Runājot par papildu e-pasta ziņojumiem, es domāju, ka tie ietilpst vienā no divām atšķirīgām grupām: reģistrēšanās, jo jūs izmisīgi cerat uz atbildi, vai arī jūs atgriezīsities, jo jums izmisīgi nepieciešama atbilde.
Ja kādreiz esat meklējis darbu, iespējams, esat iepazinies ar šo pirmo scenāriju. Jūs, iespējams, esat pāris reizes nevainīgi atgriezies darbā nomas menedžera iesūtnē ar vāju cerību, ka beidzot dzirdēsit kaut ko par nākamajiem nomas procesa soļiem. Jā, tas radio klusums var būt nobiedējošs.
Bet, ja godīgi, tā ir otrā pēcpārbaužu grupa - tie, uz kuriem jūs absolūti, izmisīgi un bez šaubām pieprasa atbildi -, kas var būt pilnīgi satraucoši.
Neatkarīgi no tā, vai jūs gaidāt no līdzstrādnieka nokavētu projekta daļu vai arī jūs joprojām uzraujat acis uz vajadzīgo sava priekšnieka atbildi, nesaņemot to, kas jums nepieciešams, kad jums tas ir vajadzīgs, labākajā gadījumā . Un lielākoties tas prasa atšķirīgu pieeju nekā draudzīgi ziņojumi “Tikai reģistrējies!”, Kurus esat pieraduši sūtīt potenciālajiem darba devējiem vai potenciālajiem klientiem.
Tātad, šeit ir četri galvenie padomi, kas palīdzēs efektīvi sekot līdzi gadījumiem, kad ne tikai vēlaties atbildi, bet arī to absolūti vajag .
1. Pretoties aicinājumam atvainoties
Izklausās pazīstams? Tās, visticamāk, ir visas līnijas, kuras esat izmantojis, lai nosūtītu papildu ziņojumu. Nosūtot pieklājīgu e-pastu kādam, piemēram, darbā pieņemšanas vadītājam, tas var būt nedaudz efektīvs veids, kā iesaistīties jūsu pieprasījumā.
Bet, kad jūs nepacietīgi gaidāt atbildi, ka kāds jums ir likumīgi parādā? Nu, tiešām par to nav jāatvainojas. Jūs esat pelnījis atbildi, lai turpinātu virzīties uz priekšu ar savu darbu, un tas nav tas, par ko jums vajadzētu žēl. Jūs neko sliktu neesat izdarījis.
Tātad, pretoties milzīgajai vēlmei sākt savu e-pastu ar daudzpusīgu atvainošanos un niceties. Tie tiešām nav nepieciešami.
2. Padariet to viegli
Ja sekojat līdzi, iespējams, jau esat nosūtījis šai personai vismaz vienu (labi, pāris ) saistītu e-pasta ziņojumu pirms šī. Un iespējams, ka jūsu sākotnējos ziņojumos bija daudz pamatinformācijas: kas jums nepieciešams, kāpēc tas jums vajadzīgs, kam tas jums vajadzīgs utt. Un tā tālāk.
Protams, ir svarīgi sniegt nedaudz konteksta - adresātam ir jāspēj izskaidrot pamatus tikai no viena e-pasta (bez nepieciešamības ritināt šo šķietami nebeidzamo pavedienu). Tomēr atcerieties, ka atslēgas vārds tur ir pamati .
Kad jums nepieciešama atbilde, vislabāk ir padarīt šo personu pēc iespējas vieglāku, lai jūs reāli atgrieztos pie jums - tas nozīmē, ka jums ir jāizlaiž pūka un jātiek tieši uz netīro graudiņu.
Nepaļaujieties uz šo standarta tēmu “Sekošana” un tā vietā rediģējiet tēmas rindu, lai skaidri aprakstītu nepieciešamo. Izmantojiet īsus teikumus un rindkopas un pat aizzīmju punktus, ja tas padara jūsu ziņojumu vieglāku.
Vai vēlaties iegūt bonusa punktus? Iekļaujiet termiņu, kad jums ir nepieciešama atbilde - treknrakstā, ja jūtaties īpaši drosmīgs. Jo vieglāk jūsu ziņojumu lasīt un uz to atbildēt, jo lielāka iespēja, ka faktiski iegūsit to, kas jums nepieciešams.
Šis ir piemērs, kā varētu izskatīties šāda veida e-pasts:
- Klientu izaugsmes diagramma
- Klientu nozaru diagramma
3. Izmēģiniet citas metodes
Mēs visi esam ļoti paļāvušies uz e-pastu un pamatota iemesla dēļ. Tas ir ērts un vienkāršs saziņas veids.
Tomēr, ņemot vērā to, ka mēs visi mūžīgi atrodamies iesūtnēs, šiem ziņojumiem ir viegli pazust jaukšanās. Cilvēki lasa jūsu e-pastu un apsola atbildēt uz to vēlāk, tikai lai to apraktu arvien tālāk un zemāk - tas nozīmē “vēlāk” nekad nenāk.
Situācijā, kad jūs tikai cerat saņemt atbildi, es parasti neieteiktu šo pieeju (ja godīgi, vadītāju pieņemšanai darbā nepatīk, ka viņi tiek uzkavēti). Bet, ja jūs mierīgi gaidāt vajadzīgo informāciju, iespējams, ir pienācis laiks ķerties pie datora ekrāna, lai iegūtu šo atbildi.
Paņemiet tālruni, apstājieties pie šīs personas galda vai pieminiet to viņai, kad no rīta esat sapulcējušies ap kafijas kannu. Jā, tas varētu jūs virzīt pāri robežai no noturīga līdz kaitēkļa. Bet dažreiz izmisuma laiki prasa izmisuma pasākumus.
4. Aprakstiet nākamos soļus
Kad viss pārējais neizdodas, ir pienācis laiks aprakstīt, kā jūs virzīsities uz priekšu, ja vienkārši nekad nesaņemsit vajadzīgo atbildi. Neatkarīgi no tā, cik daudz dažādu padomu un taktiku jūs izmēģināt, ir daži cilvēki, kuri vienkārši ar jums nesazināsies. Un diemžēl tas nenozīmē, ka varat vienkārši noslaucīt visas lietas. Jums jāpielāgojas un jāvirzās tālāk.
Parasti jūs zināt, kad sūtāt pēdējo atbildes ziņojumu - pēdējie grāvja centieni panākt, lai šī persona beidzot nospiež šo atbildēšanas pogu. Tāpēc, nosūtot šo pēdējo brīdinājumu, pārtrauciet savu ziņojumu, detalizēti norādot, kas notiks tālāk, ja nesaņemat to, kas jums nepieciešams.
Es zinu - tas droši vien izklausās nedaudz draudīgi. Bet ir svarīgi, lai jūs to skaidri norādītu saņēmējam. Izmantojot mūsu iepriekš izmantoto piemēru, šī e-pasta ziņojuma apakšā jūs varētu pievienot šādu rindu:
Nedaudz skarbāks, nekā esat pieradis? Jā. Efektīvs? Noteikti.
Tīkla dzirde, atbildot uz jūsu e-pasta ziņojumiem, vienmēr ir nomākta, taču tas īpaši uzbudina, kad jums tiešām ir nepieciešama atbilde. Un šim scenārijam bieži ir nepieciešama atšķirīga pieeja nekā pieklājīgajai.
Īstenojiet šos padomus, un jūs uzlabosit savas iespējas beidzot saņemt šo atbildi, kuru jau gaidījāt. Ja nē? Vismaz jūs zināt, ka esat izmēģinājis visu, tikai līdz galam nosūtot baložu nesēju (kuru ierakstam es neiesaku).
