Paceliet roku, ja tieši šajā brīdī jums ir vismaz viens e-pasts, kuru jums jau vajadzēja nosūtīt - pirms dienas, pirms nedēļas, pat (eek!) Pirms mēneša.
Es zinu, ka ir vairākas ziņas, kuras es šobrīd kavēju sūtīt. Tomēr viņi vienmēr ērti slīd man prātā, līdz tieši pirms es dodos gulēt, un šajā brīdī es sev apsolu, ka rīt no rīta viņiem nosūtīšu pirmo lietu.
Tad paiet laiks un paiet vēl daži, un, pirms es to zinu, es saskaros ar situāciju, kad ir gandrīz neērti reaģēt. Vai nav labāk izlikties, ka tas ir nokļuvis surogātpastā?
Nē. Un lai padarītu šo e-pastu beidzot vieglāku, es esmu izveidojis pāris veidnes, kas gan glābs jūsu profesionālo reputāciju, gan arī ļaus saņēmējam labāk izprast kavēšanos.
1. Par “draudzīgiem” e-pastiem, kuriem tehniski nav nepieciešama atbilde
Atbildēt uz šāda veida e-pastiem ir patiešām viegli atlikt, jo jūsu ikdienas pienākumi parasti ir prioritāri. Bet ticiet man, labāk ir sūtīt novēlotu atbildi, nekā nekad nesūtīt. Vienkārši paudiet sirsnīgu atvainošanos un pierādiet, ka, neskatoties uz novēloto atbildi, jūs interesē citas personas dzīve.
2. Pieprasījumu e-pastam
Kad kāds lūdz jums informāciju vai palīdzību un jūs aizmirstat atbildēt (vai atlikt, jo nekad nav īstais laiks), jūs varat justies diezgan vainīgs. Parādiet personai, kura uzrunāja, ka jūs neesat paraugs, darot visu iespējamo, lai viņam vai viņai tagad palīdzētu.
3. Par sliktu ziņu e-pastiem
Ir neticami viegli atlikt sliktu ziņu izplatīšanu (un atrast vienu miljonu iemeslu, lai to izdarītu). Tomēr galu galā jums ir jānoņem šī joslas palīdzība. Vispirms atvainojieties, tad mēģiniet izskaidrot situāciju un, visbeidzot, patiesībā centieties palīdzēt!
4. Par katru citu e-pastu
Visiem šiem dažādajiem e-pasta ziņojumiem, kurus var saņemt, lai tiešām atbildētu, jūs varat izmantot šo veidni kā iesācēju.
Atbildēšana uz vēlu nosūtītu e-pastu vienmēr prasa nelielu gribasspēku. Bet jūs zināt, ka jutīsities labāk, kad to darīsit - un tagad, kad jums ir šīs veidnes, nav attaisnojuma nespiest “sūtīt”.
