Ja jums kādreiz ir bijis menedžeris, kurš lūdza jums atsauksmes, tad, iespējams, atceraties arī to, kā jūs reaģējāt.
Jūs, iespējams, vilcinājāties un, ja jūs esat līdzīgs daudziem profesionāļiem, dalījāties ar kādu pozitīvu pastiprinājumu. Ja jūs justos drosmīgs, varbūt jūs pievienojāt nelielu "tas ir labi, bet varētu būt labāk!" uzlabošanas joma. Bet ja pie rokas būtu kāds lielāks jautājums? Jūs neko neteicāt, tā audzināšana jutās pārāk riskanta.
Tagad jūs esat šī vadītāja amatā un jūs nesaņemat reālas atsauksmes no savas komandas. Viņi saka, ka viss ir kārtībā, bet jūs zināt labāk - neviens nav ideāls, jums, iespējams, ir dažas jomas, kurās jūs varētu uzlabot, un jūs zināt, ka, jo vairāk jūs uzlabojat, jo labāk jūsu komanda veiksies.
Tātad, kā jūs kā līderis saņemat godīgas atsauksmes? (Un pirms izrādes pārskata sezonas?) Jautājiet. Un pajautājiet vēlreiz.
Pieņemot, ka jūsu komanda proaktīvi jums pateiks, kā uzlabot, ir kļūda. Kā priekšniekam jūsu pienākums ir atvērt durvis (atkārtoti), lai viņiem būtu ērti kaut ko pateikt. Un tā kā es zinu, ka tas var būt grūti, es nācu klajā ar četriem jautājumu veidiem, kas palīdzēs atvērt šo dialogu.
1. Atklātais jautājums
Ja reti lūdzat atsauksmes, sarunu runāšanai var pietikt ar vienkāršu beztermiņa jautājumu.
Izmēģiniet vienu no šiem:
2. Jautājums par projektu
Dažreiz cilvēkiem ir ērtāk būt atvērtiem, kad atsauksmes nejūtas tik personīgas. Mēģiniet uzdot jautājumus ap projektu, kurā strādājat ar viņiem, lai uzzinātu, ko jūs varētu darīt labāk.
Daži piemēri, kā to izdarīt:
3. Jautājums par sevi identificētu jomu, kurā strādāt
Dažos gadījumos tas nav pārsteigums, pie kā jāstrādā. Iespējams, ka esat to pats identificējis vai jūsu pēdējā pārskatā jums ir teicis, ka jums tiešām ir jāpievērš lielāka uzmanība detaļām vai jāreaģē uz jūsu komandu.
Kad zināt, ko vēlaties uzlabot, tā ir lieliska iespēja uzdot mērķtiecīgākus jautājumus, piemēram:
4. Jautājums, kas skar iekšas
Visbeidzot, ir kodolieroču iespēja. Tas nav viegls jautājums, taču godīgas atbildes dzirdēšana uz to var būt viena no vērtīgākajām dāvanām, ko kāds jums dod. Jautājot, ir neticami svarīgi, lai jūsu tonis, ķermeņa valoda un atbilde būtu patiesi atklāta.
Lūdzu, pastāstiet man to lietu, kuru, jūsuprāt, es nevēlos dzirdēt.
Pirms jūs aizskrējat un sākat uzdot šos jautājumus, vispirms ļaujiet man dalīties ar svarīgu noteikumu.
Ļoti svarīgi ir tas, kā jūs reaģējat šīs diskusijas laikā. Ja jūs saņemat aizstāvību vai dusmojaties, šim darbiniekam būs daudz mazāka iespējamība, ka viņš ar jums kaut ko atkārtos, un, iespējams, izplatīs šo vārdu citiem, kas jums ziņo.
Tāpēc noteikti pateicieties viņiem par godīgumu pret jums un sakiet, ka padomāsit par viņu teikto. Jums nav jāpiekrīt, jums nav par to jārīkojas, bet jums tas ir jāapsver.
Plus, pat ja jūs nepiekrītat, kāds tur esošais domā par jums, kas nozīmē, ka arī citi varētu; vismaz jums ir jāuzlabo joma, kad runa ir par uztveri vai saziņu. (Ja jūs domājat, ka tas varētu būt izaicinājums, šeit ir sniegts padoms par konstruktīvas kritikas uztveri, piemēram, par čempionu.)
Un pat ja jūs šajā laikā nepiekrītat, jūs vēlaties, lai viņi sniegtu jums nākamo atgriezenisko saiti, kurai varētu būt taisnība par naudu. Kā jau teicu iepriekš, jūsu komandai būs labāk tikai tad, ja izaugsit par menedžeri.
