Iedomājieties sevi staigājam pa kazino, apskatot grīdu, kas piepildīta ar spēļu automātiem. Kaut arī jūs varētu apsvērt, kuru spēlēt - vai paturēt pie savas naudas, mēģinot izvairīties no visu mirkšķināšanas un dinginga vilināšanas -, jūs, iespējams, nekad neesat domājis, kāpēc vienam kazino ir Double Diamond, bet otram - Cash Reel.
Izrādās, ka tā nav nejaušība. Vienkārši pajautājiet Natanam Armoganam, kurš savu karjeru sāka Caesars Entertainment kā Slot Revenue Management direktors. Viņa departamenta uzdevums? Izmantojot precīzus datu aprēķinus, izlemt, kuras jaunas mašīnas pirkt un kā tās izplatīt visā kazino visā valstī.
"Tas izgaismojās, veidojot izpratni par to, kuri tirgi ir ar visaugstāko ienesīgumu no laika nišu kapitāla, " viņš saka. Dažreiz "jauna mašīna rada augstāku atdevi, un citās vietās jauna mašīna būtībā kanibalizē pārējo grīdu."
Nātans, Dienvidāfrikas pamatiedzīvotājs, kurš mīl matemātiku, izbaudīja savu lomu prasīgā analītiskā vidē. Bet tas, ko viņš nezināja, iestājoties, ir tas, ka tas kalpos par palaišanas punktu pavisam citam karjeras ceļam - tādam, kas bija daudz vairāk saistīts ar cilvēkiem nekā tas bija ar skaitļiem.
Sekojiet pareizajiem vadītājiem, lai pievērstos
Nātans galu galā pārcēlās uz Gaming Analytics direktoru jaunai centralizētai analītikas organizācijai uzņēmumā. Daļējs iemesls, kāpēc viņš pievienojās grupai, bija iespēja strādāt ar iedvesmojošu vadītāju. Sadarbojoties ar viņa priekšnieku analītikā, es sāku saprast vārdu spēku, "saka Nātans." Viņš varēja izteikt ideju vai redzējumu tik jaudīgā veidā, ka jums nav citas izvēles, kā iekļūt uz kuģa. "
Pēc sešiem gadiem, kas strādāja analītikas nodaļās, viņš bija ērti un bija izveidojis labu reputāciju. Bet viņš vienmēr domāja par pievienošanos biznesa operāciju pusei. Izskatījies no zila, pasaules prezidents Toms Dženkins ieteica pieteikties uz pavisam citu lomu: Planet Hollywood Resort and Casino ģenerāldirektora palīgu. Nātānam nebija iepriekšējas pieredzes operācijās, bet viņa aizejošā personība un emocionālā inteliģence apvienojumā ar pārliecinošajiem sasniegumiem uzņēmumā padarīja viņu par lielisku piemērotību darbam.
Iet uz priekšu, dodoties pirkt
Kā jaunpienācējs viņu sastapa ar zināmu veselīgu skepsi. Protams, viņš bija pieradis jau no mazotnes uzņēmumā; Individuālie īpašumi visi vēlas iegūt jaunas mašīnas, it īpaši tās, kas atrodas Midwest, kuras ir vairāk atkarīgas no spēļu ieņēmumiem nekā tās, kas darbojas Lasvegasā. Bet no korporatīvā viedokļa tam ne vienmēr bija jēga. "Jums ir jānodrošina caurspīdīgums attiecībā uz to, kā jūs nonākat pie konkrēta secinājuma, " atceras Nātans.
Jaunajā lomā viņam bija jāveido uzticība un jāizrāda arī pazemība. Viņš uzdeva daudzus “mēmus jautājumus”, “balstījās uz īpašuma veterāniem, lai saņemtu padomu, un izteica punktu, lai izteiktu, cik ļoti viņš novērtē viņu ieguldījumu.“ Man bija jāveido daudz partnerību, ”viņš saka. “Es nevaru gūt panākumus bez šo cilvēku iegādes, jo viņiem ir tik daudz zināšanu. Es cenšos atrast līdzsvaru, veidojot savu ieskatu pārī ar viņu. "
Visnegaidītākie gājieni var būt vislabākie
Darbs Planētas Holivudā ir bijis gandarījums, Natans saka, ka tas viņam katru dienu māca kaut ko jaunu. Gadiem ilgi strādājot aizkulisēs, viņš mīl mijiedarboties ar cilvēkiem un kaut ko mainīt. Un tas parāda, kā viņš atkal tika paaugstināts par planētas Holivudas kūrorta un kazino ģenerālmenedžeri.
"Jums nav jāsaprot, kā bizness patiesi darbojas, kamēr jūs nedarbojaties, " viņš novēro. "Es negūstu pilnīgu izpratni par šo sarežģīto biznesu lomās, kurās es biju."
Kur Nātans savulaik caur ciparu objektīvu redzēja kazino grīdu, tagad viņš atpazīst vienādojuma cilvēcisko pusi. Viņš satiekas ar cilvēkiem, kas nodarbojas ar kartēm, gultu gatavošanu, ēdienu gatavošanu vai sveicināšanu viesiem. "Tas ir tas, kas virza biznesu, " viņš saka. "Tie ir indivīdi."
