Kad manai klientei Angelai bija vajadzīga palīdzība, lai sakārtotu vairākus ar karjeru saistītus jautājumus, viņas attiecības ar vadītāju bija saraksta augšgalā.
Atklāti sakot, tas bija nepatikšanās. Viņu darba attiecības bija briesmīgas, viņi nevarēja iztikt, un Andžela pat atzina, ka viņa domāja, ka viņas boss nožēlo viņu nolīgdams.
Kaut arī esmu pārliecināts, ka Angelas priekšniekam bija savas kļūdas, es sāku saprast, ka Angela ir aizmirsusi nodarbinātības pamatnoteikumu: Jūs esat tur, lai jūsu menedžeris būtu veiksmīgs. Andžela bija strīdīga un strīdīga, un es redzēju, kā viņas priekšnieks varētu neuzskatīt viņu par kādu, kurš viņa dzīvi ir padarījis vieglāku. (Saistīts: Kā spēlēt jauki ar priekšnieku, kuru ienīst)
No otras puses, kad es atskatos uz labākajiem darbiniekiem, kādi man bija menedžera amatā, viņi bija tie, kas darīja visu nepieciešamo un ar lielu attieksmi, lai mēs visi kopā varētu gūt panākumus. Īsāk sakot, viņi atviegloja manu dzīvi.
Labās ziņas ir tas, ka mērķis rīkoties tāpat ne tikai nepalīdz jūsu priekšniekam. Kad jūsu mērķis ir padarīt menedžeri veiksmīgāku, nevis tikai sevi, jūs izaugsit kā individuāls izpildītājs, kā profesionālis un kā komandas sastāvdaļa. Jūs uzzināsiet daudz jauna par to, kas nepieciešams, lai būtu vadītājs, paplašinātu savas empātiskās prasmes un attīstītu savas spējas vadīt. Plus, jūsu priekšnieks, visticamāk, kļūs par jūsu mentoru un aizstāvi - tas radīs daudz vairāk iespēju jūsu sasniedzamībā.
Tas nav nekas sarežģīts; tas tikai prasa jūsu lēmumu un apņemšanos, lai tas notiktu. Šeit ir daži iesācēju padomi, kā padarīt jūsu vadītāja dzīvi un darbu ikdienā vieglāku.
1. Iepazīstiet savu vadītāju
Jūs nevarat atvieglot sava priekšnieka dzīvi, ja nesaprotat, kā viņš principiāli darbojas. Tātad, jūsu pirmais solis ir izdomāt, kas viņam no jums vajadzīgs - un kā jums tas jādara.
Vai viņš dod priekšroku atjauninājumiem, kas tiek piegādāti rakstiski vai mutiski? Izklājlapas vai PowerPoint slaidi? Vai viņš vēlas, lai informācija tiktu nosūtīta pa e-pastu, komandas sanāksmes laikā vai ar balss pastu?
Iepazīšanās ar vadītāju un viņa vēlmēm palīdzēs jums piegādāt nepieciešamo informāciju tieši tā, kā viņš to vajag. Un kurš to nenovērtē?
2. Ziniet sava boss mērķus
Kā darbinieks, iespējams, esat tik koncentrējies uz saviem mērķiem, ka aizmirstat, ka patiesībā esat tur, lai atbalstītu vadītāju viņas mērķu sasniegšanā. Tāpēc izprotiet mērķus, skaitļus, projektus un citus rezultātus, par kuriem jūsu priekšnieks ir atbildīgs.
Tas ir tikpat vienkārši kā jautāt vadītājam kā daļu no jūsu individuālajām sanāksmēm: “Ja es apzinos jūsu mērķus un prioritātes, es varu jums labāk palīdzēt to sasniegšanā. Vai jūs varat dalīties tajos ar mani, lai es varētu jums palīdzēt gūt panākumus? ”Kad jūs sapratīsit viņas mērķus, jūs varēsit sagatavot nodevumus, kas atbalsta viņas panākumus.
3. Nekad neļaujiet savam vadītājam būt aizklātam
Viens noteikums, ko es vienmēr aicināju savām komandām ievērot, bija nekad neļaut man būt aizklātam. Īsumā: nav pārsteigumu.
Tātad, ja jums ir aizdomas, ka kāds no jūsu klientiem kļūst patiešām atzīmēts un gatavojas pāraugt jums un pār savam priekšniekam klientu apkalpošanas VP, jums par to jāpaziņo vadītājam. Pretējā gadījumā situācija viņai būs pilnībā neredzīga, nesagatavota rīkoties un, iespējams, nebūs pārāk priecīga par jums.
Aizklātais laukums rada neapmierinātību un haosu, kas parasti beidzas ar lielu laika tērēšanas apmācību. Izvairieties no tā un ticiet man, jūsu menedžeris jums pateiks paldies.
4. Negaidiet, ka jūsu priekšnieks jūs paēdīs ar karoti
Tas var izklausīties skarbi, bet neviens vadītājs nevēlas auklēt darbinieku. Tātad, ja jums ir jautājumi par veselības apdrošināšanu, kur atrast zīmuļus vai kā iesniegt izdevumu pārskatu, atrodiet kolēģi, kurš var palīdzēt saņemt jūsu atbildes.
Ietaupiet vienu ar vienu reizi kopā ar savu priekšnieku ar darbu saistītos jautājumos, kuriem nepieciešama sadarbība; jautājumi, kas ļauj jums izlocīt savus intelektuālos muskuļus un pierādīt, ka esat darbinieks.
5. Ievērojiet (vai pārsitiet!) Savus termiņus
Kad saņemat norīkojumu no sava menedžera, ar entuziasmu apņemieties ievērot noteikto termiņu (tas nozīmē “Es esmu uz to!”, Nevis “Es redzēšu, ko varu izdarīt”). Pēc tam mēģiniet to piegādāt vismaz dienu agrāk.
Tas dod jūsu priekšniekam laiku elastēties un pielāgoties gadījumam, ja kaut kas rodas, un tas vienmēr notiek, nevis svīst, lai jūs kaut ko piegādātu pēdējā brīdī.
6. Piedāvājiet risinājumus, nevis problēmas
Jūsu uzdevums nav pastāvīgi norādīt uz problēmām, kas rodas, bet gan aktīvi sākt domāt par to, kādi risinājumi varētu palīdzēt risināt šīs problēmas.
Piemēram, jums nekad nevajadzētu ieiet sava priekšnieka kabinetā, lai sūdzētos par to, kā kuģniecības departaments nekad neko nevar dabūt laukā. Tā vietā vispirms jādodas uz pārvadāšanas nodaļu, jārunā par to, ko var darīt, lai uzlabotu situāciju, un jāredz, ko jūs varat darīt, lai palīdzētu.
Tad, kad jūs par to runāsit ar savu priekšnieku, jūs varēsit paziņot viņam vai viņai jau veikto darbību, lai sāktu problēmas risināšanu.
7. Dari to, ko saki; Sakiet, ko jūs darāt
Ja sakāt, ka līdz piektdienai pabeigsit ziņojumu par komandas atjaunināšanu, bet piektdienas rītā ieradīsities nesagatavots, jo “parādījās citas lietas”, cilvēki, iespējams, sūdzēsies jūsu vadītājam.
Un ja ar to nepietiek, ja jūsu menedžeris rēķinās ar šo ziņojumu, lai veiktu nākamos projekta posmus vai iesniegtu izpildvaras komandai, tas viņam vai viņai radīs neērtības (lasīt: kaitinās) vēl vairāk.
Cilvēki, kuri ir atbildīgi par savu rīcību un seko līdzi saistībām, ir sapņu darbinieki - un viņu priekšnieki zina, ka viņi var paļauties uz viņiem neatkarīgi no tā.
Darbinieki, kas strādā, lai panāktu, ka viņu vadītāji gūst panākumus, ir zelta krāsas. Jūsu vadītājam ir grūts darbs - stress un spiediens jums var nebūt pārāk acīmredzams. Tātad, vienlaikus palīdziet vadītājam attīstīt un attīstīt savas prasmes, darot visu iespējamo, lai atvieglotu priekšnieka darbu. Kad esat menedžeris, jūs novērtēsit to pašu.
