Gandrīz katrs aparatūras ražotājs un programmatūras veidotājs uz Zemes piedāvā noteiktu veidu tiešsaistes tehnisko atbalstu un produktu informāciju par produktiem, kurus tie pārdod.
Jums būs jāatrod aparatūras uzņēmuma tehniskā atbalsta informācija, ja plānojat lejupielādēt draiverus no tiem, aicinot tos atbalstīt, lejupielādējot rokasgrāmatu vai pētot problēmu ar savu aparatūru vai programmatūru.
Svarīgs: Ja jums ir nepieciešams tehniskais atbalsts ierīcei, bet neesat pārliecināts, kurš to ir veicis, jums būs jāidentificē aparatūra, pirms izpildāt šos norādījumus.
Izpildiet šos vienkāršos soļus, lai atrastu savu aparatūras ražotāja tehniskā atbalsta informāciju tiešsaistē:
Kā atrast tehniskās palīdzības informāciju
Nepieciešamais laiks: Jūsu aparatūras un programmatūras tehniskā atbalsta informācijas atrašana parasti ir ļoti vienkārša un parasti aizņem mazāk nekā 10 minūtes
- Pārlūkojiet mūsu ražotāju atbalsta vietņu direktoriju vai izmantojiet meklēšanas joslu šīs lapas augšdaļā.
- Šis ir arvien pieaugošs un pastāvīgi atjaunināts tehniskās palīdzības kontaktinformācijas saraksts vairumam lielāko datoru aparatūras ražotāju.
- Ja jums nebija iespējams atrast tehniskās palīdzības informāciju, kuru meklējāt uzņēmuma direktorijā, meklējot ražotāju no lielāka meklētājprogrammas, piemēram, Google vai Bing, ir jūsu nākamais labākais risinājums.
- Piemēram, pieņemsim, ka jūs meklējāt aparatūras uzņēmuma AOpen tehniskās palīdzības informāciju. Iespējams, ir daži lieliski meklēšanas vienumi, lai atrastu atbalsta informāciju par FLEX Atbalsta atbalsts , aopen draiveri , vai AOPEN tehniskais atbalsts .
- Dažiem maziem uzņēmumiem var nebūt īpašas pašpalīdzības jomas, piemēram, lielākām kompānijām, taču tiem bieži ir kontaktinformācija, izmantojot telefona atbalstu. Ja jūs domājat, ka tas varētu būt gadījums, pamēģiniet meklēt vienīgi uzņēmuma nosaukumu, un tad dariet visu iespējamo, lai atrastu šo informāciju savā tīmekļa vietnē.
- Ja, izmantojot meklētājprogrammu, atrodat uzņēmuma tehniskās palīdzības informāciju, lūdzu, dodiet man zināmu, ko jūs atrodat, lai es varētu atjaunināt savu sarakstu, veicot 1. darbību.
- Šajā brīdī, ja neesat atradis ražotāja tehniskās palīdzības vietni pēc mūsu saraksta meklēšanas, kā arī meklētājprogrammas rezultātu lapu, ļoti iespējams, ka uzņēmums nav saistīts ar uzņēmējdarbību vai nesniedz atbalstu tiešsaistē.
- Ja meklējat tālruņa numuru, e-pasta adresi vai citu tiešu tehniskās palīdzības informāciju, tad droši vien jūs vienkārši neveiksies.
- Ja jūs meklējat lejupielādēt šīs aparatūras draiverus, iespējams, joprojām varēsit tos atrast. Ja neredzat ražotāja vietni, skatiet manu vadītāja lejupielādes avotu sarakstu dažām alternatīvām idejām.
- Jūs varētu arī vēlēties izmēģināt to, ko sauc par vadītāja atjaunotājs rīks. Šī ir īpaša programma, kas skenē datora instalēto aparatūru un pārbauda, vai draivera versija ir instalēta, salīdzinot ar jaunāko pieejamo draiveru datubāzi, nedaudz automatizējot uzdevumu. Skatiet manu bezmaksas Driver Updater Tools sarakstu labākajiem pieejamajiem.
- Visbeidzot, es vienmēr iesaku jums meklēt atbalstu citur internetā, pat ja tas nav tieši no uzņēmuma, kas izveidojis aparatūru.
- Protams, jums vienmēr ir iespēja saņemt "reālās pasaules" atbalstu, varbūt arī no drauga, datoru remontdarbnīcas vai pat tiešsaistes "salabot" apģērbu. Skatiet sadaļu Kā es varu nomainīt datoru? par pilnu variantu kopumu.
- Ja šīs idejas neizdodas, skatiet sadaļu "Saņem papildu palīdzību", lai iegūtu informāciju par sazināšanos ar mani sociālajos tīklos vai pa e-pastu, publicējot tehnisko atbalstu forumos un vairāk.
