Kad man bija 17 gadi, mēģinot ietaupīt uz krāšņo (bet absurdi nepieejamo) sapņu kleitu, es izvēlējos darbu pēc skolas karšu un dāvanu veikalā. Mans priekšnieks, veikala īpašnieks, bija garš vīrietis ar īsu temperamentu, kurš lielāko darba dienas daļu pavadīja ar riešanas pasūtījumiem (“Sveiks, sedz reģistru!”) Un lūdza, lai es pagulēju klientiem (“Hei, tu, ne”) nepasakiet viņiem, ka prece ir pārdošanā! ”). Un, jā, viņš mani nosauca par “hey, you” par visu manu nodarbinātību.
Lieki piebilst, ka, tiklīdz ietaupīju pietiekami daudz naudas, lai no lorda un teilora klīrensa nopirktu kaut ko puslīdz pienācīgu, es uzlēcu kuģim un nekad neatskatījos.
Īsi sakot, mans priekšnieks padarīja manu laiku darbā nepanesamu - un tas acīmredzot ir iemesls, kāpēc es aizgāju. Izrādās, es neesmu viens - Floridas štata universitāte veica visaptverošu pētījumu, lai analizētu iemeslus, kāpēc neapmierinātie darbinieki pamet darbu, un atklājās, ka lielāko daļu laika darbinieki pamet vadītājus , nevis uzņēmumus.
Ja jūs esat vadītājs, jūs noteikti nevarat izpatikt visiem, taču varat pārliecināties, ka jūsu uzvedība aktīvi nemudina darbiniekus aiziet. Lasiet trīs vispārīgus iemeslus, kāpēc darbinieki noraida savus priekšniekus, kā arī to, ko jūs varat darīt, lai viņus apgrieztu.
1. Viņi nekomunicē mērķus
Manam draugam reiz bija darbs, kas prasīja viņai apmeklēt regulāras nodaļas sanāksmes, kuru mērķis bija komunicēt, apkopot un novērtēt komandas mērķus. Diemžēl šie sadraudzības pasākumi izrādījās šausmīgi neproduktīvi - viņi bija gari un nesakārtoti, un komanda bieži atstāja konferenču zāli daudz sajukumā par to, ko darīt tālāk, nekā bija, ieejot.
Un neefektīvas sanāksmes ir tikai sākums. Daudzi vadītāji nespēj pareizi komunicēt uzņēmuma, departamenta un individuālos mērķus katru dienu, kas padara viņu darbiniekus neiespējamus piepildīt šīs cerības. Vadītāji bieži pieņem, ka darbinieki pilnībā saprot viņu amata aprakstus jau no sākuma, un viņiem nav nepieciešami papildu norādījumi izmērāmu mērķu veidā.
Bet šī ir bīstama pieeja; ja darbinieki precīzi nesaprot, kas no viņiem tiek gaidīts, viņiem būs grūti pabeigt savus uzdevumus. Un, kad viņi nejūtas kā veiksmīgi darbā, viņi aizies.
Ko tu vari darīt
Kā vadītājam ir svarīgi skaidri pateikt darbiniekiem savu kopējo misiju un mērķus. To var izdarīt vairākos veidos: Tikšanās var būt vērtīgas, ja tās norit efektīvi (piemēram, pārliecinieties, ka ievērojat skaidru un kodolīgu darba kārtību, pēc tam pa e-pastu nosūtiet sīki izstrādātas minūtes, lūdziet atsauksmes un grupas jautājumus un turiet tās) regulāri).
Ārpus sanāksmēm saglabājiet komunikācijas līnijas atvērtas, piedāvājot pastāvīgu atgriezenisko saiti saviem darbiniekiem un regulāri reģistrējoties pie viņiem. Jūsu komandai ir svarīgi apzināties panākto progresu, to, kas vēl jādara, un kādiem jābūt viņu nākamajiem soļiem. Šāda veida pastāvīga mijiedarbība var būt tāla, lai uzlabotu sniegumu: jo vairāk jūs runāsit par savām cerībām un mērķiem, jo lielāka iespēja, ka darbinieki tos sasniegs.
2. Viņi neveido personisku savienojumu
Pat ja viņi ir apguvuši lietišķu uzņēmuma komunikāciju, vadītāji bieži nespēj iesaistīt darbiniekus ikdienā. Tā kā vadītāji bieži ir pārslogoti ar savu darbu un pienākumiem, vadītājiem ne vienmēr ir laiks sākt sarunas, kas aptver neko citu kā tīru disciplīnu vai ātru “labu darbu”.
Bet bez jēgpilnām sarunām viens pret otru vadītāji nevar sazināties ar saviem darbiniekiem ne profesionālā, ne personīgā līmenī. Un šis savienojums ir svarīgāks, nekā jūs varētu saprast - darbinieki bieži vēršas pie saviem vadītājiem, lai palīdzētu viņiem justies vairāk saistītiem ar visu uzņēmumu. Darbinieks, kurš nejūtas saistīts ar savu vadītāju, nejutīsies kā būtiska uzņēmuma sastāvdaļa, un bez šīs saiknes viņu daudz neattur no sava darba.
Ko tu vari darīt
Padariet to par mērķi ikdienā sazināties ar darbiniekiem. Vai nezināt, kur sākt? Lai liktu pamatus labam savienojumam, vispirms dariet sevi pieejamu. Un es domāju to burtiski: atveriet biroja durvis, lai darbinieki nejustos kā traucē jums, ja viņiem ir nepieciešams nākt pie jums pēc padoma vai ievades, un katru reizi tik bieži rīkojiet darbinieku galdus, lai sniegtu jūsu komandai ir plašas iespējas uzdot jautājumus.
Papildus ne tikai tēmām, kas orientētas uz darbu, gadījuma sarunas ir pilnīgi pieņemams veids, kā sazināties ar darbiniekiem. Galvenais šeit ir pārliecināties, ka jūs joprojām tuvojaties viņiem ar profesionalitāti. (Tātad, lai gan jūs varat jautāt par viņu ģimenēm, izglītību un vaļaspriekiem, iespējams, nav laba ideja jautāt darbiniekiem, kādus bārus viņi nedēļas nogalē satrauc.)
3. Viņi pieļauj negatīvu uzņēmuma kultūru
Darbinieki vēlas priekšnieku, kurš viņus pilnībā atbalsta un stāv aiz viņu darba. Tātad, kad vadītāji atsakās uzņemties atbildību, kad kaut kas noiet greizi vai kritizē darbiniekus pārējās komandas priekšā, produktivitāte, laime un gandarījums par darbu sāk kristies.
Un daži vadītāji (piemēram, mans priekšnieks pie karšu un dāvanu veikala) to ņem vēl tālāk, mudinot tenkas, atriebības un neētisku izturēšanos. Un šādā darba vidē darbinieki neliksies apkārt, lai redzētu, vai viss uzlabosies - viņi būs pārāk aizņemti, skrienot pa durvīm.
Ko tu vari darīt
Kā vadītājam jums jārāda piemērs tam, kā vēlaties, lai darbinieki rīkojas. Ja jūs tenkas, sūdzaties vai esat vainīgs - uzmini ko? Jūsu darbinieki sekos jūsu pēdās. Tā vietā, lai veicinātu šo izturēšanos, veiciniet pozitivitāti, būdams uzticams, uzticams un iedvesmojošs vadītājs. Informējiet darbiniekus par organizatoriskiem jautājumiem, motivējiet viņus augt profesionāli, cenšieties izprast viņu vajadzības un ļaujiet viņiem parādīt savas prasmes. Kad rodas konflikts (kā tas neapšaubāmi notiks), nekavējoties to izlabojiet, nevis atstājiet to nepamanītu. Ja tos ignorē, pat nelieli jautājumi var kļūt destruktīvi un apdraudēt komandas kultūru, kuras izveidē jūs tik smagi strādājāt.
Galu galā, būdams lielisks menedžeris saviem darbiniekiem, tas viņus tikai nedarīs laimīgus; tas atvieglos jūsu darbu. Dienas beigās jūs vēlaties, lai darbinieki jums uzticas, uzlūkos jūs un cienīs jūs - un, lai tas notiktu, viņiem patiesībā ir jāturas apkārt. Esiet lielisks priekšnieks, un jūs piesaistīsit lieliskus darbiniekus.
