Ideālā pasaulē mēs visi vienkārši nokļūstam. Suņi un kaķi spēlē bez starpgadījumiem, republikāņi un demokrāti iesaistās cieņpilnā sarunā un braucieni mājās, lai apciemotu vecākus, notiek bez aizķeršanās.
Bet, kā jūs labi zināt, pasaule, kurā mēs dzīvojam, ir tikai ideāla, un jūsu darba vide nav izņēmums. Ievadiet kaitinošo kolēģi.
Jūs zināt, par ko es runāju. Sauksim viņu par Bobu no grāmatvedības. Varbūt par viņu nav nekā īpaša, vienkārši vispārēja sajūta, kas rodas uz nagiem uz tāfeles, katru reizi, kad esat spiests mijiedarboties ar viņu. Pretējā gadījumā viņš ir pilnīgi jauks puisis, un viņš saņem savu darbu. Kas nozīmē, ka tiešām nav daudz, par ko varētu sūdzēties. Nav tā, ka ir veiktspējas problēma, kuru varat konsultēt vai apspriest ar savu vadītāju. Un, ja jūs atklāsit kolēģiem vai, vēl ļaunāk, jūsu priekšniekam, ka Bobs kaitina tevi no šiem šausmīgajiem sānu apdegumiem, tu būsi tas, kurš izskatīsies kā paraugs.
Tad ko tu dari? Jums ir jāstrādā ar Bobu, neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai nē, vai ne? Veiciet šīs vienkāršās darbības, lai tiktu galā (un - spoilera trauksme - jūs vienkārši varētu atrast, ka galu galā viņš nav tik slikts).
1. solis: veiciet zinātnisku eksperimentu
Labi, varbūt tas nav faktisks zinātnisks eksperiments (ja vien tas nav jūsu darbs), bet ņemiet vērā tehnisko piesardzību un izdomājiet, kas tieši par Bobu nonāk zem ādas.
Pirmajam kolēģim, kurš mani vadīja batty, bija viens no jaukākajiem puišiem birojā. Tātad, dabiski, es pieņēmu, ka esmu vienkārši žurka, un teicu sev, lai tiktu tam pāri. Bet, kad tas nelīdzēja, Nicas Gija kungs galu galā sāka mani uzrunāt. Nav labi. Tātad, es nolēmu veikt dažus “testus”, lai redzētu, kas tieši viņu traucēja, izmērot manas reakcijas uz dažādiem stimuliem. Vienā dienā es pārbaudīju viņa frizūru. Kā tas man lika justies? Nekas? Lieliski. Tad es pārietu uz kaut ko citu.
Tā kā es sava mazā eksperimenta laikā saņēmu kareivju, notika divas lietas. Pirmkārt, es faktiski iepazinos ar puisi un atklāju, ka mums ir daudz kopīga. Laika gaitā mēs pat kļuvām par draugiem. Otrkārt, pēc tam, kad tika izslēgts viss iespējamais manas kairināšanas ierosinātājs, man palika viens vienkāršs iemesls: viņam bija briesmīga elpa. Tas bija tas! Neliela halitoze bija viss, kas nonāca zem manas ādas un neļāva man kļūt par lielu jaunu darba draugu.
Kaut arī jūsu kaitinošajam kolēģim var nebūt tik labdabīga kā slikta elpa iezīme, svarīga mācība šeit ir tāda, ka dažreiz mēs varam palaist garām patieso problēmas cēloni, neievērojot mūsu mijiedarbību ar kolēģiem un reakciju uz tiem. Izmantojot detalizētāku, zinātnisku pieeju, jūs varat mazliet dziļāk izrakt un atrast to, kas patiešām padara jūsu ādu rāpojošu. Kad jūs to zināt, jums ir labs ceļš uz darījumiem.
2. solis: izmēģiniet uzvedības modifikāciju
Biežāk nekā nav, kaitinošam kolēģim nav ne jausmas, ka viņš ir tik kaitinošs. (Padomājiet par to - jums vajadzēja pašam veikt eksperimentu, lai izdomātu, kas jūs bēga!) Kas var padarīt šo jautājumu diezgan sarežģītu: Kaut arī mēs visi sakām, ka vēlamies, lai kāds mums pateiktu, kad mums zobos ir kaut kas zaļš, joprojām ir šausminoši, kad kāds to tiešām dara.
Par laimi, uzvedības maiņa - vai nu jūsu, vai Boba - ir smalks veids, kā palīdzēt apieties ar kairinājuma avotu, lai jūs abi varētu palikt produktīvi un laimīgi darbā. Piemēram, ar savu halitozes izraisīto kolēģi es visu laiku sāku nēsāt līdzi naudas kaltuves un smaganas. Ikreiz, kad mēs sākām čatot, es izmetu piparmētru, atvainojos par savu “kafijas elpu” un pieklājīgi piedāvāju arī vienu. Viņš to uzņēma diezgan ātri, un pirms neilga laika viņš veda apkārt savu mantu. Vai, ja, teiksim, jums ir kāds kolēģis, kuram patīk aizlaisties aiz jūsu galda un lasīt pār plecu, varat mēģināt pagriezties savā krēslā un pajautāt, vai viņam nav tukša, ja viņam patika tas, ko jūs rakstāt.
Tikai atceraties, lai kāds arī būtu kaitinošais ieradums vai īpašība, vislielākā nozīme ir empātijai un līdzjūtībai. Mums visiem ir savi īpašie quirks, tāpēc ņemiet vērā, kā jūs justos, ja atrastos vienā stāvoklī. Jūs nekad nezināt - arī jums var būt briesmīga elpa!
3. solis: izveidojiet pats savas vadības apmācības
Es zinu. Dažreiz jūs vienkārši nevarat uzlikt pirkstu tam, ko tieši Bobs dara, lai jūsu asinis vārītos - jūs vienkārši zināt, ka vēlaties izlēkt no ādas, kad viņš ir apkārt. Tad kas?
Ja jūs cieši sadarbojaties ar Bobu un ja piedāvājat viņam naudas kaltuvi vai stratēģiski izvairījāties no viņa, kad vien tas ir reāli, es atvainojos, ka to jums pārkāpu, taču jums tas būs jāpārvar. Labās ziņas ir tas, ka man katrā darbā, kas man jebkad ir bijis, ir vismaz viens no šāda veida bobiem, un ko zināt? Iemācīšanās strādāt ar viņiem padarīja mani par labāku darbinieku un labāku cilvēku. Klausieties mani.
Dažus gadus atpakaļ man bija kolēģis, kurš man vienkārši nepatika. Es nevarēju precīzi noteikt, kas tas bija par viņu, - viņa vienkārši mani noberza nepareizi. Mēs strādājām nelielā grupā, kas nozīmēja, ka man nebija citas izvēles, kā tikt galā ar viņu (un mana īgnuma sajūta).
Tā es sāku situāciju uztvert kā apmācības iespēju sev. Katru reizi, kad es gribēju izvilkt matus un kliegt uz viņu, es iedomājos, kā es reaģēšu, ja es būtu viņas menedžere vai viņa būtu mana kliente. Kad viņa sāka nepārtraukti sarunāties par saviem nedēļas nogales koncertu plāniem, es uzmanīgi virzīju viņu atpakaļ uz darba diskusijām. Kad viņa bija neveiklā garastāvoklī un ar viņu bija grūti strādāt, es izlikos, ka viņa ir kliente, un empātiski mēģinu saprast, no kurienes viņa nāk, lai mēs varētu atgriezties darbā. Šī taktika darbojās skaisti, un es atklāju, ka, strādājot ar viņu, es esmu iemācījusies vērtīgas prasmes sarunās, konfliktu risināšanā un pat sakaru veidošanā.
Kaut arī jums varētu šķist, ka esat aprakti citronu kalnā pie kaitinoša kolēģa, atcerieties, ka šos citronus var pārveidot par visādām lietām, no kurām viena varētu būt kokteiļa piedevas, lai atzīmētu jūsu paaugstināšanu amatā.
Kaitinošie cilvēki ir visur, un, ja jums gadās iestrēgt vienas 40 stundas nedēļā, pieliekiet pūles, lai patiesi saprastu, kas jūs nobojā nepareizā veidā, un atrastu veidus, kā apiet to. Bet vēl svarīgāk, kad vien iespējams, mēģiniet izmantot šo laiku kā mācību vietu savas vadības prasmēm.
