Vai jums ir grūtības motivēt darbiniekus? Cenšaties izdomāt, kādi resursi trūkst jūsu komandai? Vai neesat pārliecināts, ko jūs varat darīt, lai jūsu vadības stils būtu efektīvāks?
Nu, lūk, risinājums: pajautājiet darbiniekiem .
Nē, tiešām - tas ir tik vienkārši. Kā vadītājam ir viegli attīstīt vienu noteiktu vadības stilu un vienkārši cerēt, ka jūsu komanda to uztver. Lai gan tas zināmā mērā var darboties, šeit ir lieta: Būt par vadītāju parasti ir mijiedarbība ar daudzām personībām un vēlmēm - un tas, kas darbojas vienai personai, nederēs visiem. Uzdodot katram no darbiniekiem norādītus jautājumus par to, kā viņi vēlētos tikt vadīti, jūs varat izdomāt, kas vislabāk darbosies jūsu komandā, un atbilstoši noformēt savu vadības stilu.
Pēc manas pieredzes šī vienkāršā metode gan kā darbinieks, kura vadītājs man uzdeva šos tiešos jautājumus, gan arī kā vadītājs, kurš viņiem uzdeva jautājumus no maniem darbiniekiem. Lai sāktu pareizajā virzienā, mēģiniet uzdot šos četrus acu atvēršanas jautājumus.
1. “Kā jūs vēlaties tikt apbalvots?”
Pirmos dažus mēnešus iepriekšējā darbā mans priekšnieks mani apbalvo ar ēdienu (piemēram, ēdinātajām pusdienām, pusdienlaika kafiju un nebeidzamu konfekšu piegādi) un citām oddbola dāvanām, piemēram, kancelejas precēm un augstas klases pašiedeguma līdzekli. Un, lai arī dāvanu saņemšana sākumā bija aizraujoša (Ziemassvētki katru dienu!), Viņa izvēlētā īpašā atlīdzība mani nemotivēja strādāt grūtāk nekā parasti, jo tās nebija lietas, kuras es patiešām gribēju. Pēc kāda laika dāvanas mani faktiski sāka satracināt - es strādāju ar tik iespaidīgu sākuma algu un es būtu gribējis, lai nauda, ko viņa iztērēja šīm dāvanām, būtu novirzīta uz ilgstošāku atlīdzību, piemēram, 401 (k).
Jums kā vadītājam ne vienmēr ir precīzs priekšstats par to, ko patiesi vēlas jūsu darbinieki. Bet, ja jūs viņiem piešķirat iespēju to precīzi pateikt, jums būs pilnīgi skaidrs redzējums par to, kā jūs varat viņus motivēt. Neatkarīgi no tā, vai mainīsit savu atalgojuma sistēmu, iekļaujot papildu brīvpusdienas, pusdienlaika tērpšanās dienas, iknedēļas komandu atzīšanas sanāksmes vai strukturētu prēmiju programmu, iekļaujot lietas, ko viņi patiesībā vēlas, viņi, iespējams, daudz vairāk vēlēsies likt lietā šajos papildu centienos.
2. “Kā jūs vislabāk strādājat?”
Mans iepriekšējais birojs lepojās ar iespaidīgu skaļruņu sistēmu, kuru pastāvīgi piesaistīja vienmērīgai hip-hop un repa straumei. Un, lai arī mana darba biedrene, strādājot, mīlēja aizraušanās ar šo burvīgo mūziku, es nespēja koncentrēties, kad mans galds vibrēja no skaudīgā basa. Beidzot es to pievedu savam priekšniekam, un viņa nekavējoties nopirka manai līdzstrādniecei smagas slodzes austiņu pāri - risinājums, kas apmierināja abas mūsu izvēles.
Atkarībā no jūsu konkrētā uzņēmuma un tā vides, iespējams, nevarēsit apmierināt katru pieprasījumu. Kad esat uzdevis šo jautājumu un uzzinājis, kas patiešām palīdz jūsu darbiniekiem veltīt visas pūles, varat mēģināt veikt nelielas izmaiņas. Varbūt jūs ļaujat viņiem strādāt no mājām vienu dienu nedēļā, atlicināt dažas uzkodas centrālajā zonā, ļaut viņiem katru stundu veikt nelielu pārtraukumu vai ļaut viņiem atpūsties uz grīdas ar klēpjdatoru, nevis sēdēt pie galda. Kamēr pieprasījums ir pamatots un jūsu kompetencē, jūs varat palīdzēt radīt ērtu darba vidi, kas viņiem palīdzēs radīt labāko darbu.
3. “Kas jums nepatīk par manu vadības stilu?”
Es zinu - tas var būt iebiedējošs, jo tas darbiniekam var viegli kalpot kā atspēriena punkts, lai pilnībā izjauktu izmēģinātās un patiesās metodes, kuras jūs vienmēr domājāt, ka ir uz vietas. Bet tas var būt arī ļoti efektīvs rīks, lai redzētu, kas padara jūsu darbiniekus ķeksīšus, un ko jūs varat darīt, lai viņu dzīvi nedaudz atvieglotu.
Kad mans iepriekšējais menedžeris man uzdeva šo jautājumu, es nevilcinoties atzinos, ka viņa mēdz būt mikromīlētāja. Katru rītu viņa man nosūtīja e-pastu ar detalizētiem uzdevumu sarakstiem, precīzi norādot, kas man jādara un kā man tas jādara, un tas liecināja, ka viņa neuzticas man pašam veikt savu darbu.
Tātad, runājot no pieredzes, iespējams, arī jūsu darbinieki kavē viņu mīluļu pīķi. Viņi var ienīst to, ka jūs rīkojat tikšanās tikai ar vienu reizi, kad ir laiks ikgadējiem pārskatiem, vai arī, ka jūs pastāvīgi ierodaties pie viņu galdiem, lai tērzētu, pilnībā pārtraucot viņu darbplūsmas. Bet, ja vien viņiem netiks dots solis atzīt šīs bažas, maz ticams, ka viņi labprātīgi izmantos šo informāciju. Tāpēc dodiet viņiem iespēju. Jo ilgāk viņi iebildīs pret kādu no jūsu vadības stila aspektiem, jo mazāk laika gaitā būs produktīvi un, jo tuvāk, viņi nāksies par labu atkāpties.
4. “Ko es varu darīt, lai padarītu jūsu darbu vieglāku?”
Ja neviens cits jautājums neizraisa noderīgas atsauksmes no jūsu darbiniekiem, tas ir mazliet par brīvu visiem, lai jūsu komanda varētu izteikt visas pēdējās vajadzības.
Piemēram, man kādreiz bija priekšnieks, kurš man kliedza lūgumus no viņas biroja pāri zālei. Es strādātu pie projekta, un pēkšņi es dzirdētu: “Ei, vai Ali Džonsons pagājušajā nedēļā samaksāja?” Ar katru pieprasījumu man būtu jāatsakās no pašreizējā projekta, jāmeklē informācija no ierakstus manā kartotēkā un kliegt atbildi - tas viss pirms es varētu atgriezties pie sava sākotnējā uzdevuma.
Pārsteidzoši, tiklīdz es īpaši pieminēju, ka viņas pastāvīgie lūgumi nopietni kavē manu darba plūsmu, kliegšana apstājās. Pirms viņa uzdeva jautājumu, viņa centās pieiet pie mana galda (vai vismaz pie manām durvīm) - un arī šie lūgumi tika saņemti daudz retāk.
Šis jautājums var arī norādīt uz nepilnībām zināšanās un to, kā jūs varat darīt, lai tās novērstu. Piemēram, kad es uzdevu šo jautājumu saviem darbiniekiem, viens no viņiem jautāja, vai es varētu katru nedēļu tikties ar e-pasta ziņojumu ar kopsavilkumu par to, par ko mēs runājām, lai viņš varētu izmantot atskaites punktu jauniem procesiem un atjauninājumiem. Plašākā līmenī jūs varētu uzzināt, ka jūsu komanda vēlas papildu apmācību par uzņēmuma CRM programmatūru vai darbplūsmu, kas skaidri dokumentē jaunu procesu.
Ja vēlaties padarīt savu darbu vieglāku, pārtrauciet mēģināt uzminēt, kas padarīs jūsu darbiniekus veiksmīgākus, un vienkārši jautājiet. Tiklīdz jūs zināt atbildes uz šiem jautājumiem, jūs precīzi zināt, kas jādara, lai katrs jūsu darbinieks būtu laimīgs, produktīvs un motivēts. Un tas padarīs vienu lielu, laimīgu, produktīvu un motivētu komandu.
