Mēs visi esam tur bijuši: Pēcpusdienas pastaigas laikā jūs esat tālrunis, un pēkšņi uz ielas ugunsgrēka dzinēji mucas un jūs neko nevarat dzirdēt. Vai arī jūs plānojat veikt darba zvanu pie vietējā Starbucks, taču kaut kādu iemeslu dēļ mūzika ir 10 reizes skaļāka nekā parasti. Vai arī uz šosejas notika traka celtniecība, un tā vietā, lai tērzētu no sava mājas biroja, jūs atrodaties automašīnā, izmantojot savu Bluetooth.
Tagad iedomājieties, ka tas nav tikai zvans: tā ir intervija pa tālruni.
Kā jūs varētu iedomāties, jums ir nepieciešams pavisam cits izdzīvošanas prasmju kopums, strādājot traucējošā situācijā un mēģinot novietot darbu. Patiess stāsts: man savulaik ar dzīvokļa durvīm bija klauvējuši ēkas uzturēšanas darbi, lai telefona intervijas laikā meklētu noplūdes avotu.
Lūk, ko es uzzināju no pieredzes.
1. Nomierinies
Jūs nevarat kontrolēt notiekošo dīvaino lietu - taču jūs varat kontrolēt, kā jūs nonākat. Ja jums izklausās, ka atrodaties brīdi no panikas lēkmes, jūs neprojicējat tāda cilvēka tēlu, kurš prasmīgi risina izaicinājumus. Un, pat ja jums izdodas runāt pieņemamā tempā, ja jūs joprojām domājat, ka viss neiet kā plānots, jūs, iespējams, esat pārāk uzbudināts, lai, jūs zināt, atbildētu uz jautājumiem.
Atgādiniet sev, ka šī ir iespēja jums spīdēt, neskatoties uz mazāk nekā ideāliem apstākļiem. Jums, iespējams, ir bijuši citi laiki karjerā, kad viss neiet kā plānots (domājiet: jūs sakāt runu un mikrofons izslēdzas vai arī jūs kavējaties uz svarīgu sanāksmi, jo pilsētas tranzīta sistēma ir ietverta ledus), bet jūs likāt tam darboties.
Notiek Snafus - viss, ko jūs varat darīt, ir labākais, ko varat. Daļa spiediena samazināšanas no sevis ir svarīgs pirmais solis.
2. Novērtējiet, vai jums vajadzētu pateikt savam intervētājam
Šajā situācijā es sāku tālruņa zvanu, sakot: “Es ļoti atvainojos, tikko saņēmu zvanu, ka mans dzīvoklis noplūst zem manis esošajā vienībā, un apkope notiks tūlīt.” Es izvēlējos šo pieeju diviem iemesli: 1. Es paredzēju, ka kaut kas traucēs intervijas norisi (man vajadzēja atbildēt pa durvīm un ļaut uzturēt remontu) un 2. Situācija burtiski nebija manā kontrolē. Es jutu, ka ir labāk būt priekšā, nevis noķert intervētāja sargu, kad pārtraucu viņu atbildēt pa durvīm.
No otras puses, ja jūs esat apjucis tāpēc, ka esat pieņēmis sliktu lēmumu, labāk to neteikt savam intervētājam. Ja jūs izvēlējāties izpildīt darījumus pirms jūsu intervijas, un tas prasīja vairāk laika, nekā gaidīts, - nesaki savam intervētājam, ka tu novieto savu auto pie tirdzniecības vietas (par ko, jā, manam draugam teica intervijas laikā). Nedalieties ar to, ka čukstājat, jo savā kabinetā izvēlējāties telefona interviju un vēl neesat paziņojis priekšniekam, ka meklējat citu darbu.
Būtībā jūs vēlaties samazināt traucējumus intervijas laikā. Apsveriet iespēju brīdināt intervētāju, ja tas sarunu padarīs vienmērīgāku - ja vien tas neliek izskatīties nesagatavotai.
3. Nosveriet atjaunošanas riskus
Protams, būs gandrīz neiespējami sarunāt telefona interviju, ja nedzirdēsit personu tālruņa otrā galā. Ja notiek kaut kas aizkavējošs - jums nav servisa, tiek izslēgts ugunsgrēka trauksmes signāls vai nesen esat saskāries ar laringītu, vislabāk ir pārplānot interviju.
Ideālā gadījumā jūs nekad neatceļat 24 stundu laikā pēc paredzētā laika - nemaz nerunājot par to, kad ir sākusies intervija. Jā, pastāv iespēja, ka šī pieeja zaudēs darbu. Bet tas ir labāk nekā 30 minūtes no “Ko tu teici?” Un “Vai tu mani dzirdi?”. Tādā veidā jums vismaz ir iespēja izskatīties kā personai, kas uzņemas atbildību.
Sakiet: “Es ļoti atvainojos, bet es jūs nedzirdu, tāpēc tūlīt nosūtīšu jums e-pastu.” Tad pakarieties un nosūtiet e-pastu, kurā izskaidroti atbildību mīkstinošie apstākļi. Atvainojiet par sagādātajām neērtībām, sakiet intervētājam, ka nevēlējāties tērēt savu laiku, un vairākas reizes dodiet iespēju pārplānot (vairāk nekā stunda laika, ja situācija vēl nav atrisinājusies, jo jūs nevarat izmantojiet šo pieeju divreiz).
4. Atkārtojiet (vai pārfrāzējiet) jautājumus
Ja jūs varat sapulcēties un runāt un dzirdēt, vislabāk ir piedalīties intervijā. Iespējams, ka intervijas jautājumu atkārtošanu kā stratēģiju esat uzskatījis tikai tad, kad nepieciešams vairāk laika, taču tas var būt nenovērtējams arī tad, ja fokuss ir sadalīts.
Piemēram, manas telefona intervijas laikā tehniskā apkope klauvēja, kamēr intervētājs bija jautājuma vidū. Man vajadzēja pilnu minūti, lai atvērtu durvis, izmisīgi norādītu uz savu tālruni un veiktu žestus “Es atvainojos, tas ir ļoti svarīgi” - un tad es sapratu, ka ir mana kārta runāt, un man nebija ne mazākās nojausmas, ko teikt.
Tā es sāku pārfrāzēt manis teikto, ko domāju, un tas intervētājam ļāva pievienot visu, ko es biju palaidis garām. Tas izklausās apmēram šādi: “Ja es pareizi saprotu, jūs meklējat palielināt savu klientu bāzi un vēlaties dzirdēt dažas manas domas par to, kā es varētu panākt, ka tas notiek manos pirmajos sešos mēnešos.” Tādā veidā, intervētājs var pateikt “precīzi” vai “īpaši starptautiskai auditorijai” vai “patiesībā, es teicu, “ sešas nedēļas ””.
Jūs varat zaudēt dažus punktus par klausīšanos, bet tas sarunas plūsmu saglabās labāk, nekā lūgt intervētāju pilnībā atkārtot sevi (un liks jums izskatīties labāk, nekā uzminēt un pietrūkt svarīgas jautājuma daļas).
Telefona intervijas laikā lietas ne vienmēr notiek pēc plāna. Tas ir nomākti, bet tā ir dzīve. Izmantojiet iepriekš minētos padomus, lai pielāgotos, un apņemieties darīt visu iespējamo, lai viss pārējā procesā noritētu raiti - sākot ar lielu pateicības piezīmi.
