Daļa no ieguvuma no tā, ka esat uzņēmējs, turklāt tai ir pilnīga kontrole pār jūsu grafiku (kas atkarībā no tā, vai jūsu iPad ir vai nav 50 pelēku nokrāsu , varētu būt laba vai slikta lieta), ir tā, ka jūs varat izvēlēties, kurš jūs vēlaties strādāt ar.
Bet, kā viņi saka, ar lielu privilēģiju nāk liela atbildība, un, lai saglabātu jūsu laimi (un jūsu veselīgumu) kā jaunajam uzņēmējam, ir svarīgi saprātīgi izvēlēties klientus. Šeit ir dažas lietas, ko esmu iemācījies.
Nosakiet, ko vēlaties
Veltiet laiku, lai izveidotu to īpašību vai īpašību sarakstu, kuras jūs meklējat saviem “ideālajiem” vai “lieliskajiem” klientiem. Vai tie ir cilvēki, kuriem ir līdzīgas pamatvērtības vai personības kā jums? Vai viņi saprot, ko jūs mēģināt paveikt? Vai jūs satrauc tas, ko viņi mēģina paveikt? Vai viņi ir viegli strādāt un ir orientēti uz darbību? Vai tie ir tie, kurus es saucu par “trim R”: atkārtojas, reaģē un ir saprātīgi?
Šī ir lieliska vieta, kur sākt. Tiklīdz jūs zināt, ko meklējat, jūs zināt, vai klients ļoti ātri, ja ne uzreiz, ietilpst jūsu kategorijā “lieliski”.
Esiet aktīvs
Tātad, kur jūs atradīsit šos dārgakmeņus? Viena no labākajām lietām, ko varat darīt, ir proaktīvi atrast klientus, nevis strādāt tikai ar tiem, kas nāk vai tiek nosūtīti jūsu virzienā. Dažas veiksmīgas stratēģijas:
1. Uzdodiet savu esošo klientu sarakstu
Ja jūs šobrīd strādājat ar lieliskiem klientiem, iespējams, ka viņi zina par citiem lieliskiem cilvēkiem vai organizācijām. Nebaidieties pateikt viņiem, ka meklējat jaunus klientus, un jautājiet, vai viņi zina par citiem, kas varētu gūt labumu no jūsu pakalpojumiem.
Šovasar es sēdēju pie viena no mūsu lieliskajiem klientiem, lai sarunātos par programmu, kas tikko bija beigusies. Šīs sarunas beigās es teicu: “Man ļoti patīk strādāt ar jums, un es ceru, ka mēs kopā strādājam vēl ilgi. Turklāt, ja ir kāds, par kuru varat domāt, kurš arī gūtu labumu no tā, ko mēs darām, es ļoti vēlētos, lai jūs nodotu mūsu vārdu. ”Viņa piekrita un - kā to bieži dara lielie klienti - viņa mani iepazīstināja ar trim potenciāliem jauniem klientiem. pa nākamo nedēļu pa e-pastu.
2. Sazinieties ar draugiem un kolēģiem
Papildus pašreizējiem klientiem sazinieties ar draugiem un kolēģiem, kuri vai nu atspoguļo tāda paša veida pazīmes, kādas jūs meklējat, vai arī ir klienti, ar kuriem jūs interesētu strādāt. Palūdziet viņus paturēt prātā, ja viņi zina par ikvienu, kam nepieciešams jūsu pakalpojums (kā arī dalīties ar visiem veidiem un stratēģijām, kuras viņiem noder, meklējot jaunus klientus).
3. Mērķtiecīgi klienti, ar kuriem vēlaties strādāt
Šī stratēģija vairāk ir saistīta ar kauliņu sagriešanu, taču nekad nav slikta ideja paņemt tālruni, iepazīstināt ar sevi un palūgt 15 minūtes pēc kāda laika. Tas ir lielisks veids, kā pārliecināties, ka runājat ar klientiem, ar kuriem patiešām vēlaties sadarboties, un man tas pāris reizes ir izrādījies veiksmīgs.
Pavisam nesen, pirms dažām nedēļām, es gaidīju līdz plkst. 18:00 (piezīme: labākais laiks, lai mēģinātu sasniegt jūsu izredzes, ir pirms plkst. 9:00 vai pēc plkst. 17:00, kad “vārtsargu” tur nav) un piezvanīju uz uzņēmums, ar kuru es gribētu sadarboties. Es iepazīstināju sevi, iedevu vienu vai divus teikumus par mūsu pakalpojumiem un lūdzu 10 minūtes no viņas laika. Ņemot vērā turpmāko darbību, es dalījos, kā mans uzņēmums varētu gūt labumu viņas labā. Viņa lūdza man nosūtīt viņai informāciju pa e-pastu, un mēs noteicām papildu zvana datumu.
Jūsu zvans ne vienmēr var novest pie biznesa, taču jūs noteikti esat atvēruši durvis.
Esiet labi, sakot “nē”
Tagad ne tikai zināt, ar ko vēlaties strādāt, ir svarīgi zināt arī cilvēku vai organizāciju veidus, no kuriem vēlaties izvairīties. Jā, kā uzņēmējam ir instinktīvi vēlēties sadarboties ar visiem, kas izrāda interesi par darbu ar jums, īpaši pirmajās dienās. Bet ļaujiet man jums pateikt - ja jūs visu nakti uztraucaties par savu turpmāko saskarsmi ar klientu vai aizkavējat katru gaidāmo konferences zvanu, naudai nav nozīmes. Negatīvie sāk graut jūsu morāli, darba ētiku, laimi, radošumu un autonomiju - visi iemesli, kāpēc jūs kļuvāt par uzņēmēju!
Pievērsiet uzmanību sākotnējiem kontaktiem un sarunām ar potenciālo klientu - viņi jums daudz pastāstīs par viņu. Vai viņa turpināja iecelšanas grafiku? Vai viņa nepārtraukti izklaidējās viņas kazenes dēļ? Vai viņa izrādīja patiesu interesi par jūsu pakalpojumu vai produktu? Vai viņa niķojas un samazina tevi līdz pēdējam santīmam? Vai viņa lūdz jūs “steigties un gaidīt?” Vai viņa ir nenotverama - sūtīt jums e-pastu, kad viņa kaut ko vēlas, bet neatbild uz jums, kad jūs sazināties? Vai viņa prasa vai apņemas?
Visi šie ir sarkanie karodziņi, un jums tos vajadzētu uztvert nopietni. Uzņēmējdarbības laikā man bija jāpieņem daži sarežģīti lēmumi starp naudas pelnīšanu un darbu situācijā, kurā vienkārši nejutos labi. Pavisam nesen jauns klients man pa e-pastu nosūtīja sīkāku informāciju par programmu, kuru viņa vēlējās, lai es atviegloju, un pastāstīja, cik maksās. Lai arī e-pastā tonis var tikt nepareizi interpretēts, viņai acīmredzami bija pieklājīgs tonis “Es tev daru labvēlību”, “pieņem vai atstāj”. Tāpēc es to pametu. Ja cilvēks man kaut kādā veidā liek justies mazāk, es zinu, ka tas manam biznesam nebūs ļoti piemērots.
Ir svarīgi būt godīgiem un padomāt par to, vai tiešām vēlaties turpināt strādāt ar kādu tādu. Pajautājiet sev: “Vai ir jāmaksā sadarbībai ar šo organizāciju vai indivīdu?” Un ja tā, tad “Vai ir vērts upurēt?” Uzņēmēji bieži vien lēmumu par kopīgu darbu atstāj potenciālā klienta ziņā, bet daudzos gadījumos sakot nē attiecībām, kuras neesat pārliecināts par labāku atlīdzību.
Kā uzņēmējam noteikti ir grūti domāt par jaunu klientu atrašanu, izdomāt, kā neļaut pašreizējam klientu sarakstam samazināties, un būt izvēlīgam, ar kuriem klientiem strādāt. Bet, būdams aktīvs, stratēģisks un izvēloties klientus, pamatojoties ne tikai uz to, kam ir nauda, lai samaksātu, jūs izveidosit spēcīgu lielisku klientu kodolu un izpildīsit visus trīs!
