Ideālā pasaulē jūs būtu svētīti ar apbrīnojamiem kolēģiem, kuriem vienmēr ir mugura, velkat svaru un kuriem parasti ir patīkami atrasties apkārt.
Diemžēl pasaule nebūt nav ideāla. Un tāpat ir cilvēki.
Ticiet vai nē, pat iecienītākie kolēģi tik bieži var nomest bumbu vai rīkoties nelabvēlīgi. Un dažreiz jūs vienkārši iestrēdzat ar pūķi. Viņš liek justies tā, it kā tev būtu jāstaigā apkārt viņam olu čaumalās, viņš tevi pastāvīgi met zem autobusa un nekad, nekad, nekad nepaziņo savu projekta daļu savlaicīgi.
Lielākajai daļai cilvēku nepatīk būt snitch. Bet patiesība ir tāda, ka dažreiz uzņēmuma (un arī jūs) interesēs ir pastāstīt par to komandas biedram. Un, jā, jūs varat to izdarīt, nebūdams ķilda, ja vien pirms došanās pie sava vadītāja atceries šīs trīs lietas.
1. Nosakiet, vai jums tiešām ir jāziņo par problēmu
Manā pirmajā “īstajā” darbā viena no komandas biedrēm nemitīgi lepojās, cik viņa ir aizņemta. Mums bija ārkārtīgi līdzīgas lomas, tāpēc man bija interese, kāpēc mūsu pieredze likās tik atšķirīga.
Un tad kādu dienu, kad viņa man kaut ko rādīja datorā, viņa parādīja savu kalendāru ekrānā. Papildus dažām sanāksmēm, kas bija izkaisītas visas nedēļas garumā, tas man izskatījās diezgan tukšs. Es biju sajukusi. Parastā dienā man bija savstarpējās sanāksmes no plkst. 9:00 līdz 17:00 vai vēlāk.
Dažas nedēļas tas mani bļāva, ka viņai šķita, ka viņam ir tik daudz vairāk brīva laika nekā man. Tas, ka viņa lika noticēt, ka viņa ir absolūti pārpludināta, taču patiesībā viņa nemaz nebija.
Bet šeit ir lieta - lai arī mums bija vienāds amata nosaukums, mēs tikām nozīmēti pilnīgi atšķirīgiem klientiem. Nebūtu bijis gadījuma, kad viņa būtu veikusi uzdevumus no manas šķīvja. Tātad, tas tiešām neietekmēja mani, kā arī komandu. Paziņojums manam priekšniekam par to būtu pielīdzināms bezjēdzīgai gaustēšanai - kaut kam, kas visur bieži tiek nevēlams vai ievērots.
Kā vasaras rotaļu laukuma vadītāja es bērniem mēdzu teikt: “Ja vien viņa nekaitē tev, sev vai kādam citam, es nevēlos par to dzirdēt. Es esmu diezgan pārliecināts, ka to var izmantot arī darbam. Iespējams, ka jūsu līdzstrādniece dara kaut ko kaitinošu, bet, ja viņas rīcība tieši neietekmē nevienu citu, jums tas jāaizmirst un jāturpina.
2. Vispirms runājiet ar personu
Ja jums rodas problēmas ar kolēģi, viņa, iespējams, nereaģēs ļoti labi, ja pirmo reizi par to dzird kāds cits. It īpaši, ja jūs regulāri sazināties ar viņu. Padomājiet par to - kā jūs jūtaties, kad domājat, ka starp jums un draugu viss ir kārtībā un drūms, un tad no trešās puses dzirdat, ka viņa patiesībā domā, ka jūs esat miskaste? Diezgan sūdīgs, vai ne?
Tāpēc pirms lietu saasināšanas mēģiniet runāt ar viņu. Lai to izdarītu veiksmīgi, padariet šo mijiedarbību par sarunu , nevis konfrontāciju . Atšķirība starp abiem ir tāda, ka, kā saka muzeja rakstniece Viktorija Pynchon, pēdējais mēdz norādīt uz vainu, kas parasti izraisa to, ka cilvēki vai nu uzliek sienu, vai arī to pilnībā izslēdz.
“Saruna, ” skaidro Pinčons, “piedāvā iespēju dalīties savās bažās un klausīties - bez sprieduma - kāda cita stāstījumā par notikumiem. Tas piedāvā izprast atšķirības un identificēt līdzības. ”
Un es zinu - šīs sarunas var būt ļoti nepatīkamas. Bet, ja jūs palūgsiet savam vadītājam tikai par to parūpēties, jūsu līdzstrādnieks ne tikai tiks aizklāts, bet, iespējams, zaudēs uzticību arī jums. Tas neatrisina lietas, kā arī neliecina jūs par vienmērīgu burāšanu nākotnē.
3. Koncentrējieties uz problēmu, nevis uz personu
Ja Nicole ir atbildīga par jūsu komandas gada pārskata iesniegšanu klientam un ir pagājušas vairākas dienas, tad problēma ir Nicole, vai ne? Briesmīgs darbinieks, ļauns cilvēks.
Es domāju, varbūt . (Bet droši vien nē.)
Galvenā dilemma šeit ir tāda, ka nozīmīgs rezultāts ir novēlots, un tas potenciāli varētu ietekmēt uzņēmumu un tā darbības jomu. Tieši uz to jums vajadzētu koncentrēties, vēršoties pie sava vadītāja. Ne Nicole.
Tā vietā, lai uzkavētos un nedomātu par to, kā viņa ir visu laiku sliktākā persona, mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: “Man ir grūti strādāt ar Nicole noteiktajos termiņos, un es gribētu, lai jūs palīdzētu izdomāt labāko saziņas veidu. to viņai, lai mēs klientam savlaicīgi piegādātu prezentāciju. Mēs tikāmies pagājušajā nedēļā, lai runātu par to, un šķiet, ka es pats nevaru atrisināt šo problēmu. ”
Patiesība ir tāda, ka vienīgais cilvēks, kurš izskatīsies slikti, ja sāksit trash runāt ar saviem komandas biedriem, ir jūs . Un, ja Nicole patiešām ir ļauns, ne pārāk labs cilvēks, jūsu vadītājs to beidzot izdomās. (Tas ir, ja viņa to vēl nav izdarījusi.)
Turklāt, kad jūs lūdzat padomu, nevis risinājumu, tas liek jums izskatīties pēc tāda veida cilvēka, kurš vēlas jautājumus risināt tieši, nevis gausties.
Tagad diemžēl būs dažas situācijas, kas ir 100% nepieņemamas, piemēram, verbāla vai fiziska uzmākšanās. Ja tas notiek ar jums, jums noteikti vajadzētu nosaukt vainīgo personu un aizstāvēt sevi. Jo tādā gadījumā daļa no problēmas noteikti ir persona.
Šie nopietno jautājumu tipi malā. Vienmēr būs aspekti, kas jums nepatīk darbā, un bieži vien par katru cilvēku, ar kuru strādājat, jūs nebūsit mēness.
Bet, ja jūsu kolēģis dara kaut ko tādu, ko jūs neapstiprināt, pārliecinieties, vai tas ir kaut kas jūsu priekšniekam, kas patiesībā jāzina. Un ja tā ir, atcerieties sarunu pagriezt nevis par indivīdu , bet gan par indivīda rīcību . Ja jūs skatāties uz komandas un uzņēmuma labu, tas nav satraukums.
