E-pasta etiķete ir sarežģīta. Kā jūs zināt, vai jūs kaitina? Vai šī pēdējā izsaukuma zīme lika jums no aizrautības izklausīties līdz skanēt netraucēti? Vai jūsu ziņojums ir lieks? Vai tas pat tiek atvērts, ja jūs to nosūtāt pēc pulksten 17:00?
Pirms tērējat laiku, lai diskutētu, vai iekļaut emocijzīmi vai izpētīt labākos un sliktākos dienas laikus, lai nosūtītu ziņojumu, ziniet, ka ir vēl kaut kas tāds, kas varētu pilnībā mazināt jūsu e-pastu: Jūsu vārdi. (Dun, dun, dun.)
Šeit ir pieci vārdi, kas liek jums izklausīties mazāk pārliecinātiem un nedrošākiem par sevi, nekā jūs pat saprotat. Tātad, izdarījiet sev labvēlību un nometiet viņus.
1. Vienkārši
Amanda Hesser un Merrill Stubbs, Food52 līdzdibinātāji, savulaik komentēja, ka, pievienojot e-pastiem “tikai”, jūs jūtaties mazāk pārliecināti. Pēc tam, kad esam apskatījuši iepriekšējos e-pastus, ko esmu sūtījis, man patiešām ir jāpiekrīt.
Sakot tādas lietas kā “Tikai reģistrēšanās” vai “Tikai gribēju uzdot jautājumu”, jūsu pieprasījums tiek samazināts. Jūs ne tikai reģistrējaties; tu esi svarīga persona, kurai ir vērts zināt, kas notiek! Pametiet papildu vārdu un reģistrējieties kā priekšnieks.
2. Cerams
“Cerams” ir vēl viens vārds, ko es nenojautu, ka tas varētu ievērojami kavēt e-pasta ziņojumu efektivitāti, kamēr kāds to man skaidri nepieminēja. “Jums nevajadzētu uz neko cerēt, ” savulaik man teica kāds mentors. "Cilvēkiem vienkārši jādara lietas."
Padomājiet par to šādā veidā: ja sakāt kādam, ka, iespējams, kaut kas tiks izdarīts noteiktajā termiņā vai, iespējams, lietas viss izdosies, jūs zemapziņā parādāt, ka jums nav iespējas kontrolēt situāciju. Vai vēl sliktāk, ka jūs neesat uzticams.
3. Patiesībā
“Faktiski” lēnām kļūst par jauno “burtiski” vai “pamatā” e-pastos, cilvēkiem to iemetot tur, kur tam stilistiski nav jēgas. Es nesapratu, cik tas ir problemātiski, līdz saņēmu e-pastu no publicista, kurš vārdu trīs reizes lietoja piecu teikumu e-pastā (viens no tiem bija ienīstā frāze “bet patiesībā”), un visas trīs reizes bija pilnīgi nevajadzīgas ! Lieki piebilst, ka patiesībā man nav ne mazākās nojausmas, ko viņa centās reklamēt, jo biju tik apjucis.
4. veida
Šis ir diezgan vienkāršs: “veida” (vai “sava veida”) lietošana e-pastā ir tikpat neskaidra vai neviennozīmīga, piemēram, jūs neesat pilnībā apņemies vai nezināt, kas notiek. Un ja tas tā patiešām ir? Noskaidrojiet situāciju, pirms sākat pat sūtīt e-pastu.
5. Piedod
Kad es pajautāju vairākiem profesionāliem kontaktiem un kolēģiem, kuru vārdu e-pastos viņi uzskata par nevajadzīgāko, gandrīz visi viņi norādīja uz “atvainojiet”, paskaidrojot, ka 99% laika atvainošanās nav nepieciešama. (Padomājiet: “Atvainojiet, es nevaru izdarīt pirmdien. Vai otrdiena strādā?”) Un ja godīgi, ja jūs tiešām kaut ko izdarījāt nepareizi, jums vajadzētu paņemt tālruni un pateikt, atvainojiet, kā jūs to domājat.
Jūs, iespējams, nevarēsit izlobīt katru e-pasta etiķetes gabalu (ir tik daudz šķietamo “noteikumu”!), Taču, atbrīvojoties no dažiem nevajadzīgiem vārdiem, jūs tūlīt padarīsit ziņojumus skanīgākus, saprotamākus un pārliecinātākus. Tas ir viss, ko jūs patiešām varat lūgt, vai ne?
