Jūs to esat redzējis: dažu pēdējo gadu laikā korporatīvā atbildība un ilgtspēja ir mainījusies no tvertnēm un plaši izplatīta. Kopīgā vērtība ir jaunā realitāte, un arvien lielāka sadarbība notiek pat lielāko konkurentu starpā. Korporatīvā sociālā atbildība (vai USA) kļūst sistemātiska un vitāli svarīga visu nozaru un nozaru uzņēmumiem, un pat mazie un vidējie uzņēmumi meklē veidus, kā savā darbā iestrādāt sociālo labumu.
Ko mēs uzskatām par šādām izmaiņām? Pieaugoša izpratne par uzņēmumu spēju palīdzēt risināt pieaugošās globālās problēmas - samazināti dabas resursi, strauji augošs iedzīvotāju skaits, klimata izmaiņas, palielināta digitālā plaisa - noteikti ir spēlējusi savu lomu. Turklāt sociālā iesaiste ir kļuvusi par normu, un koledžas absolventi, ilgojoties pēc nozīmīgākas karjeras nākotnē, meklē uzņēmumus, kuri ir apņēmušies panākt pārmaiņas.
Mēs zinām, ka novērtētajam ir nozīme, un jebkura lieluma uzņēmumi izvirza mērķus, lai izsekotu viņu progresam. Ilgtspējības rādītāji kļūst arvien sarežģītāki, un Fortune 500 uzņēmumi arvien vairāk mēra un izplata ietekmi, dodot viņiem iespēju pārskatīt, kā USA centieni dod labumu viņu kopienai un gala mērķim.
Tomēr esmu redzējis, ka daudzi mazi uzņēmumi un jaunizveidoti uzņēmumi cenšas izdomāt, kā tieši izmērīt viņu KSA programmu ietekmi. Ar ierobežotiem resursiem vai bez īpašas KSA komandas ilgtspējības centienu panākumu novērtēšana var būt ļoti paveikts darbs.
Tomēr tam nav jābūt grūti. Neatkarīgi no uzņēmuma vai komandas lieluma, šie padomi palīdzēs uzlabot jūsu CSR pārskatu sniegšanas panākumus, lai jūs varētu parādīt radīto ietekmi un galu galā radīt no tā vairāk.
1. Koncentrējieties uz rezultātiem
Apmaksājamo stundu skaits, ieguldītie dolāri un iesaistītie darbinieki ir svarīgi, lai izprastu uzņēmuma apņemšanās pakāpi. Tomēr, lai saprastu šo ieguldījumu vērtību, ir svarīgi izpētīt jūsu USA projektu rezultātus - kā projekts mainīja sabiedrības ieinteresēto personu, brīvprātīgo un saņēmēju dzīvi un palīdzēja radīt labāku planētu.
Neatkarīgi no tā, kādus ieguldījumus veicat, padomājiet par to, kas ir veiksmīgs jūsu darba rezultāts, un kā to izmērīt. Piemēram, ja jūsu darbinieki brīvprātīgi iesaistās bezpajumtnieku patversmē, koncentrējieties uz pasniegto ēdienu skaitu, nevis uz ziedotajām stundām. Ja pārslēdzaties uz LED apgaismojumu, ziņojiet par to, cik daudz enerģijas ietaupāt, nevis par aizstājamo gaismu skaitu.
2. Klausieties savas ieinteresētās puses
Sarunā, nelielās fokusa grupās vai pat aptaujājot sociālos medijus, jūs varat uzzināt, kas ir svarīgi jūsu ieinteresētajām personām - darbiniekiem, kopienas locekļiem, piegādātājiem, klientiem un bezpeļņas partneriem. Veicot laiku, lai saprastu viņu motivāciju, mērķus un vajadzības, jūsu izstrādātās programmas var tikt izstrādātas tā, lai tās vislabāk kalpotu šīm interesēm un radītu vislielāko vērtību visiem dalībniekiem. Un jūs varat būt gudrāks par metrikas, datu un stāstu izvēli, izvēloties ziņot par to, ko jūsu ieinteresētās personas vērtē visaugstāk.
3. Mācieties no citiem
Viens no labākajiem veidiem, kā uzlabot ietekmes novērtēšanu, ir mācīšanās no citiem. Pārskatiet CSR pārskatus par uzņēmumiem, piemēram, Timberland, UPS un Starbucks, kuri ir izmantojuši mērījumus, lai uzlabotu savu programmu ietekmi. Sāciet lasīt publikācijas un notikumu vietnes, kas koncentrējas uz zināšanu un paraugprakses veicināšanu starp KSA līderiem, piemēram, Triple Pundit, CSRwire, 3BL Media, Guardian Sustainable Business, FastCoExist un #CSRchat (Twitter tērzēšana, kuru jūsu patiesi rīko divas reizes nedēļā). Tas ir viens no labākajiem veidiem, kā atsvaidzināt procesu un redzēt, kas jums varētu pietrūkt.
Ja nevarat apmeklēt lielas konferences, piemēram, BSR ikgadējos pasākumus, Bostonas koledžas Korporatīvās pilsonības centru, Ilgtspējīgus zīmolus, Net Impact vai CECP samitu, pārskatiet pasākumus tiešsaistē. Daudzi tagad piedāvā satura tiešraidi, kas var būt ļoti noderīga.
4. Nenovērtējiet stāstus par zemu
Tik bieži uzņēmumi var nonākt domāšanas ietekmes slazdos, izmantojot komunikāciju, izmantojot skaitļus - procentus, stundas, dolārus, pieaugot, samazinoties utt. Bet dažreiz ietekmi nevar noteikt skaitļos - un tas ir labi.
Stāsti un kvalitatīvi novērojumi ir tikpat svarīgi kā dati, kad jāpaziņo par savu ietekmi. Tas, kā visa strādnieka dzīve mainās, kad viņam maksā taisnīgu algu, ir neticami spēcīgs - un to vislabāk var nodot viņa personīgajā stāstā. Jūsu auditorija vēlas dzirdēt šāda veida stāstus, un tie, kurus skar personīgi, vēlas dalīties. Izcilu stāstnieku piemērus meklējiet tādos zīmolos kā Patagonia, Chipotle, Warby Parker un TOMS.
5. Izmēriet, uzlabojiet, pielāgojiet, izmēriet vēlreiz
Programmas, kas visvairāk ietekmē viņu kopienas, dalībniekus un uzņēmējdarbību, neuzskata mērīšanu par vienreizēju mēģinājumu - tā ir viņu programmu neatņemama sastāvdaļa. Īsi sakot, nosakiet, kas vislabāk der jūsu uzņēmumam un ieinteresētajām personām, lai jūs varētu darīt vairāk. Pēc tam noskaidrojiet, kas nedarbojas, lai jūs varētu iejaukties, iekniebt un nepārtraukti uzlabot turpmāko darbību.
