Nosūtīt pa e-pastu visas manas lielākās bailes un raizes. Kad manā iesūtnē ir nelasīti ziņojumi, es jūtos stresa stāvoklī. Kad nedēļu aizmirstu kādam atbildēt, es jūtos kā nodevējs. Rakstot kaut ko tādu, kas nejauši satrauc, jo man trūkst manu parasto izsaukuma zīmju, es jūtos nodomājis. Kopumā man tas nav daudz uzticības pastiprinātājs.
Lieta ir tāda, ka es to daru sev. Ja es neļautu sevi uztraukties par visiem triviālajiem aspektiem, es droši vien justos daudz labāk ikdienā. Tomēr to ir vieglāk pateikt nekā izdarīt. Ir viena lieta zināt, ka mana iesūtne mani dara nemierīgu, bet cita ir pārtraukt ļaut man to just.
Autore Jocelyn K. Glei to iegūst. Patiesībā viņa savā jaunajā grāmatā “ Abonēt abonementu: kā nogalināt e-pasta satraukumu, izvairīties no uzmanības novēršanas” un “Realizēt” mēģina nokļūt līdz tā beigām. Dažās pirmajās nodaļās viņa iedziļinās zinātnē, kas ir mūsu e-pasta atkarības pamatā, un kāpēc mūsu iesūtnes var mūs tik ļoti uztraukties.
Un no visiem viņas dalītajiem faktiem vissmagāk skāra mājas:
Mēs esam kā žurkas
Psihologs pagājušā gadsimta trīsdesmitajos gados atklāja, ka žurkas vairāk motivē nejauša atlīdzība (nospiest sviru, saņemt ēdienu nejauši) nekā fiksēta atlīdzība (nospiest sviru, saņemt ēdienu ik pēc 100 mēģinājumiem). Līdzīgi, kad mēs atsvaidzinām iesūtnes, mēs nekad nezinām, kad mēs saņemsim ziņojumu, kas mūs interesē (mūsu atlīdzība), taču tieši šī aizkavēšanās iespēja mūs aizkavē.
Citējot Glei, “Lielākoties, nospiežot sviru, lai pārbaudītu e-pasta ziņojumus, jūs saņemat kaut ko vilšanos vai apnicīgu - satraukta klienta vai priekšnieka paziņojumu ar steidzamu pieprasījumu. Bet ik pa laikam jūs nospiežat sviru un saņemat kaut ko aizraujošu - e-pastu no sen pazaudēta drauga… Un tas ir tas nejaušais atalgojums…, ko mēs uzskatām par tik atkarīgu. ”
Mēs meklējam kustīgu mērķi
Kad mēs izpildām uzdevumu, mūsu smadzenes izdala dopamīna sēriju, kas jūtas patiešām labi. Tas liek mums vēlēties apmierināt mūsu “vēlmi pabeigt”. Vai, pēc Glei domām, ar to ir saistīta problēma? E-pasts nekad nav “pilnīgs” - mēs cenšamies dzīties pakaļ kustīgam mērķim: “Kamēr jūs to apmeklējat, jums ir maldīga sajūta, ka virzāties uz mērķi, bet, kad jūs skataties prom, mērķis novirzās tālumā, jo parādās vairāk ziņojumu, ”viņa saka.
Mēs nekad nezinām, kā cilvēki patiešām jūtas
Labs mūsu komunikācijas neverbālais gabals - cilvēku kustību, sejas nianses un toņa lasīšana. Tā kā komunikācijai tiešsaistē trūkst šāda veida “sociālo atgriezenisko saiti”, mijiedarbība kļūst sarežģīta.
Kāds psihologs atklāja, ka mums ir tendence negatīvi uztvert ziņas signālu - tas nozīmē, ka “katrs jūsu nosūtītais ziņojums tiek automātiski samazināts par dažiem pozitivitātes pakāpieniem līdz brīdim, kad kāds cits to saņem”, saka Glei. Ja sūtītājs jutās pozitīvi noskaņots pret e-pastu, saņēmējs parasti jutās neitrāls. Un, ja sūtītājs jutās neitrāls attiecībā uz ziņojumu, tad saņēmējs pret to izturējās parasti negatīvi. ”Būtībā jūs nekad nejutīsities lieliski par jebkuru saņemto e-pastu.
Mēs nekad nevaram atstāt pieprasījumu neskartu
Neskaitāmi pētījumi pierāda, ka cilvēki sliecas uz “savstarpīguma noteikumiem”. Glei saka: “Visvienkāršākajā līmenī tas nozīmē, ka mēs vēlamies reaģēt uz pozitīvu rīcību ar citu pozitīvu darbību.” Tātad, teiksim, ja tava mamma tev sūta garš raksts, jūs jūtaties pienākums viņai uzrakstīt atpakaļ ar sparīgu “Paldies, mamma!”, kaut arī jūs to īsti nelasījāt. Vai arī, ja jūsu menedžeris nosūta komandai ātru atjauninājumu, nedomājot saņemt atbildi, jūs joprojām jūtaties noskaņots kaut ko nosūtīt atpakaļ.
Īsi sakot, lielākā daļa šī stresa nāk no mūsu pašu galvas. Bet tā sekas ir vairāk nekā tikai satraukums - tas ietekmē mūsu darbu, radošumu un labsajūtu.
“E-pasts nogalina mūsu produktivitāti, ” saka Glei, kad es viņai jautāju, kāpēc viņa tik ļoti aizraujas ar rakstīšanu par šo tēmu. “Vidusmēra cilvēks savu e-pastu pārbauda 11 reizes stundā, apstrādā 122 ziņojumus dienā un pa e-pastu tērē 28% no sava visa darba nedēļas.” Lai izskaidrotu, kas jums par labu, vidusmēra cilvēks ik pēc 5, 4 minūtēm pārbauda viņu e-pastu!
Tātad, kā mēs sākam cīnīties ar saviem instinktiem un sevi glābt? (Papildus tam, ka sevi tēlojam kā žurkas?)
Glei piedāvā risinājumus grāmatā. Lai apkarotu “vēlmi pabeigt”, jūs varat izsekot savam progresam uz papīra, dienas beigās žurnālējot savus “mazos laimējumus”, lai redzētu, cik tālu esat sasniedzis. Vai arī, lai cīnītos pret “savstarpīguma noteikumiem”, iesūtni var attēlot kā fizisku pasta kaudzi - vai jūs godīgi atbildētu uz katru saņemto vēstuli? (Atbilde: nē) Citas viņas ierosinātās iespējas ir izveidot ikdienas e-pasta pārbaudīšanas kārtību (aka, nevis ik pēc 5, 4 minūtēm, bet gan vienu vai divas reizes dienā) un izveidot saīsnes sev.
Izmantojot saīsnes, piemēram, izmantojot veidnes, kas ātri un pieklājīgi ļauj atbildēt uz 30 sekunžu uzdevumu (tā vietā, kur strādājat 20 minūtes). Grāmatā Glei iekļauj dažāda veida ziņojumus tieši šim mērķim.
Piemēram, kā iziet no ļoti sen uztvertiem e-pasta pavedieniem:
Vai arī, ja vēlaties to saglabāt tikai vienas personas starpā:
E-pasts var patērēt jūsu dzīvi un labklājību, bet tikai tad, ja jūs ļaujat tam. Dodiet sev iespēju koncentrēties uz svarīgākām lietām, atsakoties no savas apsēstības ar to. Tad, kā saka Glei, jūs faktiski varēsit radīt jēgpilnu darbu, kas jums liek justies labi.
