30 uzvedības interviju jautājumi, par kuriem jāsagatavojas - mūza

Intervijas sagatavošana 101 nosaka, ka lifta skaļumam jābūt gatavam, jāpieslīpē daži stāsti (uzvedības intervijas jautājumiem, kas jums, iespējams, tiks uzdoti), kā arī laba izpratne par to, kas jums jāpiedāvā. Tātad, kā jūs tur nokļūt? Daudz prakses, ideālā gadījumā skaļi.

Lai palīdzētu labāk sagatavoties nākamajai intervijai, šeit ir 30 uzvedības interviju jautājumi, kas sakārtoti pēc tēmas (papildus 31 kopīgam intervijas jautājumam, kas jums būtu jāzina vairāk nekā pazīstami).

Jautājumos par uzvedību intervijās kandidātiem ir nepieciešams dalīties ar īpašām situācijām, kurās viņi ir bijuši, kad viņiem bija jāizmanto noteiktas prasmes. Saskaņā ar Cilvēkresursu vadības biedrības teikto, atbildēm “jāsniedz pārbaudāmi, konkrēti pierādījumi par to, kā kandidāts ir ticis galā ar jautājumiem pagātnē.” Īsāk sakot, tas ir veids, kā ļaut savam iepriekšējam darba rezultātam pierādīt to, ko esat spējīgs nākotnē darīt šo potenciālo darba devēju.

Vai nezināt, kā atbildēt uz šiem intervētāja jautājumiem? Šeit ir īss ceļvedis par to, kā sagatavot atbildes uz darbu, izmantojot STAR intervijas metodi.

Uzvedības intervijas jautājumi 1-5 Komandas darbs

Jautājumos par šiem, piemēram, šiem, jūs vēlaties stāstu, kas ilustrē jūsu spēju strādāt kopā ar citiem sarežģītos apstākļos. Domājiet par komandas konfliktu, sarežģītiem projekta ierobežojumiem vai personību sadursmēm.

1. Runājiet par laiku, kad jums bija cieši jāsadarbojas ar kādu, kura personība ļoti atšķīrās no jūsu.

2. Sniedziet man piemēru par laiku, kad, strādājot komandā, jūs saskārāties ar konfliktu. Kā jūs ar to izturējāties?

3. Aprakstiet laiku, kad jums bija grūti izveidot attiecības ar kādu svarīgu. Kā jūs galu galā to pārvarējāt?

4. Mēs visi pieļaujam kļūdas, un mēs vēlamies, lai mēs tos varētu atgūt. Pastāstiet man par laiku, kad vēlaties, lai jūs ar kolēģi izturētos citādi.

5. Pastāstiet man par laiku, kas nepieciešams, lai iegūtu informāciju no personas, kura nebija ļoti atsaucīga. Ko tu izdarīji?

Uzvedības intervijas jautājumi 6-10 Prasmes, kas skar klientus

Ja loma, kuru intervējat, darbojas ar klientiem, noteikti esiet gatavs kādam no šiem. Atrodiet piemēru laikam, kad jūs veiksmīgi pārstāvējāt savu uzņēmumu vai komandu un sniedzāt izcilu klientu apkalpošanu.

1. Aprakstiet laiku, kad bija īpaši svarīgi radīt labu iespaidu uz klientu. Kā jūs to izdarījāt?

2. Sniedziet man piemēru par laiku, kad jūs neatbilda klienta cerībām. Kas notika un kā jūs mēģinājāt labot situāciju?

3. Pastāsti man par laiku, kad pārliecinājies, ka klients ir apmierināts ar tavu pakalpojumu.

4. Aprakstiet laiku, kad jums nācās mijiedarboties ar sarežģītu klientu. Kāda bija situācija un kā jūs ar to izturējāties?

5. Kad strādājat ar lielu skaitu klientu, ir sarežģīti visiem sniegt izcilu servisu. Kā jūs domājat noteikt klientu vajadzības?

Uzvedības intervijas jautājumi 11-15 Spēja pielāgoties

Nemiera laiki beidzot ir kaut kas labs! Padomājiet par neseno darba krīzi, kurā esat veiksmīgi izvēlējies. Pat ja jūsu navigācija tajā laikā nejutās veiksmīga, atrodiet nodarbību vai sudraba oderi, kuru paņēmāt no situācijas.

1. Pastāstiet man par laiku, kurā jūs bijāt daudz spiediena. Kas notika un kā jūs ar to tikāt galā?

2. Aprakstiet laiku, kad jūsu komandā vai uzņēmumā notika kādas pārmaiņas. Kā tas ietekmēja jūs un kā jūs pielāgojāties?

3. Pastāstiet man par pirmo darbu, kāds jums jebkad ir bijis. Ko jūs darījāt, lai iemācītos virves?

4. Sniedziet man piemēru par laiku, kad jums vajadzēja domāt uz kājām, lai delikāti atbrīvotu sevi no sarežģītas vai neērtas situācijas.

5. Pastāsti man par laiku, kurā tev neizdevās. Kā jūs tikāt galā ar situāciju?

Uzvedības intervijas jautājumi 16-20 Laika pārvaldības prasmes

Citiem vārdiem sakot, sagatavojieties sarunai par laiku, kurā jūs žonglējāt vairākus pienākumus, visu sakārtojāt (perfekti) un visu pabeidzāt pirms noteiktā termiņa.

1. Pastāsti man par laiku, kurā tev bija jābūt ļoti stratēģiskam, lai izpildītu visas savas galvenās prioritātes.

2. Aprakstiet ilgtermiņa projektu, kuru vadījāt. Kā jūs savlaicīgi turpinājāt visu virzīties uz priekšu?

3. Dažreiz visu paveikto darbu sarakstā vienkārši nav iespējams izdarīt. Pastāstiet man par laiku, kurā jūsu pienākumi kļuva nedaudz milzīgi. Ko tu izdarīji?

4. Pastāstiet man par laiku, kad jūs sev izvirzījāt mērķi. Kā jūs pārliecinājāties par mērķa sasniegšanu?

5. Sniedziet man piemēru par laiku, kurā jūs pārvaldījāt daudzus pienākumus. Kā jūs ar to izturējāties?

Uzvedības intervijas jautājumi 21-25 Komunikācijas prasmes

Jums, iespējams, nebūs grūtību izdomāt stāstu komunikācijas jautājumiem, jo ​​tas nav tikai daļa no lielākajām darba vietām; tā ir ikdienas sastāvdaļa. Tomēr šeit jāatceras arī runāt par savu domu procesu vai sagatavošanos.

1. Sniedziet man piemēru par laiku, kad jums izdevās veiksmīgi pierunāt kādu redzēt lietas, kas jums ir raksturīgas darbā.

2. Aprakstiet laiku, kad jūs bijāt pastāvīgais tehniskais eksperts. Ko jūs izdarījāt, lai pārliecinātos, ka visi spēja jūs saprast?

3. Pastāstiet man par laiku, kad jums bija jāpaļaujas uz rakstisku komunikāciju, lai idejas nodotu savai komandai.

4. Sniedziet man piemēru par laiku, kad jums bija jāpaskaidro kaut kas diezgan sarežģīts neapmierinātam klientam. Kā jūs izturējāties šajā delikātajā situācijā?

5. Pastāstiet man par veiksmīgu prezentāciju, kuru jūs nodevāt, un kāpēc jūs domājat, ka tas bija rezultāts.

Uzvedības intervijas jautājumi 26-30 Motivācija un vērtības

Daudzi šķietami nejauši interviju jautājumi faktiski ir mēģinājumi uzzināt vairāk par to, kas jūs motivē. Jūsu atbilde ideālā gadījumā to risinātu tieši pat tad, ja jautājums par to nebija precīzi formulēts.

1. Pastāsti man par savu lepnāko profesionālo veikumu.

2. Aprakstiet laiku, kad redzējāt kādu problēmu un uzņēmāties iniciatīvu to labot, nevis gaidāt, kad to izdarīs kāds cits.

3. Pastāstiet man par laiku, kad strādājāt ciešā uzraudzībā vai sevišķi brīvā uzraudzībā. Kā jūs ar to izturējāties?

4. Sniedziet man piemēru par laiku, kurā jūs varētu būt radošs ar savu darbu. Kas tajā bija aizraujošs vai grūts?

5. Pastāsti man par laiku, kurā tu biji neapmierināts ar savu darbu. Ko varēja darīt, lai to padarītu labāku?

Sagatavoties? Aizpildiet šo intervijas darblapu un ņemiet to līdzi!