Grūtas sarunas ir gandrīz tas, kas izklausās. Bet dažreiz pēc sarežģītām diskusijām ir atšķirība starp nelaimīgumu un iegūt to, ko vēlaties. Tātad, kaut arī šāda darba uzsākšana darba vietā nav jautra, jūs varētu gūt cieņu, paaugstināt paaugstinājumu vai iegūt papildu ienākumus - visas labas lietas. Ja sarunu sāk neizraisīt, tiek veiktas trīs pārdomātas kustības.
Pirmkārt, nekad neiedziļinieties sarežģītā sarunā. Ilgi un smagi domājiet par to, ko tieši vēlaties paveikt un kā vēlaties izmantot savu enerģiju. Kā mana māte mēdza teikt: “Izvēlieties cīņas.” Izmantojiet savus resursus, lai profesionāli un pamatīgi risinātu nopietnus pārpratumus vai problēmas, ļaujot maziem sīkumiem aiziet.
Otrkārt, nes pierādījumus. Vai jūsu priekšnieks domā, ka esat izjaucis nodaļas budžetu? Piesakieties savā budžeta sistēmā, lai viņam parādītu, kur atrodaties, kad runājat, nevis sakāt: “Tas ir labi! Es visu izdarīju pareizi. ”Vai jūsu darbinieks atkal un atkal pieļauj vienu un to pašu dizaina kļūdu? Nesiet melnrakstu kopijas un savas piezīmes no iepriekšējām sanāksmēm.
Treškārt, atrodiet mierīguma sajūtu un saglabājiet vēsu. Tas var būt grūts, ja jums liekas, ka jums ir nodarīts pāri vai jūs patiešām esat sarūgtināts. Bet barking kāda cilvēka niknuma pilnajā kabinetā problēmu tikai saasina. Apsveriet citas personas viedokli. Maz ticams, ka viņai nav viena derīga punkta. Ja atrodat kādu kopīgu nostāju, jūs, iespējams, uztver nopietni. Praktizējiet savus sarunu punktus, lai būtu mierīgi un savākti, kad ir īsta saruna.
Kā tas izskatās? Lasiet tālāk par dažām veidnēm, kuras varat izmantot kā vispārīgu ceļvedi šajās sarežģītajās sarunās.
1. Jūs esat saņēmis negodīgas negatīvas atsauksmes
Kritika vienmēr ir mazliet izteikta, bet negodīga kritika izlīdzina apdegumus. Neatkarīgi no tā, vai tas notiek formālās novērtēšanas laikā vai ne tik formālā tērzēšanā ar savu vadītāju, ja tas ir pietiekami nozīmīgs, lai ietekmētu jūsu reputāciju vai kompensāciju, jums jābūt savam labākajam aizstāvam.
Vislabāk ir sākt ar atzīšanu, ka vismaz dažas atsauksmes ir noderīgas; uzrunājot to, jūs demonstrējat, ka saprotat, kā strādāt pie šī jautājuma. Kad esat to izdarījis, varat iesaistīties atsauksmēs, kurām jāpievērš uzmanība. Nodrošiniet apliecinošo dokumentāciju (ja jums tāda ir) un izvairieties no aizsardzības. Apstrādājiet ieteikumu, kā nākotnē izvairīties no šāda pārpratuma. Lūk, kā izskatās šī saruna:
2. Jūsu priekšnieks kavē jūsu progresu
Neatkarīgi no tā, vai viņš ir mikropārvaldnieks, nevar pieņemt lēmumu vai ir tendence mainīt savu viedokli projekta pusceļā, jūsu priekšnieka nesaimnieciska vadīšana ir jūsu problēma. Acīmredzot šī situācija ir jārisina ar bērnu cimdiem; apsūdzības un prasības nav produktīvas, taču arī neviens nevēlas, lai viņa vadības stils mainītos.
Izveido sanāksmi, praktizē, risinot tēmu komplicētā veidā, un pēc tam dodieties uz tikšanos ar pārliecību, bruņojoties ar pierādījumiem. Sāciet sarunu laipni un aplieciniet vēlmi darīt labu darbu. Tad esiet godprātīgi pret problēmu un to, kā tā ietekmē jūsu sniegumu. Varbūt arī ieteicams jautāt, vai jums ir kaut kas, kas jums pietrūkst.
Piemēram, izmantojot mikropārvaldītāju, jūs varētu jautāt, vai pastāv īpašas bažas par biežo reģistrēšanos. Lūk, kā tas varētu notikt:
3. Tu aizej pat tad, ja tavs priekšnieks ir satriecošs
Būsim īsti, paziņojot divas nedēļas, kad ienīst savu darbu, parasti nav tik grūti. Bet, ja jūs patiešām patīk jūsu priekšnieks un jums ir labs ziņojums, sakot, ka jūs virzāties, patiesībā var būt ļoti grūts. Ko darīt, ja viņa to uztver personīgi? Ko darīt, ja tas sāp jūsu attiecības? Protams, ja jūsu menedžeris ir tik labs, ka viņa pamudināja jūs virzīties uz priekšu un uz augšu, maz ticams, ka viņa būs šokēta vai sajukusi, kad tas notiks. Tomēr joprojām ir svarīgi, lai jūs pārtrauktu jaunumus tā, lai tie nostiprinātos un nekaitētu jūsu attiecībām.
Pirmkārt, pirms pasakāt citai dvēselei, sarīkojiet ziņu piegādi klātienē. Šis cilvēks tevī ielēja laiku un enerģiju. Neatkarīgi no tā, cik vilinoši varētu izvairīties skatīties viņai acīs, kad sakāt viņai, ka aizejat, viņa ir pelnījusi to dzirdēt no jums labvēlīgā un profesionālā veidā.
Un svarīgs ir laiks. Pārtraukt jaunumus salīdzinoši mierīgā diennakts laikā, lai jūs abi varētu kādu laiku apstrādāt. Tas ir jauks pieskāriens, ja varat prom no biroja pusdienām vai laimīgai stundai, bet, ja laiks to neatļauj vai jūs patiesi uztraucat, viņš neņems vērā jaunumus, lūdziet 20 vai 30 minūšu tikšanos. Un, protams, paskaidrojiet, ka plānojat būt pēc iespējas aktīvāks, lai pāreja būtu vienmērīga.
Iepriekš minētās situācijas neaptver visas iespējamās sarežģītās sarunas, un tās neņem vērā daudzās dažādās lietas, ar kurām otra puse varētu reaģēt, taču, cerams, ka pamanījāt dažus kopīgus pavedienus. Neatkarīgi no jūsu situācijas specifikas ir svarīgi plānot uz priekšu, izturēties mierīgi un sagatavoti, demonstrēt profesionālu izturēšanos un piedāvāt uz risinājumiem vērstu domāšanas veidu. Smagas sarunas joprojām būs grūtas, taču ar pareizu navigāciju tās var būt arī produktīvas.
