Jūsu līdzstrādnieks jautā, vai vēlaties pārskatīt viņa jaunāko prezentāciju, un jūs esat vairāk nekā priecīgs. Tikai tad, kad saņemat no viņa e-pastu, tas saka: “Labi iet, vai ne?”, Kas liek justies tā, it kā viņš patiesībā nevēlētos jūsu godīgas atsauksmes.
Jautājums par gumijas zīmogu faktiski var likt justies sliktāk nekā tad, ja vispirms jums tas nebūtu uzdots. Jums varētu šķist, ka jūs tērējat savu laiku, jo jūsu kolēģis tikai lūdz formu. Vai arī jūs varat justies mazliet neērti, kad viņš vēlāk prezentē savu darbu jūsu priekšniekam, iekļaujot visas komandas domas, taču bija skaidrs, ka viņš patiesībā nebija atvērts jūsu viedoklim.
Tāpat kā tik daudz sarežģītu saziņas problēmu birojā, arī šo ir daudz vieglāk saprast, kad atrodaties adresāta galā. Citiem vārdiem sakot, iespējams, ka jūsu kolēģis mēģināja jūs iekļaut, bet tāpēc, ka viņam bija steidzies vai likās, ka viņš jau ir paveicis labu darbu, viņš formulēja savu jautājumu vadošā veidā. Tomēr jūs varat redzēt, ka viņa komunikācijas stils (netīši vai nē) liek viņam atkāpties tā, it kā viņš būtu manipulējams.
Jūs, iespējams, arī tur esat bijis. Vai jūs kādreiz esat izstrādājis ideju savai komandai, sakot: “Vai mēs visi nevaram vienoties, ka…?” Šis frāzes veids nozīmē, ka jebkura cita atbilde, kas nav “jā”, liek otrai personai nekavējoties nepiekrist jums.
No otras puses, ja jūs sakāt vienkāršu “Ko jūs domājat?” Vai vēl labāk, “Kā mēs varētu uzlabot šo?”, Jūs lūdzat aktīvu iesaistīšanos - kritiku, atsauksmes, jauninājumus - veids, kas parāda, ka tas tiek uzskatīts par konstruktīvu, nevis konkurentu.
Protams, var būt, ka jūs jau esat domājuši, un jūsu mērķis ir panākt, lai visi atrastos vienā lapā. Jūs apzināti nevēlaties uzdot jautājumu, kas liek uzsākt dialogu, jo jums nav laika vai budžeta, vai arī lai mainītu savu stratēģiju, bet jūs tomēr vēlaties, lai cilvēki piedalītos.
Arī tas ir labi, bet, ja tas tā ir, kāpēc gan neizlaist galveno jautājumu? Tā vietā jautājiet, kas jums nepieciešams. Tas izklausās šādi: "Kamēr mums nav budžeta nozīmīgām izmaiņām, es gribētu zināt, ka kaut kas iznāk - labāk vai sliktāk - tāpēc mēs zinām, kur koncentrēt savus atlikušos centienus."
Vai arī attiecībā uz to kolēģi, kurš jums nosūtīja šo prezentāciju, viņš varēja pateikt: “Man par to šodien jāpaziņo vēlāk, bet es to esmu lasījis tik daudzas reizes, ka pat nezinu, kas esmu skatoties uz. Vai jūs iebilstat, ka ātri izpildīsit jebko, ko es būtu varējis palaist garām? ”Tādā veidā viņš ir godīgs par to, ka viņš nav atvērts stratēģiskiem ieteikumiem, bet jūs zināt, ka jūsu laiks joprojām ir vērtīgs.
Tāpat kā jūs zināt labāk nekā uzdot kādam jautājumu, lai tikai ignorētu viņas atbildi, izvairieties no jautāšanas kaut kam, kas ieliek citus, sakot tieši to, ko vēlaties dzirdēt. Uzdodiet patiesu jautājumu vai dalieties tajā, kur atrodaties. Jebkurā gadījumā labāks iespaids būs taisnība.
