Mēģinot izplatīt sava uzņēmuma vēstījumu un zīmolu pasaulē, jūs droši vien jau zināt pamatus: satura mārketingu, sociālos medijus, e-pasta mārketingu un tamlīdzīgus.
Bet tur ir milzīgs mārketinga resurss, kuru daudzi jaunie uzņēmumi (un pat lielie zīmoli) atstāj neizmantotus: jūsu lielākie fani.
Galu galā viens no visspēcīgākajiem mārketinga instrumentiem joprojām ir mutiski. Izmantojot manu pieredzi, palīdzot attīstīt mazu uzņēmējdarbību, viens no labākajiem veidiem, kā uzzināt vairāk par jūsu uzņēmumu, ir sazināties ar jūsu mērķauditoriju un piesaistīt viņus sava zīmola reklamēšanai. Citiem vārdiem sakot, veidojot zīmola vēstnieku programmu.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu dažus no vēstnieku programmas lielākajiem nopelniem un to, kā jūs varat sākt savu darbu jau šodien.
1. Neviens nemīlēs tevi tā, kā viņi dara
Kad jūs pirmo reizi sākat vai sākat strādāt ar uzņēmumu, jūs savus draugus un ģimenes locekļus sociālajos plašsaziņas līdzekļos aptraipīsit ar katru jaunu emuāra ziņu un uzņēmuma atjauninājumu, ko, iespējams, varat. Tas ir dabiski, un ir patīkami satraukties, bet būsim godīgi: galu galā jūsu kontakti, iespējams, sāks stiklot virs jūsu atjauninājumiem. Galu galā jūsu tiešais tīkls ir milzīgs fanu jūs, bet ne vienmēr jūsu produkta cienītājs.
Šeit tiešsaistes zīmolu vēstnieku kopiena, kas ir tikpat satraukti par jūsu uzņēmumu un redzējumu, kāds jūs esat, var radīt brīnumus. Jums nav jāveic visas dalīšanas, jo viņi to darīs. Kad jūsu uzņēmums ievietos jaunu atjauninājumu vai uzsāks jaunu kampaņu, jūsu zīmola vēstnieki būs priecīgi nodot to tālāk arī viņu tīklos - tas palīdzēs izplatīt informāciju par to, ko jūs darāt, daudziem citiem cilvēkiem, nekā jūs pats varētu sasniegt. .
2. Tu nevari būt visur
Pasākumu mārketings var būt nepieciešams ļaunums, kad sākat darbu. Dalība ballītēs, izstādēs un tīkla veidošanas pasākumos dod jums iespēju sazināties ar potenciālajiem klientiem, taču tas prasa naudu, laiku un resursus (nemaz nerunājot, prasa daudz pacietības un izturības!).
Par laimi, vairums zīmola vēstnieku ir priecīgi brīvprātīgi pavadīt laiku, lai pasākumā atbalstītu sev tīkamu zīmolu, it īpaši, ja tas būtu tāds, kuru viņi jebkurā gadījumā būtu apmeklējuši.
Piemēram, mans uzņēmums ICEdot koncentrējas uz sportistu drošības uzlabošanu, un mums patīk, lai mēs atrastos tik daudz triathalonos, maratonos, riteņbraukšanas trasēs un šķēršļu joslās, cik mēs varam. Tā kā mūsu mazā komanda nevar atrasties visur vienlaicīgi, mēs izmantojam mūsu vieglatlētikas zīmolu vēstniekus, kuri paši apmeklē šāda veida pasākumus, lai palīdzētu šo vārdu izplatīt. Agrāk tas bija tik mazs, cik mūsu vēstnieku aprīkošana ar ICEdot laupījumu, ko valkāt ap pasākumu, un tikpat liels, cik viņu personāla klātbūtne mūsu izstādes stendā. Mums pat ir bijuši zīmolu vēstnieki, kas brīvprātīgi lūdz izdalīt mārketinga materiālus sporta pasākumos, kur oficiāla ICEdot dalība nav notikusi. Tas ir īpaši noderīgi, jo mūsu vēstnieku komanda atrodas visā ASV - un tā var aptvert daudz vairāk zemes, nekā mūsu mazais personāls varētu.
3. Jūs saņemsit pastāvīgu atsauksmju cilpu
Jūsu izstrādājumam vienmēr jāattīstās - neatkarīgi no tā, vai veidojat jaunas funkcijas vai veicat uzlabojumus esošajās. Bet, ja visu dienu esat aizrauzis degunakmeni, dažreiz var būt grūti pamanīt izmaiņas, kuras patiešām jāveic. Ārkārtas acis, lai sniegtu jums atsauksmes, ir ārkārtīgi svarīgi, un jūsu zīmola vēstnieki var būt lielisks šāda veida atgriezeniskās saites avots. (Viņi arī lieliski ziņo par to, ko dara konkurence, un tas jums ir jāpievērš uzmanība.)
Sāciet ar savu zīmola vēstnieku izveidoto atvērto durvju (vai vismaz atvērto sociālo mediju vai atvērtā e-pasta) politiku un regulāri atgādiniet viņiem, ka vēlaties dzirdēt viņu teikto. Viņiem var būt viedokļi, kurus jums nepatīk dzirdēt, taču zināt, ka viņi dalās tikai savās domās, jo viņiem patiesībā rūp jūsu zīmols.
Tad, kad jūs gatavojaties laist klajā jaunu produktu vai pakalpojumu, mēģiniet dot vēstniekiem ekskluzīvu agrīnu piekļuvi apmaiņā pret viņu viedokli par to, kas jādara, pirms to laiž pasaulē.
4. Jūs varat barot satura mašīnu
Jūs droši vien jau zināt, ka satura veidošana ir lielisks veids, kā piesaistīt datplūsmu un palīdzēt nostiprināt jūsu zīmola balsi plašākai sabiedrībai. Un jūs droši vien arī zināt, ka tas prasa daudz laika! Tātad, ja jums ir emuārs, vietne, biļetens vai cita publikācija, piesakieties sava zīmola vēstniekiem. Viņi, iespējams, ir satraukti par iespēju - un, tā kā viņi pārstāv jūsu ideālo klientu, lietas, par kurām viņi raksta, iespējams, patiks arī citiem jūsu klientiem.
Kā sporta zīmols, mēs nolēmām, ka vēlamies, lai mūsu emuārs būtu pilns ar vēstnieku apmācību, sacīkstēm un aprīkojumu, un mēs esam secinājuši, ka cilvēki ar prieku ir devuši savu ieguldījumu. Un, lai gan mēs viņiem sniedzam vispārīgas vadlīnijas par to, kas viņiem būtu jāraksta, šķiet, ka viņi vienmēr izdomā, ko mūsu klienti patiesībā interesē lasīt paši.
Darba sākšana
Tātad, kā jūs varat sākt veidot satriecošu vēstnieku komandu? Uzaicinājums zīmola vēstniekiem jūsu esošajā biļetenā un aicinājums uz darbību jūsu vietnē ir lielisks veids, kā sākt. Varat arī vērsties vietnē Twitter, lai palīdzētu atrast cilvēkus, kuri runā par jūsu nozari. Izmantojiet Hootsuite, lai iestatītu Twitter straumi, pamatojoties uz atslēgvārdiem, kas saistīti ar jūsu zīmolu. Tie, kas nepārtraukti tviterē par jūsu atslēgvārdiem un piedāvā labu saturu, var būt lieliski cilvēki, ar kuriem sazināties.
Lai gan zīmola vēstniekiem var samaksāt par viņu darbu, ir daudz tādu, kuri bez maksas pārstāvēs jūsu uzņēmumu tikai tāpēc, ka viņi par to ir sajūsmā. Tas nozīmē, ka, ja jūs nemaksājat sava zīmola vēstniekiem, pārliecinieties, vai viņiem ir pieejams produkts bez maksas un citas priekšrocības, kuras varat izmest. Viņi jāuzskata par jūsu vissvarīgākajiem klientiem, jo patiesībā viņi ir. Un kopā jūs varat izveidot noturīgu zīmolu.
