Ir kolēģi, kuri jūs nepārtraukti pārtrauc sapulcēs. Ir tādi, kuriem šķiet, ka viņi nepievelk svaru. Un ir pat tādi, kas uzspridzina savu mūziku vai sakošļā smaganu pēc iespējas skaļākā skaļumā.
Neatkarīgi no viņu kaitinošajiem ieradumiem, šie līdzstrādnieki acīmredzami nav tik pašapzinīgi. Galu galā, ja viņi zinātu, cik daudz traucē viņu, viņi patiesībā varētu samulst un izbeigt viņu nepatīkamo izturēšanos.
Protams, jūs ne viens vien esat šausmīgs šajos scenārijos. Runāšana ar līdzstrādnieku, kurš kaitina vai traucē, nav tikai drosmīga rīcība - tas jau pats par sevi ir risks. Tas var vai nu pārspīlēt, vai izraisīt pretreakciju, vai arī - ja kāds nav savās attiecībās ar sevi - jūsu atsauksmes vienkārši nelīp.
Tātad, kā jūs varat nodrošināt, ka jūsu komentārs rezonē un to pozitīvi uztver ne tik pašapzinīgs kolēģis? Šeit ir četri noteikumi, kas jāievēro.
1. Jums jābūt ļoti skaidram
Tā kā šī persona izpratnes ziņā jau ir tālu no jums, jums ir smagi jāstrādā, lai skaidri izskaidrotu, ko viņš dara.
Skatieties, tas ne vienmēr ir viegli. Bet vilkšana ar kājām ap patieso problēmu nozīmē tikai to, ka persona saņēmējā galā tiek sajaukta, dezinformēta vai aizvainota.
Tāpēc, pirms jūs tērzējat ar viņiem, patiesi noskaidrojiet, ko tieši viņi dara, un tas jūs mudina. Vai tas ir tas, ko viņi saka, vai kā viņi to saka? Vai tas ir kaut kas, ko viņi vienmēr dara, vai tikai noteiktās situācijās? Un vai tas ir ieradums, ko viņi var labot, vai arī tas ir kaut kas no viņu rokām?
2. Jums jādod konteksts
Daļa no tā, kā cilvēki vislabāk apstrādā informāciju, ir konteksts.
Konteksts ļauj lietas vieglāk atcerēties. Vai varat atcerēties to, ko valkājāt pagājušajā ceturtdienā? Visticamāk ne. Bet, ja es jums jautātu, ko jūs valkājāt pagājušajā ceturtdienā, kad bijāt bārā ar draugiem, spēlējot baseinu, jūs droši vien varētu viegli atcerēties, kāds izskatījās jūsu apģērbs.
Arī konteksts palīdz izskaidrot “kāpēc”. Kad pasaki kādam, kāpēc tas, ko viņš dara, tevi traucē, novērš uzmanību vai aizvaino, tas rada lielāku svaru. Protams, jūs varat pateikt kādam pārtraukt tik skaļi runāt ap jūsu galdu. Bet, ja jūs viņiem sakāt, ka viņu skaļums neļauj jums pabeigt šo svarīgo ziņojumu rīt, viņiem var būt lielāka empātija un viņi to faktiski samazina.
Sniedziet personai kaut ko, ar ko strādāt, sniedzot jebkādas atsauksmes. Kad un kur viņi darīja šo ieradumu? Kas tajā laikā notika? Kāpēc tas ietekmēja jūs tieši šajā veidā?
3. Jums tas jādara labi
Pirmkārt, tāpēc, ka šai personai patiesībā nav nozīmes darīt to, ko viņi dara. Kā stāsta LearnVest autore Jūlija Čanga: “Lielākā daļa cilvēku vēlas aplaupīt zemu EQ līdzstrādniekus, bet nevainojiet viņus par prasmēm, kuras viņiem nav.”
Esiet lielāks cilvēks un pieņemiet, ka jūsu līdzstrādnieks ir patiesi nodomājis un neapzināti nemēģina jūs pieaudzēt pie sienas.
Otrkārt, jo gaumība vienmēr atmaksājas. Jūs zināt, kā es iepriekš teicu, ka uzrunāšana ne tik pašapzinīgam līdzstrādniekam var atslābt? Tas ir daudz ticamāk, ja jūs to darāt piekāpīgi vai rupji.
Saliksim šos pirmos trīs punktus. Piemēram, pieņemsim, ka jūsu līdzstrādnieks ir pārāk pļāpīgs pie galdiem. Jūs varat tai tuvoties šādi:
Sveiks, Deivids! Es domāju, vai es varētu kādu brīdi ar tevi parunāt. Kamēr es mīlu tērzēt ar jums pie mūsu galdiem - es burtiski varēju stundām ilgi runāt par suņu tvītiem, kā mēs to darījām vakar -, es tiešām esmu centies pabeigt šo rakstu piektdien. Man personīgi ir grūti neļauties atrauties no tā, ko visi runā man apkārt, tāpēc man ir jāsauc neliels atbalsts: Ja vēlaties tērzēt ar mūsu komandu par nedarbu, jūs varētu pārcelties uz virtuvi vai Slack, vai pop līdz dienas beigām?
4. Jums ir jāatzīst viņu pūles un jāsaglabā viņiem atbildība
Tas ir iespējams, kad pirmo reizi sakāt kaut ko, tas tomēr neizklausīsies. Ja tas tā ir, vienkāršs kule, kas viņiem atgādina par jūsu sarunu, var radīt brīnumus:
Bet, ja viņi jau ir veikuši uzlabojumus, neaizmirstiet to atzīt. Pārmaiņas nenotiek vienas nakts laikā - ja hroniskais pārtraucējs pēdējās tikšanās reizē tikai vienu vai divas reizes ielēca pretstatā ikreiz, tas ir solis pareizajā virzienā. Atzīstieties, ka viņu pūles jums rada milzīgas izmaiņas un nepaliek nepamanītas. Šādi rīkojoties, tiek stiprinātas darba attiecības un mudināts turpināt rīkoties labāk.
Mans pēdējais padoms ir, ja šī persona vienkārši neveicina budžetu, iespējams, vēlēsities pieaicināt citu spēlētāju, piemēram, savu priekšnieku vai augsto pārstāvi. Tā kā ir pilnīgi iespējams, ka ir līdzstrādnieks, kurš ir gan aizmirsošs, gan uz sevi vērsts, tāpēc, ka šis papildu atbalsts dod jums lielākas pilnvaras personas izslēgšanai. Un es ļoti iesaku izlasīt šo rakstu, lai palīdzētu jums tuvināties sarunai ar kādu personu, kas atrodas augstāk.
