Jūsu vērtību komandai nevar novērtēt par zemu - un visi to zina. Bet dažreiz jūs esat tik koncentrējies uz konkrēto uzdevumu, ka tas liek jums pieķerties kādam no saviem kolēģiem. Un tā vietā, lai ikvienu iedvesmotu izdarīt šo pēdējo grūdienu līdz finišam, tas grupas procesu apstulbina.
Protams, jūs, iespējams, esat pietiekami gudrs, lai zināt, ka jums ir jālabo šī situācija. Bet pusdīvaina atvainošanās, iespējams, to neizgriezīs pēc tam, kad būsit izsities. Tā vietā šeit ir daži sāpīgi (bet nepieciešami) soļi attiecību uzlabošanai.
1. Veikt minūti līdz ventilācijai
Es esmu pazaudējis to reižu skaitu, kurās esmu ierosinājis ventilāciju pēc tam, kad esat pievērsies dažām citām lietām. Parasti tas ir darbības veids, kuru vislabāk ietaupīt, līdz esat piešķīris sev dažas minūtes, lai sagremotu tikko notikušo.
Bet tūlīt pēc tam, kad kliedzāt kādam no jūsu kolēģiem, esmu secinājis, ka daudz labāka ideja ir to visu izzināt, pirms jūs atkal vērsāties pie šīs personas.
Padomājiet par to kā par to, ka jūs rakstāt e-pastu personai, kura dzen jums riekstus un padara jūsu dzīvi nožēlojamu. Kā jūs droši vien zināt, ja esat to izdarījis, tiklīdz to visu redzat rakstiski, jūs saprotat, ka tas ir sava veida jēga, un galu galā atstājat to melnrakstu mapē.
Veltiet nedaudz laika, lai uzrakstītu vēstuli kolēģim (taču pārliecinieties, ka jūs to rakstāt vietā, kuru nekad neredzēsit). Kad redzēsit visu kā uzrakstītu, jūs, iespējams, sapratīsit, ka daudzas no šīm lietām nav jāatkārto - un, iespējams, jūs pārāk reaģējāt.
Tā kā tagad jums ir šī skaidrība, jums būs daudz vieglāk veikt nākamos soļus.
2. Pievienojiet savas kļūdas
Pat ja esat pārliecināts, ka jums taisnība ir biežāka nekā nē, ir svarīgi dziļi padomāt par to, kā jūs, iespējams, esat devis savu ieguldījumu tajā, kas tikko samazinājās. Galu galā, pat ja jūsu kolēģis situāciju saasināja, tango parasti prasa divus.
Tāpēc, pirms jūs atkal sarunājaties ar šo personu, pierakstiet divus vai trīs iespējamos veidus, kā jūs uzkurinājāt situāciju, un pēc tam sarunājiet tikšanos ar šo personu, lai jūs varētu atpazīt šīs lietas.
Nekad nav jautri atzīt savas kļūdas, it īpaši, ja zināt, ka tikai mēģinājāt virzīt projektu uz priekšu. Tomēr sakot, ka jūs atvainojaties (un to patiešām domājat), visiem jūsu komandas pārstāvjiem tiek parādīts, ka jums ir kāds nopietns vadības potenciāls. Ja atvainošanās nav jūsu liktenis, atvieglojiet sevi, izmantojot vienu no šīm atvainošanās veidnēm.
Jūs būsiet pārsteigts par to, cik produktīva var būt saruna, kad esat pirmais, kurš saka, ka atvainojaties.
3. Ļaujiet savam komandas biedram pastāstīt, kā viņi jūtas, un patiesībā klausieties
Pēc tam, kad esat paziņojis komandas biedram, kā jūs jūtaties viņu atlaist, ātri pagriezieties un pārtraucat sarunu. Pat vissirsnīgākā atvainošanās var samazināties, ja jūs dominējat sarunā. Tas var likt otrai personai justies tā, it kā jūs mēģinātu pārtraukt sanāksmi saskaņā ar jūsu noteikumiem, īpaši nerūpējoties par to, kāda ir viņu pieredze.
Jā, tas ir cēli, ka esat spēruši soli, sakot: “Atvainojiet par to briesmīgo lietu, ko es jums izdarīju.” Bet šī atvainošanās skars daudz vairāk, ja jūs arī aizvērsit muti un klausīsities, kā šī cita persona stāsta, kā jūsu skarbie vārdi lika viņiem justies.
Jūs, iespējams, neatstājaties kā labākie draugi, bet jums abiem būs labāka izpratne par to, ko jūs mēģinājāt sasniegt, kad uzmācāties.
Būtu daudz vieglāk, ja jūs izvēlētos savu dzīvi un izliktos, ka nekad nekliedzat par savu komandas biedru. Bet pat laika gaitā cilvēki neaizmirst tos laikus, ar kuriem jums bija grūti strādāt, it īpaši, ja pēc tam jūs nenotīrījāt gaisu. Jums varētu būt dažas nepatīkamas sarunas, taču galu galā jūs daudz uzzināsit par sevi šajā procesā un iegūsit vērtīgu pieredzi, pārvaldot sarežģīto ainavu, cieši sadarbojoties ar citiem cilvēkiem.
