Es zinu, es zinu, ka jūsu menedžeris var būt vissliktākais . Jūs pilnīgi spētu lieliski veikt savu darbu, ja tikai viņa sniegtu jums atbildes, kuras jūs lūdzāt, kad tos lūdzāt. Ņemiet to no manis, kā gan bijušais konsultants, kuram bija desmitiem vadītāju, gan daudzu komandu menedžeris, ja jūs ātri nesaņemat atbildes, iespējams, ka esat daļēji vainīgs.
Klausieties mani. Jūsu menedžeris šeit nav pilnībā pieķēries. Tomēr ir kaut kas, ko jūs varat darīt, lai iegūtu ātrāku atbildi (tas nenozīmē, ka ir jāsūta “tikai sekošana šiem” e-pasta ziņojumiem). Un tas ir tik vienkārši, kā šie trīs burti: C + A + O - konteksts, alternatīvas un rezultāti. Visi trīs ir nepieciešami jebkura lēmuma pieņemšanai, tāpēc visu to ievietošana e-pastā darbojas kā maģija.
Izmantosim piemēru: vēlaties saīsināt klienta iekāpšanas procesu, un jums ir nepieciešams, lai jūsu priekšnieks apstiprinātu naudas tērēšanu trešās puses plānošanas rīkam, lai tas reāli notiktu. Nozveja - lieliem budžeta pieprasījumiem jūsu boss parasti saka nē.
Šajā situācijā varat nosūtīt vienu no diviem e-pasta ziņojumiem:
1: “Vai mēs varam iegūt papildu budžetu, lai iegūtu trešo pušu rīkus?”
vai
2: sliktais zēns, kas aprakstīts zemāk:
Konteksts
Pirms kaut kas cits, jums ir jāsniedz konteksts. Jums var būt acīmredzams, ka šī problēma ir svarīga vai steidzama, taču jūsu menedžeris, iespējams, pavada mazāk laika nekā jūs šajā konkrētajā jomā. Sākot ar plašo ainu, konkrēto jautājumu vai izaicinājumu un ietekmi uz uzņēmumu, jūs viņam vai viņai liksit pareizo domāšanas veidu, lai viņš varētu iesaistīties, un apsvērsit jūsu lūgumu. Pārliecinieties, ka izskaidrojat, kāpēc viņam vajadzētu rūpēties:
Tagad, kad esat tik skaidri izklāstījis situāciju, jūsu menedžera ausīm vajadzētu pievērsties. “Kā man palīdzēt sasniegt savus mērķus un izskatīties labi priekšnieka priekšā? Pastāsti man vairāk … ”viņa teiks.
Alternatīvas
Tagad esiet piesardzīgs, jo šeit ir atrodami daudzi labi nodomāti profesionāļi. Tikai ar problēmas izklāstīšanu nepietiek - ir jāizklāsta arī risinājumi. Un ne tikai viens risinājums, bet arī daži. Pētījumi rāda, ka pārāk daudz izvēles var paralizēt lēmumu pieņēmēju, taču, ja ir tikai viena iespēja, jūs riskējat piedāvāt risinājumu, kas jūsu priekšniekam nepatīk, vai arī to ir grūti pamatot. Izmantojot divas līdz četras iespējas, menedžeris var salīdzināt un salīdzināt - un bieži vien nonāks pie tā paša risinājuma, ko darījāt jūs.
Tātad, atpakaļ uz mūsu e-pastu:
Tagad vadītājs, kurš uztraucas par budžetu, labāk saprastu, kāpēc jūs iesakāt apmaksātu iespēju - ja runa ir par resursiem un laiku (papildus budžetam), pēkšņi tērēt naudu ir daudz saprātīgāk.
Rezultāti
Šeit nāk tuvu: pastāstiet viņai, ko viņa saņem par katru no šīm iespējām. Nebaidieties izmantot šo vietu, lai sniegtu savu ieteikumu un parādītu savu domāšanas procesu un vērtējumu.
Ja es būtu jūsu priekšnieks, es tam uzreiz teiktu jā, jo jūs lēmumu pieņemat viegli.
Salīdziniet šo e-pasta apmaiņu ar tādu, kas jau pašā sākumā prasīja naudu. C + A + O versijas rakstīšana noteikti prasa ilgāku laiku, taču pēdējai ir vajadzīgi vairāki turp un atpakaļ e-pasti, kas, atgriežoties pie sākotnējās problēmas, tikai kavē jūsu spēju virzīties uz priekšu.
Es varu (gandrīz) apsolīt, ka pēc tam, kad esat sniedzis savam vadītājam pietiekami daudz informācijas, jūs esat saīsinājis procesu un pietuvojies daudz tuvāk, lai saņemtu apstiprinājumu. Vai vismaz īsts “es par to domāju”.
