Atvērtā biroja koncepcija pastāv jau kādu laiku, bet pēdējā laikā tā ir nonākusi ugunsgrēkā. Acīmredzot uzstādīšana - bez sienām, bez durvīm, kopīgām darba vietām - grauj to, kas tika izstrādāts, lai sasniegtu: komunikāciju un ideju plūsmu starp darbiniekiem. Saskaņā ar dažiem pētījumiem atklātā koncepcija samazina darbinieku apmierinātību ar darbu un privātumu, kas ietekmē arī produktivitāti.
Bet, neskatoties uz to, ko saka daži no organizācijas psihologiem un citiem produktivitātes ekspertiem, esmu pārliecināts, ka atklātā koncepcija var padarīt komandu saliedētāku, it īpaši, ja to pieņem vecākie darbinieki un izpilddirektors. Tas var arī sniegt uzņēmumu vadītājiem labāku priekšstatu par notiekošo. Šie ir tikai divi iemesli, kāpēc es atstāju sava uzņēmuma lielākoties atvērto koncepciju kā tā ir (mums ir daži darbinieki, kuri ir produktīvāki, strādājot savos birojos). Un tas ir arī iemesls, ka es, izpilddirektors, sēžu pie galda, kas parasti tiek rezervēts reģistratūras darbiniekam, tieši blakus ārdurvīm. Yep, tāpat kā Pam, no biroja .
Šeit ir četri iemesli, kādēļ vadītājiem vajadzētu apsvērt iespēju sēdēt darbības vidū, nevis aiziet privātā stūra birojā.
1. Jūs viegli varat veikt biroja impulsu
Es gandrīz visu sarunu laikā dzirdu. Nav tā, ka man patiktu būt sava veida NVD darbiniekam, taču, tā kā es dzirdu lielāko daļu no tā, ko apspriež mana komanda, man ir iespēja izsvērt un piedāvāt norādes, kad tas ir nepieciešams.
Piemēram, ShortStack lepojas ar ārkārtas klientu apkalpošanas nodrošināšanu, tomēr neizbēgami ir klienti, kas ir nelaimīgi. Kad es dzirdu mūsu klientu apkalpošanas aģentus, kas tērzē par neapmierinātu lietotāju un kā vislabāk rīkoties ar viņa vai viņas problēmām, es varu ieiet un pārņemt atbalsta biļeti vai ieteikt aģentiem piedāvāt naudas atmaksu vai kādu citu konta korekciju. Esmu iemācījusies, ka mūsu aģenti novērtē zināšanas par to, ka esmu noskaņots, un mēs arī saņemam daudz atsauksmju no klientiem, ļaujot mums zināt, ka viņi novērtē, cik atsaucīgi mēs esam. Ja aģentiem vajadzēja ieplānot laiku sarunai ar mani, lai atrisinātu lietotāju problēmas, man ir aizdomas, ka mums būtu mazāk bezmaksas atsauksmju.
2. Tu esi vairāk sasniedzams
Man nekad nav bijis prieks strādāt birojā, kurā ir pilnas kabīnes, vai atsevišķos birojos. Tas nozīmē, ka es uzskatu, ka korporatīvā struktūra ir ļoti nodalīta, un tāda veida vieta, kur “personāls” nejūtas ērti sarunājoties ar “vadītājiem”. Ja jaunākie darbinieki ir iestrēguši vidū un augstākā līmeņa cilvēki ir ierauti. prom aiz slēgtām durvīm, tāds kā Mad Men .
Iekārtot manu galdu pie ārdurvīm un nejauši blakus virtuvei nozīmē, ka cilvēki visu laiku staigā; ikviens man jebkurā laikā var kaut ko jautāt. Ziņojumi netiek filtrēti, izmantojot kādu traku telefona spēli. Es varu vilkt roku un paveikt visu, kas jādara. Sēdēšana brīvā dabā nozīmē arī to, ka esmu ikdienas tērzēšanas sastāvdaļa. Tas dod man ieskatu tajā, kas notiek darbinieku dzīvē, un tas mani ir padarījis par empātiskāku vadītāju. Man ir aizdomas, ka tas, ka esmu tik uzrunājams, veicina ShortStack neparasti draudzīgo atmosfēru.
3. Tas nodrošina sapulces līdz minimumam
Darbs atklātā vidē nozīmē arī to, ka mums nav jātērē daudz laika personāla sanāksmēs, jo mēs visi gandrīz zinām, kas notiek. Mēs tiekamies kā komanda katru otro nedēļu, un šīs sanāksmes ilgst 30 minūtes, maks. Kad man ir paziņojums, kas man jādzird visiem, es pieceļos un saku: “Klausieties”. Man ir aizdomas, ja mēs visi būtu slēgti, mēs tiktosies biežāk un daudz ilgāk. Tā kā sanāksmes tiek tērētas nelietderīgi (manuprāt, protams), esmu apmierināts ar mūsu pašreizējo iestatījumu.
Un, lai gan es mīlu tādus rīkus kā HipChat un Slack, ir arī patīkami dzirdēt cilvēkus faktiski sarunājamies savā starpā.
4. Jūs atradīsit sev labāku lomu
Kad ShortStack pirmo reizi atvēra savas durvis 2010. gadā, mēs bijām trīs darbinieki, un es mazliet izdarīju visu. Tagad, kad esam mazliet pieauguši - tādu ir 17, mēs esam spējuši deleģēt dažas lietas, kas ne vienmēr ir manas stiprās puses. Tāpat kā sociālie mediji. Un grāmatvedība. Un IT. Un, labi, jums rodas ideja.
Sēdēšana savas komandas vidū ļauj man novērtēt viņu stiprās un vājās puses un nodot darbu tā, lai viņi būtu labāk piemēroti. Tādā veidā es varu darīt vairāk par to, kas man ir labāks: analizēt datus, veidot jaunas funkcijas un rakstīt kodu.
Patiesībā, mana produktivitāte birojā ne vienmēr ir liela, vismaz tad, kad ir nepieciešams veikt darbu, kam nepieciešama pilnīga koncentrēšanās, ieskaitot datu analīzi un viesu ziņu rakstīšanu. Kad man ir laiks satikties vai strādāt, kam jāpievērš absolūta uzmanība, es strādāju mājās - kaut ko tādu var gaidīt arī mans personāls. Varat arī izmēģināt kādu no Skota Dockveilera padomiem, kā koncentrēties atvērtā birojā.
Bet lielāko daļu laika, strādājot tam visam, nopietni nāk par labu manam uzņēmumam. Es spēju patiesi saprast notiekošo, spēju saglabāt caurspīdīgumu, kā arī varu iepazīt savus darbiniekus un būt komandas sastāvā, nevis kādam, kurš vada no augšas.
