Kad datorā rodas kaut kas nepareizs, jūs vēlaties to ātri novērst. Taču kļūdas ziņojumi, ko iTunes jums dod, kad ir problēma, nav ļoti noderīgi. Veikt kļūdu -3259 (āķīgs vārds, vai ne?). Kad tas notiks, ziņojumi, ko iTunes piedāvā izskaidrot, ietver:
- "iTunes nevarēja izveidot savienojumu ar veikalu. Tika konstatēta nezināma kļūda (-3259). Pārliecinieties, ka jūsu tīkla savienojums ir aktīvs un mēģiniet vēlreiz."
- "Ielādējot mūziku (-3259), radās kļūda".
- "Nevar izveidot savienojumu ar iTunes Store. Ir notikusi nezināma kļūda."
Tas jums patiešām nav izskaidrojams par notiekošo. Bet, ja jūs saņemat šo kļūdu, jums ir veiksme: šis raksts var palīdzēt jums saprast, kas notiek ar datoru un kā to novērst.
ITunes kļūdas cēloņi -3259
Vispārīgi runājot, iTunes kļūda -3259 notiek tad, ja jūsu datorā instalēta drošības programmatūra ir pretrunā ar iTunes, veicot tādas darbības kā savienojums ar iTunes Store vai sinhronizācija ar iPhone vai iPod. Ir desmitiem (iespējams, simtiem) drošības programmu, un jebkura no tām teorētiski varētu traucēt iTunes, tādēļ ir grūti izdalīt precīzas programmas vai funkcijas, kas rada problēmas. Viens izplatīts vaininieks tomēr ir ugunsmūris, kas bloķē savienojumus ar iTunes serveriem.
Datori, kurus skārusi iTunes kļūda -3259
Jebkurš dators, kas var palaist iTunes, potenciāli var nokļūt ar kļūdu -3259. Šī kļūda var rasties neatkarīgi no tā, vai jūsu datorā darbojas MacOS vai Windows, ar pareizo (vai nepareizu!) Programmatūras kombināciju.
Kā novērst iTunes kļūdu -3259
Tālāk norādītās darbības var palīdzēt novērst kļūdu -3259. Pēc katra soļa mēģiniet atkal pievienoties iTunes. Ja joprojām saņemat kļūdu, pārejiet pie nākamās iespējas.
-
Pārliecinieties, vai jūsu datora datuma, laika un laika joslas iestatījumi ir pareizi. Ticiet vai nē, iTunes pārbauda šo informāciju, tāpēc tās var radīt problēmas. Uzziniet, kā mainīt datuma un laika iestatījumus Mac un Windows.
-
Piesakieties sava datora administratora kontā. Administratora konti ir tie, kas visvairāk spēlē datoru, lai mainītu iestatījumus un instalētu programmatūru. Atkarībā no tā, kā jūsu dators tika iestatīts, lietotāja kontam, kurā esat pieteicies, var nebūt šādas jaudas. Uzziniet vairāk par admin kontiem Mac un Windows.
-
Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju, kas ir saderīga ar jūsu datoru, jo katra jauna versija ietver svarīgus kļūdu labojumus. Uzziniet, kā atjaunināt iTunes šeit.
-
Pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko MacOS vai Windows versiju, kas darbojas ar datoru. Ja neesat, atjauniniet Mac vai atjauniniet Windows datoru.
-
Pārliecinieties, vai jūsu datorā instalētā drošības programmatūra ir jaunākā versija. Drošības programmatūra ietver tādas lietas kā pretvīrusu un ugunsmūri. Atjauniniet programmatūru, ja tā nav jaunākā.
-
Pārbaudiet, vai jūsu interneta pieslēgums darbojas pareizi.
-
Ja jūsu interneta pieslēgums ir kārtībā, pārbaudiet savu saimniekdatora failu, lai pārliecinātos, ka savienojumi ar Apple serveriem netiek bloķēti. Tas ir nedaudz tehniski, tādēļ, ja jūs neesat apmierināts ar lietām, piemēram, komandrindas (vai pat nezinat, kas tas ir), jautājiet kādam, kas ir. Apple ir labs raksts par jūsu saimniekdatora faila pārbaudi.
-
Mēģiniet atspējot vai atinstalēt savu drošības programmatūru, lai noskaidrotu, vai tas novērš problēmu. Pārbaudiet visas savas drošības programmas pa vienam, lai izolētu, kas rada problēmu. Ja jums ir instalēts vairāk nekā viens drošības pakotne, noņemiet vai atspējojiet visus tos. Ja kļūda tiek atcelta, izslēdzot drošības programmatūru, ir jāveic vairākas darbības. Pirmkārt, ja jūs izslēdzat ugunsmūri, lai atrisinātu problēmu, izskatiet Apple portālu un pakalpojumu sarakstus, kas nepieciešami iTunes. Pievienojiet ugunsmūra konfigurācijas noteikumus, lai ļautu tiem pieslēgties. Ja problemātiska programmatūra ir cita veida drošības rīks, sazinieties ar uzņēmumu, kas programmatūrai palīdzēs novērst problēmu.
-
Ja neviena no šīm darbībām problēma nav novērsta, jums jāsazinās ar Apple, lai saņemtu padziļinātu palīdzību. Izveidojiet tikšanos vietējā Apple Store Genius joslā vai sazinieties ar Apple atbalsta dienestu tiešsaistē.
