Attēla ainu: jūs esat veicis solīšanu eBay izsolē, kas beidzas tikai pēc dažām stundām. Jums ir vadošā cena, taču, pārbaudot, vai jūs joprojām uzvarējat, jūs atklāsiet, ka nevarat piekļūt attiecīgajām lapām eBay vietnē.
Vai ir problēmas ar datoru? Vai arī ir eBay? Šajā rokasgrāmatā ir izskaidrots, kas jums jādara, lai uzzinātu, un aptver pasākumus, kurus jūs varat veikt, ja problēma ir jums, nevis ar eBay.
Vai eBay leju tieši tagad: pārbauda ar eBay sevi
Pieņemot, ka jūs vēl neesat redzējis kļūdas ziņojumu eBay vietnē vai lietotnē, ātrākais veids, kā pārbaudīt, vai eBay ir vai nav, ir apskatīt toSistēmas statusslappuse.
Tas nodrošina statusa atjauninājumus deviņu galveno eBay vietnes sadaļām vai funkcijām: cenu noteikšana, norēķins, pastmarkas etiķetes drukāšana, pirkšana tūlīt, reģistrēšana, mājas lapa, reģistrācija, norēķini un attēlu pakalpojumi.
Lūk, kā to piekļūt:
-
Atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu.
-
Iet uz http://www.ebay.com/sts. Alternatīvi ierakstiet "eBay sistēmas statuss"adreses joslā vai meklētājprogrammā.
-
Kad esat ielādējis sistēmas statusa lapu, jums tiks parādīta tabula ar deviņām iepriekšminētajām funkcijām, no kurām visiem ir viens no trim simboliem blakus tiem.
Ja vietne darbojas labi, tām būs zaļas atzīmes. Tomēr, ja kāds no vietnes pakalpojumiem piedzīvo (intermitējošus) traucējumus, blakus tiem ir zils informācijas (i) simbols; ja ir pilnīgi pārtraukumi, viņiem būs sarkana izsaukuma zīme (!).
-
Tieši tā.
Jūs varat arī pārbaudīt ar eBaySistēmas paziņojumu valde, tikai gadījumā, ja sistēmas statusa lapā tiek ziņots nekas neparasts, bet joprojām rodas problēmas. Šī ir lapa, kurā eBay ievietos paziņojumus par plānoto tīmekļa vietņu uzturēšanu, kas bieži vien var izraisīt vietnes daļas samazināšanos vai nepieejamību. Lūk, kā to atrast:
-
Atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu.
-
Iet uz http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. Alternatīvi ierakstiet "eBay sistēmas paziņojumi kuģa"adreses joslā vai meklētājprogrammā.
-
Tieši tā.
Tomēr tik vienkārši, kā piekļūt eBay sistēmas statusa un sistēmas paziņojumu lapām, tās ne vienmēr jāuzskata par evaņģēliju. Pārsūtīšanas un pārtraukumi dažkārt var ietekmēt eBay spēju ziņot par vietnes problēmām, un eBay var arī būt lēnāka nekā tā lietotāji, lai atklātu šādas problēmas un ziņotu par tiem.
Vai eBay Down: pārbauda ar forumiem un statusa pārbaudītāja vietnēm
Ja joprojām rodas problēmas pat tad, ja pati eBay apgalvo, ka tā vietne darbojas gludi, nav nepieciešams pabeigt datoru vai viedtālrunis ir problēma.
EBay vietnē joprojām ir grūtības, un to var pārbaudīt, izmantojot divus avotus:
- eBay diskusiju padomi
- "statuss pārbaudītāja" tīmekļa vietnes
EBay diskusiju padomes parasti ir bagātīgs lietotāja veidotu informācijas avots par eBay un tā darbību. Bieži vien tas, ka, ja eBay piedzīvo tehniskas grūtības, vairāki cilvēki to publicēs.
Lai piekļūtu dēlēm:
-
Iet uz eBay mājaslapu.
-
Ritiniet lejup līdz ekrāna apakšdaļai. SaskaņāKopiena apakšvirsraksts, izvēlieties Diskusiju dēļi.
-
Virziet peles kursoru pāriDiskusijas.
-
Ritināt uz leju. Saskaņā Inside eBay apakšvirsraksts, izvēlieties Tehniskie jautājumi.
Ja nevarat piekļūt eBay mājaslapai, lai nokļūtu forumā par tehniskajiem jautājumiem, varat mēģināt izmantot šo tiešo saiti: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db.
-
Jūs tiksiet novirzīts uz apakšfonsistēmu, kurā lietotāji var publicēt informāciju par jebkādām tīmekļa vietņu problēmām, ar kurām viņi saskaras, piemēram, vietnes daļa ir uz leju.
Varat arī izmēģināt vienu no dažādām trešās puses statusa pārbaudītāja vietnēm, kas ir pieejamas tīmeklī. Tie ietver Downdetector, Down for Everyone vai Just Me, diezgan ātri, vai tas ir uz leju tieši tagad ?, CurrentlyDown.com un Outage.Report.
Tāpat kā ar statusa atjauninājumiem, ko nodrošina pati eBay, tie nav neuzticami informācijas avoti, taču tie sniedz labu norādi par to, vai kāda konkrēta vietne saskaras ar traucējumiem.
Es domāju, eBay ir uz leju tieši man! Ko man darīt?
Pieņemot, ka iepriekš minētās metodes nav palīdzējušas novērst problēmu pašā eBay, visticamākais secinājums ir tas, ka jūsu ierīce ir jūsu grūtību cēlonis. Par laimi ir vairākas lietas, ko varat darīt, lai atrisinātu problēmu un izmantotu eBay kā parasti.
-
Mēģiniet piekļūt eBay, izmantojot savu viedtālrunis vai tablete (vai arī izmantojot datoru, ja esat jau izmantojis viedo ierīci). Ja, izmantojot datora pārlūkprogrammu, jūs piekļūstat eBay, izmēģiniet savā mobilajā ierīcē eBay lietotni. Varat arī mēģināt piekļūt eBay vietnei, izmantojot viedtālruni vai planšetdatoru pārlūku.
Ja kāda no šīm opcijām darbojas, jūs apstiprinājāt, ka problēma ir saistīta ar datoru, un, lai atrisinātu problēmu, varat veikt vienu vai visas no tālāk norādītajām darbībām.
-
Aizveriet pārlūkprogrammu un visus tā logus vai aizveriet eBay lietotni viedtālrunī. Pagaidiet minūti vai arī tā, pēc tam atveriet pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz piekļūt eBay vietnei.
-
Notīriet kešatmiņu. Ja, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, piekļūstat eBay, tīrīt kešatmiņu bieži var atrisināt daudzas ar tīmekļa vietnēm saistītas problēmas.
-
Notīrīt savus sīkfailus. Tas var būt tikpat noderīgs kā tīrīšana no kešatmiņas, jo sīkfaili saglabā vietņu ielādi.
-
Pārbaudiet datoru par ļaunprogrammatūru.Lai gan mēs ticam, ka esat atjauninājis savu kiberdrošības programmatūru, eBay ir pietiekami populāra kā tīmekļa vietne, lai piesaistītu pietiekami daudz ļaunprātīgas programmatūras, kas var traucēt vietnes darbību jūsu ierīcē.
-
Restartējiet datoru vai ierīci. Piespiedu izārstēt - viss varbūt, taču šī vienkāršā opcija var būt pārsteidzoši noderīga gadījumos, kad citas tīmekļa vietnes arī parasti netiek ielādētas. Atkārtota darbība atbrīvo RAM atmiņu un aizver fona lietojumprogrammas, kas dažkārt var atturēt vietnes pareizi darboties datorā.
-
Pārbaudiet savu interneta pieslēgumu. Lai gan šis raksts ir uzrakstīts ar pieņēmumu, bez problēmām varat ielādēt citas vietnes, izņemot eBay, joprojām ir vērts pārbaudīt jūsu interneta savienojumu, lai redzētu, vai kaut kas ir uz augšu. Ļoti retos gadījumos var būt vērts arī mainīt DNS serverus, kurus izmantojat, lai piekļūtu internetam.
