Darbs ar kolēģiem, kuri saka kaut ko aizskarošu, var būt patiešām netīrs. Vairumā gadījumu jūsu zarnas var likt jums reaģēt pavisam savādāk nekā jūsu smadzenes domājošās par karjeru. Tā ir nopietni nepieklājīga pozīcija, no kuras jāizvairās, ja jūtaties kā kaut kā kaut ko apdraudēt savas vērtības, tomēr tas notiek tik bieži.
Tad ko tu dari? Vai jums vajadzētu ignorēt komentārus, kas jums rada nepatiku, piemēram, ja jūs kāds vecvecāks vai brālēns pateicās viņiem pateicības dienā, pretējā gadījumā jūs varētu stāties pretī? Kādas ir iespējamās profesionālās sekas, ja tiek pārsniegts vai pat tiek uzskatīts par jūsu kolēģu kritizēšanu?
Tas ir sarežģīts jautājums, kas jārisina, un tāpēc es atvedu lielos ieročus: Adrianu Hopkinsu un Dženiju Fosu, divus Muse karjeras trenerus, un Šenonu Ficdžeraldu, The Muse HR direktoru. Viņi visi piedāvāja savus padomus, kā vislabāk pārvietoties šajās lipīgajās situācijās.
Reaģējot uz problemātisku komentāru, neatkarīgi no tā, kādu pieeju plānojat izmantot, atcerieties iedziļināties tajā. “Pirmais un vissvarīgākais, kas jādara, ir atdalīt cilvēku no problēmas, ” saka Hopkinss. “Jūsu līdzstrādnieks, sakot kaut ko problemātisku, atšķiras no tā, kas viņu satrauc. Šāda atšķirība ļaus jums racionāli domāt, kā risināt šo problēmu. ”
Turpmāk jums ir divas iespējas: runājiet ar viņu viens ar otru vai par to runājiet ar vadītāju vai kādu no HR.
1. variants: runājiet ar viņu
Tātad, sakiet, ka pusdienās jūs un jūsu kolēģi sarunājaties viegli. Pēkšņi kāds sagrauj joku, kas izklausās bezrūpīgs, un jūs varat pateikt, ka neesat vienīgais, kuru tas nepareizi noberza. Neitrāla lieta, kas šajā brīdī jādara, ir tieši tad un tur noskaidrot, ko šī persona tikko teica. Pēc Fosa teiktā, šī nav draudoša iespēja, kas personai liek saprast, ka “viņi teica kaut ko mēmu, aizskarošu vai neatbilstīgu, un nekavējoties izsaka atvainošanos”.
Pat ja komentārs padara jūs neērti, ir svarīgi dot savam līdzstrādniekam šaubas - galu galā jūs tikpat daudz cerēsit uz sevi situācijās, kurās, bez šaubām, jūs arī slīdēsit garām. Vienkāršs, ko jūs tikko teicāt. Vai jūs varētu precīzāk paskaidrot, ko jūs domājāt? vajadzētu darīt to triku.
Ja tas neizdodas, vēl viena iespēja viņu satikt, neliekot viņu uz vietas, ir lūgt sarunāties ārpus biroja. "Lai gan tas varētu būt neērti, pajautājiet laiku ar savu līdzstrādnieku ārpus biroja (kafijai, pusdienām vai pastaigai) un runājiet par to, kas komentāru padarīja problemātisku, " dalās Hopkinss. "Tā kā jūs atrodaties ārpus biroja, jūsu abu saruna būs atklāta un jūs, iespējams, varēsit panākt izpratni par šo jautājumu."
Jūs varat (gandrīz) garantēt “jā” šim īsajam sapulces pieprasījumam, sakot: “Es gribēju apspriest jūsu komentāru pusdienās. Vai jums ir piecas minūtes, lai gremdētu kafiju? ”Šādi viņš vai viņa zina, ka šī nav gadījuma tērzēšana, kurai viņš var pateikt nē, un arī jūs nepametīs sargs, kad pēkšņi ienirsit kaut kas nopietnāks.
2. risinājums: nogādājiet jautājumu vadītājam vai AP
Ja runāšana ar savu līdzstrādnieku tieši nav iespējama, apsveriet iespēju runāt ar kādu no cilvēkresursiem, vadītāju vai pat šīs personas vadītāju. Paturiet prātā: kad jūs ienesat augstākas situācijas, iespējams, būs vairāk loģistikas procedūru. Pēc Hopkinsa teiktā, “var būt“ nākamie soļi ”, kuriem jums vajadzētu sagatavoties, piemēram, jūsu līdzstrādnieks, kurš saskaras ar disciplīnu, vai arī jūs tiek uzaicināts uz starpnieku diskusiju par šo jautājumu.”
Protams, katram uzņēmumam ir atšķirīgs veids, kā rīkoties ar iekšējām attiecībām, tāpēc Ficdžeralds saka, ka “labs sākums būtu atsaukties uz darbinieku rokasgrāmatu”.
Ja jūs nolemjat uzdot jautājumu kādam, kam ir profesionāla pieredze darbā ar to, viens vienkāršs veids, kā godīgi sarunāties par to, un jūsu rūpes būtu to nogādāt ārpus biroja. "Ja darbinieki kādreiz vēlas runāt ar mani par sensitīvu tēmu, viņi parasti jautā, vai mēs varam paņemt kafiju vai ieplānot tikšanos ar mani, " viņa piebilst.
Viens no veidiem, kā sākt šo diskusiju, ir vienkārši pateikt: Hei, vai es varu ievietot kādu laiku jūsu kalendārā šodienai vēlākajai dienai? Ir kaut kas, par ko es gribēju ar jums parunāt. Un, kaut arī ir pilnīgi pareizi saglabāt īso un pārtraukt mijiedarbību pirms jūsu vēlākās sarunas, jūs varat arī parādīt sanāksmes kontekstu, ja tā jūtas piemērota. Padomājot par to, par ko vēlaties runāt, otrai personai būs vieglāk sagatavoties jums palīdzēt.
“HR parasti var palīdzēt būt starpnieks vai piedāvāt ieteikumus, kā stāties pretī līdzstrādniekam, ” saka Ficdžeralds. “Tas ir noderīgi, ja darbinieks ir sagatavots ar objektīviem piemēriem un vēlas redzēt kaut kādu risinājumu (nevis tikai vietu, kur iesniegt sūdzību). Vai tas bija vienreizējs scenārijs vai atkārtots notikums? Vai citi bija liecinieki mijiedarbībai? ”Zinot apstākļus, var noderēt secinājums par nākamajiem soļiem.
Tas, kā jums vajadzētu izvēlēties šo iespēju, noteikti ir atkarīgs no tā, cik pieejama ir jūsu personāla nodaļa, jo tas dažādos uzņēmumos ir atšķirīgs. Bet dienas beigās, pat ja tā šķiet nopietna vai pat biedējoša pieeja jautājuma risināšanai, paturiet prātā, ka HR vadītāji patiesi zina protokolu šajās izaicinošajās situācijās. “Darbiniekiem nekad nevajadzētu baidīties nodot sensitīvas tēmas personāla vadītājam vai tā tiešajam vadītājam, ” skaidro Ficdžeralds.
Neatkarīgi no tā, kuru variantu jūs izvēlaties izvēlēties, Hopkinss mums sniedz šo galveno padomu: “Jums vajadzētu būt gatavam atkal redzēt un strādāt ar šo kolēģi, tāpēc vienmēr palieciet profesionāli.”
Tāpēc, pirms jūs dodaties dedzināt tiltus pār Džimiju no Finance's super uncool paziņojuma (cik jums varētu patikt), vispirms izmēģiniet visu, lai to sakārtotu. Jūsu galvenajam mērķim vajadzētu būt biroja telpas izveidošanai tā, lai tā būtu droša, veselīga un komunikabla, kurā vēlaties strādāt, un tas nozīmē, ka visiem jānoraida situācija.
Galu galā neviens nekad nav mācījies no viņa kļūdām, neko nezinot par tām.
