma redzējums ir lielāks nekā visi
“Vispirms komanda” ir kritiska mentalitāte, kas nepieciešama jūsu grupai. Jā, katrs cilvēks tiek vērtēts viens pret otru, taču šeit ir redzama lielāka aina, un tas, ko viņi patiesībā strādā, ir visas komandas mērķi.
Kā jūs veidojat šo domāšanas veidu? Nosakiet komandas mērķus, sviniet šīs uzvaras un dodiet indivīdiem iespēju uzņemties atbildību par komandas panākumiem, parādot viņiem, ko viņu ieguldījums nozīmē organizācijā.
Šeit, The Muse, mēs ikmēneša un ceturkšņa mērķus darām ļoti publiskus un svinam katru atsevišķi, jo tie mums palīdz tuvināties šīm komandas uzvarām. Kad kāds noslēdz darījumu, mēs svinam, atskaņojot “walk-up” dziesmu, kad pārdevējs izliek darījumu uz tablo (nesena favorīte bija Savage Garden “Patiesi neprātīgi dziļi”). Katras personas individuālo sasniegumu un komandas kopējā progresa sasniegšana mūsu mērķa sasniegšanai ir tūlītējs atgādinājums, ka mēs esam daļa no kaut kā lielāka par sevi. Un tikai katra komandas locekļa akts, kas atjaunina šo valdi, veido īpašumtiesības uz lielāku skaitu.
2. Personīgo mērķu jautājums
Tas nozīmē, ka jūsu komanda uzvarēs, ja uzvar katrs indivīds, tāpēc ir svarīgi radīt vidi, kurā viņi to var izdarīt.
Katru ceturksni The Muse komandas locekļi dalās ar grupu, kādi ir viņu personīgie un profesionālie mērķi - sākot ar jaunas automašīnas iegādi un mājas iemaksas ietaupīšanu līdz paaugstināšanai amatā un jaunas prasmes apgūšanai. Tādā veidā, nevis tikai konkurējot savā starpā, kad runa ir par pārdošanas numuriem uz tāfeles, cilvēki saprot, uz ko visi citi strādā. Viņi palīdz viens otram sasniegt savus mērķus un paliek atbildīgi, un rezultātā tas visus tuvina.
3. Izklaidējies, saglabā rezultātu, laimē!
Dzīve ir jautrāka ar smaidu, tāpēc noteikti nolīgsi cilvēkus, kuri uzplauks un izklaidēsies gan konkurences, gan uz komandu orientētā vidē. Jūsu zvaigžņu spēlētāji ir tie, kas sev jautās ne tikai “Ko saka tablo?” Un “Kurš ir virsū?”, Bet arī: “Kā komanda darbojas?” “Ja es cenšos kļūt labāks, kurš vai pārstāvim man ir vajadzīgs padoms? ”“ Ja es esmu uz vietas, kurš es varu palīdzēt audzināt? ”
Man tas nozīmē padziļināti izpētīt konkrētus piemērus tam, kā viņi, iespējams, ir to izdarījuši pagātnē, personīgi vai profesionāli. Daži no jautājumiem, kas varētu būt noderīgi, ir šādi: “Kā jūs iepriekš esat uzlabojis savas komandas atmosfēru (personīgi vai profesionāli)?” “Pastāstiet man par lielāko izaicinājumu, kāds jums bija iepriekšējās lomās: ko jūs darījāt, lai uzlabotu situāciju?” Vai arī, lai iegūtu sākuma līmeņa lomu, jautājiet par kandidātu visstingrāko koledžas klasi: kā viņi saņēma palīdzību, lai uzlabotu klases sniegumu? Kā būtu ar laiku, kad viņi palīdzētu klasesbiedram?
4. Pastāvīgs uzlabojumu stāvoklis
Kaut arī jūs acīmredzami vēlaties pieņemt darbā lieliskus cilvēkus, jūs arī vēlaties radīt vidi, kas veicina pastāvīgu apmācību, uzlabošanu un pašapziņu. Jūs varat pajautāt sev, kāds tam sakars ar konkurences vidi, bet, pēc manas pieredzes, viskonkurētspējīgākie cilvēki, pirmkārt, ir konkurētspējīgi ar sevi. Kā vadītājam tas nozīmē, ka jums ir jārada vide, kas katru dienu izaicina šos cilvēkus.
To var izdarīt daudzos veidos - sākot no individuālām treneru atsauksmes sesijām līdz komandas treniņiem un pat līdz pat grāmatu klubiem. The Muse mēs zinām, ka informācijai ir liela nozīme: Nelieli uzlabojumi mūsu pārdošanas procesā rada milzīgas atšķirības. Tādējādi atsauksmes sagatavošanai mēs izmantojam Google Doc - mēs esam izveidojuši nolaižamos izvēlnes, kurās analizēts, kā mēs veicāmies katrā pārdošanas posmā; vai nu zem cerībām, atbilst cerībām, vai virs cerībām. Google Docs sniedz mums iespēju visus šos datus ievietot diagrammās un kā komanda, gan kā indivīdi analizēt, kas mums veicas labi un kur mums nepieciešami uzlabojumi.
Jums varētu rasties jautājums, kā jūs to varat izspiest intervijā. Projekti vai izsludināti pārdošanas zvani, kas beidzas ar atgriezenisko saiti, ir lielisks veids, kā redzēt, kā kandidāts pieņem un īsteno konstruktīvu kritiku.
Konkurence veicina panākumus, taču tā var būt precīza robeža starp lielisku vidi un neērtu. Cerams, ka varat ieviest dažus no iepriekšminētajiem, lai pārliecinātos, ka jūsu komanda ir plaukstoša!
