Mēs visi zinām šo cilvēku: Tas, kurš nekad nevar šķist iekost mēli. Viņš jūt milzīgu vēlmi runāt ar labojumu, lai cik mazsvarīgs vai mazsvarīgs tas arī nebūtu.
Jūs varētu teikt: “Oho, šodien debesis noteikti ir zilas”, un viņš tūlīt notīrītu rīkli un atbildētu ar: “Patiesībā es domāju, ka pareizais vārds tam būtu zīle.” Patiešām nav nozīmes tam, kas tieši tu sakiet - šī persona gatavojas iekasēt naudu ar saviem diviem centiem neatkarīgi no tā.
Jūs zināt to puisi, vai ne? Un, iespējams, jūs viņu uzskatāt par pilnīgi nepatīkamu. Tātad saprotams, ka jūs vēlaties darīt visu iespējamo, lai izvairītos no tā, ka esat tieši tāds kā viņš.
Parasti tas ir diezgan vienkārši. Bet tad rodas apstākļi, kas padara lietas tikai nedaudz sarežģītākas. Varbūt jūsu priekšnieks komandas sapulces laikā atsaucas uz nepareizu statistiku. Vai arī varbūt kāds no jūsu kolēģiem neizprot projekta, kurā viņa strādā, vadlīnijas.
Jūs nevēlaties pārtraukt, nogriezt šo cilvēku un šķist, ka tas ir visu mīlošs. Bet vai tas ir sliktāk nekā ļaut kādam virzīties uz priekšu ar nepareizu informāciju?
Zināt, kad izteikt labojumu un kad neļaut lūpas noturēt pie rāvējslēdzēja, var būt izaicinājums. Tāpēc tajos brīžos, kad esat izlēmis starp diviem, apsveriet šos četrus jautājumus. Viņiem vajadzētu palīdzēt jums izvēlēties labāko rīcību un palīdzēt jums izvairīties no tāda kā puisis.
1. Vai es dalos ar faktu vai viedokli?
Ir vairāk nekā viens veids, kā kaut ko izdarīt. Un tikai tāpēc, ka kāds nedara kaut ko tieši tāpat, kā jūs darītu, tas nedod jums brīvu caurlaidi, lai izteiktos un mēģinātu pacelt kuģi pa labi.
Tāpēc pirms zvana iestatīšanas pajautājiet sev, vai plānojat dalīties ar faktisku faktu vai tikai savu viedokli par noteiktu lietu. Piemēram, ja jūs mēģināt iestatīt ierakstu taisni uz nepareizu skaitli vai pareizu sava vārda izrunu, jums noteikti ir taisnība, ka piedāvājat labojumu.
Bet, ja jūs tikai uzkāpjat uz savas ziepju kastes un apgaismojat visus ar savu personīgo atziņu un spriedumiem, parasti labāk iekost mēli.
2. Kāda ir man uzticamība šajā jomā?
Paslēpiet mani šādi: Vai vēlaties, lai jūsu santehniķis sniegtu padomu smadzeņu ķirurgam? Visticamāk ne. Tagad, ja jums vajadzēja salabot noplūdušu izlietni vai tualeti, kas nebeigs darboties, santehniķis, iespējams, būs pirmā persona, kurai jūs meklējat padomu un norādījumus. Bet tas nenozīmē, ka uzticēsities viņas gudrībai absolūti visam, it īpaši lietām, kas ir ārpus viņas kompetences jomas.
Tā ir cilvēka daba: Mēs daudz vairāk tiecamies uzklausīt padomus un kritiku (nemaz nerunājot par to cienīt) no cilvēkiem, kuriem šķiet, ka viņiem ir zināma autoritāte un uzticamība šajā konkrētajā jomā.
Tātad, nospiediet pauzi, lai dotos uz priekšu, un pajautājiet sev, vai jums ir kāds reāls vērtīgs ieskats, ko piedāvāt. Tādos gadījumos parasti ir vērts izteikt savas domas. Bet, ja jūs runājat tikai tāpēc, lai dzirdētu savas balss skaņu un, šķiet, būtu iesaistīts, tad jūs jau zināt, ka jūsu interesēs ir palikt mammai.
3. Vai šis jautājums mani satrauc?
Līdzīgā veidā jūs vēlēsities padomāt par to, vai situācija patiesībā attiecas uz jums. Vai tas tieši attiecas uz jūsu darbu vai uz jūsu darbu? Vai arī tā ir kaut kāda izeja perifērijā, kurai faktiski ir ļoti maz sakara ar jums?
Protams, būs gadījumi, kad jums būs jārunā par jautājumiem, kas jums nav uzreiz saistīti. Tomēr vairumā gadījumu jūs labāk rezervējat savu kritiku un norādījumus lietām, kas tieši attiecas uz jums vai jūsu nodaļu.
Galu galā ir svarīgi atcerēties, ka, ja problēma jūs nekavējoties neiesaista, iespējams, ka jūs daudz neatbildēsit uz svarīgu informāciju, liekot jums pārāk izteikties kā neatbilstošam labojumam, ja jums nebūs visa nepieciešamā fona. informācija. Šī pieeja tikai liek jums izskatīties kā bezjēdzīgam līdzstrādniekam, kurš pietur degunu tur, kur tas nepieder.
4. Kāda ir klusuma saglabāšanas iespējamā ietekme?
Visbeidzot, šeit ir lielākais un, iespējams, vissvarīgākais jautājums, ko vēlēsities uzdot sev, izvēloties starp runāšanu un aizvēršanos ar labojumu: Kāds ir sliktākais scenārijs, ja aizvērtu muti?
Ja tas ir kaut kas mazs, kam galu galā nav nekādas ietekmes, tad tiešām nav problēmu ar korekcijas saglabāšanu pie sevis. Ticiet vai nē, nevienam citam, visticamāk, nebūs vienalga, ka Suzanne izmantoja Otro virsrakstu, kad viņai šajā mēneša pārskatā būtu vajadzējis izmantot apakšvirsrakstu trīs pozīcijas stilu.
Bet, ja tas ir kaut kas nozīmīgs - piemēram, liela nepareiza komunikācija par klienta vajadzībām vai fakts, ka Džeisons gatavojas nodedzināt visu pārtraukuma istabu, jo viņš atstāja ieslēgtu kafijas kannu, iespējams, vislabāk ir darīt to, kas jums jādara, lai paaugstinātu informētību un atrisināt šo problēmu. Ja rodas šaubas, nosveriet rezultātus. Tam vajadzētu dot diezgan skaidru priekšstatu par jūsu labāko rīcību.
Neviens nevēlas būt tik nepatīkams, lai zinātu visu, kurš vienmēr ir gatavs un gaida, lai ielektu ar saviem nepiespiestajiem diviem centiem. Bet tajā pašā laikā jūs nevēlaties būt persona, kas ļauj lielām problēmām un kļūdām vienkārši paslīdēt zem radara.
Ne vienmēr ir viegli zināt, kad piedāvāt labojumu un kad iekost mēli. Tomēr, uzdodot sev šos četrus jautājumus, lēmumu pieņemšanā vajadzētu mazināt stresu un palīdzēt jums paļauties uz ieteikumiem tajās situācijās, kad tie patiešām izturēs zināmu svaru.
