Reiz bijušā darba vietā iesūtnē saņēmu svarīgu e-pastu, kas mani brīdināja par dažām satraucošām ziņām.
Ik pēc sešiem mēnešiem mūsu uzņēmums veica plaša mēroga anonīmu apmierinātības aptauju, kurā piedalījās gandrīz katrs darbinieks. Ja jūsu komanda bija pietiekami liela (kā bija mana), jūs pats iegūtu rezultātu izklāstu. Es vienmēr cerēju iedziļināties savas komandas atbildēs un uzzināt, kā cilvēki patiesībā izjūt savu darbu, mūsu komandas dinamiku un mani - viņu menedžeri.
Kad manas acis skenēja dažādus jautājumus, grafikus un atbildes, it īpaši viens punkts mani apturēja.
Zem jautājuma “Cik bieži jūsu menedžeris izrāda rūpes par jums?” Diagramma, kurā parādītas manas komandas atbildes, bija sarkanā krāsā. Man vajadzēja to lasīt dažas reizes, lai pārliecinātos, ka es neesmu pārpratums: Lielākā daļa manas komandas uzskatīja, ka es neuzrādu viņiem rūpes?
To bija grūti apstrādāt, jo, protams, es par viņiem rūpējos. Es daudz rūpējos! Es lepojos, domājot par jauniem veidiem, kā palīdzēt maniem tiešajiem ziņojumiem augt un attīstīties. Es viņiem devu izaicinošus projektus un biežas atsauksmes, jo es gribēju, lai viņi gūst panākumus. Un ja būtu veidi, kā es varētu viņiem palīdzēt - pieņemot darbā viņu komandu, aizstāvējot jautājumus viņu vārdā vai iesaistoties grūtā projektā, es vienmēr parādītos. Kā viņi varēja domāt, ka man vienalga?
Tajā naktī es tikos ar kolēģi, kurš arī bija vakariņu menedžeris, un izlēja viņam sirdi.
- Džūlija, - viņš sacīja, - vai jūs kādreiz esat teicis saviem ziņojumiem, ka jūs viņus interesējat? Vai arī jautāja viņiem, kā viņi vēlētos, lai viņus aprūpē? ”
Es pārmeklēju savas atmiņas un pietrūka.
"Ikvienam vads ir savādāk, " viņš teica. “Un pat ar vislabākajiem nodomiem mēs cīnāmies, lai saprastu viens otru. Katram vadītājam un ziņojumam ir savas izvēles attiecībā uz to, kā viņi darbojas un kā viņi vēlas izturēties pret viņiem. ”
Viņam bija pilnīga taisnība.
Pat ja jūs esat labs, pieredzējis menedžeris un pat ja katru dienu parādāt savu darbu ar pārliecību, jums joprojām neizdosies ik pa laikam sazināties ar citiem. Daļēji tas notiks kultūras atšķirību vai atšķirīgu personību dēļ vai tāpēc, ka mums vienkārši ir atšķirīgas perspektīvas un dzīves pieredze. Bet, jo vairāk es sapratu, kas ir svarīgs maniem pārskatiem, jo labāks vadītājs es būšu. Tāpat, jo vairāk manos ziņojumos tika saprasts par to, kā es strādāju, jo mazāk pārpratumu mums bija.
Tāpēc es paņēmu viņa atsauksmes un devos pie tā, lai labāk saprastu, ko nozīmē “rūpes” maniem ziņojumiem. To darot, es sapratu, ka man ir jāizveido arī lietotāja rokasgrāmata.
Kāpēc jums vajadzētu izveidot lietotāja rokasgrāmatu?
Kad iegādājaties jaunu kameru, komplektācijā ir lietotāja rokasgrāmata, kas māca par sīkrīka specifiku - ko nozīmē katra poga, kā izvēlēties situācijai piemērotu apgaismojumu, kā piekļūt attēliem.
Jūsu vadības stila lietotāja rokasgrāmata darbojas līdzīgi, radot skaidrību par to, kā jūs strādājat - ko jūs vērtējat, kādi ir jūsu neredzamie punkti vai izaugsmes jomas un kā cilvēki var veidot uzticību jums. Tas ir kaut kas, ko jūs varat dot katram jaunam ziņojumam, kurš pievienojas jūsu komandai, lai viņi precīzi zinātu, kā efektīvi sadarboties ar jums. Vissvarīgākais ir tas, ka, pārskatot un pārskatot to savas karjeras laikā, jūs redzat sevis aspektus, kas ir mainījušies jūsu pieredzes rezultātā.
Tātad, kā jūs izveidojat savu “vadītāja rokasgrāmatu”?
Pirmais, kas jums jāsaprot, ir tas, ka jums patiešām ir jāzina sevi. Lai to aizpildītu, jums ir jāpārdomā savas stiprās un vājās puses, tas, kas liek ķeksēt, kas priekšroku dod citiem apkārtējiem un kas palīdz jums sasniegt maksimumu.
Zemāk iekļautā veidne satur jautājumus un atbildes no manas lietotāja rokasgrāmatas. Varat arī lejupielādēt tīru kopiju ar šeit uzdotajiem jautājumiem, izvēloties Fails> Lejupielādēt kā> jebkādu faila tipu vai Fails> Kopēt . Pēc tam, kad es to izveidoju un dalījos ar savu komandu, es viņus pamudināju rīkoties tāpat un dalīties ar mani ar savu darba stilu, lai es varētu iemācīties tos vislabāk pārvaldīt. Jūtieties brīvi modificēt to, lai tas vislabāk atbilstu jūsu vajadzībām, un turpiniet to mainīt un pielāgot, uzzinot vairāk par to, kas jūsu lietotāja rokasgrāmatu padara efektīvāku.
Lietotāja rokasgrāmata darbam ar
Ievads
Kāpēc jūs rakstāt šo lietotāja rokasgrāmatu? Kāds, jūsuprāt, būs rezultāts, to uzrakstot un daloties?
Kā es uzskatu panākumus
Ko jums nozīmē labu darīt savā darbā? Kādas ir vērtības, kas ir pamatā jūsu izpratnei par panākumiem?
Kas gūst un zaudē manu uzticību
Kas jums uzticas kādam citam? Un otrādi, kas jūs izraisa? Kādas ir jūsu vērtētās īpašības, kas iedvesmo jūsu uzticību?
Manas izaugsmes jomas
Kādas ir jūsu aklās vietas? Pie kā tu strādā? Kā citi var jums palīdzēt?
Papildu izvēles sadaļas, kas jāņem vērā jūsu lietotāja rokasgrāmatā
Manas cerības uz maniem tiešajiem ziņojumiem
Ko jūs uzskatāt par zvaigžņu darbu kādam no jūsu komandas? Ko jūs uzskatāt par viduvēju vai sliktu darbu? Kas ir unikāls jūsu cerībās, kas var atšķirties no citiem vadītājiem?
Loģistika
Kā jums patīk būt sinhronizācijā ar saviem ziņojumiem vai kolēģiem? Kādas preferences jums ir vienas-pret-vienas sanāksmēs? Vai vēlaties, lai cilvēki ar jums sazinātos, izmantojot e-pastu, tērzēšanu vai klātienē? Kāda ir jūsu pieejamība ārpus darba laika?
Atsauksmju sniegšana un saņemšana
Kāda ir jūsu filozofija saistībā ar atsauksmēm? Ko cilvēki var sagaidīt, saņemot no jums atsauksmes? Kā jūs vēlētos saņemt atsauksmes no vienaudžiem?
Ikviena menedžmenta ceļojums ir atšķirīgs un dziļi personisks, un es uzskatu, ka lieliski vadītāji tiek veidoti, nevis dzimuši. Nav svarīgi, kas tu esi. Ja jums ir pietiekami rūp, lai jūs lasītu šo rakstu, tad jūs rūpējaties pietiekami, lai būtu lielisks priekšnieks. Šīs rokasgrāmatas izveidošana palīdzēs jums labāk izveidot saikni ar pārskatiem, lai jūs varētu būt labākais priekšnieks viņiem - tas, kas jūs varat būt.
