Mums vienmēr saka, ka darbības runā skaļāk nekā vārdi. Un vairumā gadījumu tā ir taisnība - sakot “atvainojiet”, tas ir tik patīkami, kad kāds faktiski veic pasākumus, lai labotu bojājumus.
Turklāt tikpat svarīgi ir tas, kā jūs paziņojat savu ziņojumu, un tas var radīt tikpat lielu iespaidu. Piemēram, es ienīstu, kad cilvēki man saka “nē” un nepaskaidro, kāpēc ne.
Tātad, lai mudinātu jūs koncentrēties uz sava vārda izvēli tikpat daudz kā uz jūsu fizisko ieguldījumu, šeit ir 10 vārdi un paziņojumi, kas jums, iespējams, jāpārtrauc tik daudz teikt birojā.
-
Neļaujiet jūsu priekšniekam pieķerties jums, sakot: “Tas nav mans darbs.” Pat ja tā nav, jums ir jānorāda, kāpēc šobrīd nevarat palīdzēt.
-
Pastāvīgi sakot “patīk”, jūsu uzticamība tiešām var tikt iznīcināta. Kāpēc neaizstāt šo pildvielu ar, piemēram, dažiem reālas darbības darbības vārdiem vai frāzēm?
-
Jūs, iespējams, to nesaprotat, taču ir vairāki veidi, kā darbā varat izklausīties pasīvi-agresīvi.
-
Sakot “nē” darbā, var būt sarežģīti - īpaši priekšniekam -, taču ir daudz pieklājīgāku veidu, kā to izdarīt (un dot sev pārtraukumu).
-
Kad kāds jautā, kā jums klājas, nesakiet tikai “Esmu aizņemts”. Tā vietā esiet godīgs. Nekad nevar zināt, ka persona, kas jautā, var vienkārši ieiet un palīdzēt.
-
Saziņa pa e-pastu var būt grūta emociju vai personības izteikšanas ziņā. Noteikti izvairieties no šiem trim ikdienas vārdiem nākamajā ziņojumā, lai jūs nenāktu rupjš.
-
Varu derēt, ka tu kļūdaini dari šīs pamata idiomas. Kā lai es zinu? Cik daudzi no jums domāja, ka tas ir “Ieduriet to muca?” (Es zinu, ka es to izdarīju.)
-
Šogad padariet par savu mērķi pārtraukt rakstīt korporatīvo žargonu e-pastos, piemēram, “pieskāriena bāze” vai “domā ārpus kastes” - vienkārši sakiet, ko patiesībā domājat (jūs izklausīsities daudz cilvēcīgāk).
-
Vai nezināt, ko citu teikt, izņemot “es atvainojos”, kad esat izdarījis kaut ko nepareizi? Jūs būtu pārsteigts, cik daudz labāku (un ticamāku) frāžu ir.
-
Sakot “neuztraucieties” var būt patiešām nelietderīgi stresa stāvoklī esošiem cilvēkiem, tā vietā piedāvājiet savu palīdzību. Vai vismaz varbūt tikai kāda empātija.
