Es vienmēr cenšos būt līdzcietīgs, atvērts un profesionāls.
Bet bieži, kad saņemu nelūgtas atsauksmes no saviem kolēģiem, viss, ko es gribu darīt, ir novirzīt savu iekšējo piecgadnieku ar pārspīlētu acu rullīti un aizvien sasveicinošo retoriku: “Tu neesi mans priekšnieks! ”
Nobriedis, es zinu.
Bet jūsu vienaudžu atsauksmes ir pavisam citas spēles nekā jūsu menedžera atsauksmes. Tā kā tas notiek no cilvēkiem tajā pašā profesionālā līmenī kā jūs, tas var justies vairāk kā trieciens jūsu ego vai pat personīgs uzbrukums jūsu spējām.
Bet, lai palīdzētu jūsu nodaļai radīt vislabāko iespējamo darbu un pastāvīgi mudināt sevi pilnveidoties, jūs nevarat turpināt ignorēt šo konstruktīvo kritiku. Un, ja redzat kaut ko uzlabojamu, jums arī jāspēj cieņu izteikt savas atsauksmes. Lai to izdarītu, šeit ir daži padomi, kā pārveidot savu skatījumu un iemācīties efektīvi ņemt un sniegt kolēģu atsauksmes.
Paņemiet vai atstājiet to
Pirmkārt, ir svarīgi saprast, ka tas nav jūsu darbs, lai sniegtu kolēģiem atsauksmes, un tas nav viņu pienākums to jums sniegt. Tas ir jūsu menedžera darbs.
Atšķirība ir tā, ka tas nerodas no jūsu priekšnieka puses. Tehniski jūs varat brīvi ņemt vērā savu kolēģu padomus vai izvēlēties to neņemt vērā. Tajā pašā laikā tas attiecas arī uz viņiem. Jūs varat ieteikt, ka viņi rīkojas kaut kā savādāk, bet tas nenozīmē, ka viņiem ir jāmaina savs veids.
Tas nenozīmē, ka varat vai vajadzētu ignorēt kolēģu atsauksmes. Bet tas tomēr dod jums brīvību to rūpīgi apsvērt pirms tā ieviešanas. Kas ved pie:
Novērtējiet to objektīvi
Ja jums ir tāds pats mudinājums pievērst uzmanību kolēģa atsauksmēm kā es, jums ir jārīkojas viegli, jo tas var liecināt, ka jūs sajaucat savas personīgās jūtas ar profesionālajiem pienākumiem.
Manā gadījumā bija pavisam jauns komandas loceklis, kurš man sniedza ieteikumus, kā mazliet savādāk uzrakstīt mārketinga kampaņas e-pastu. Tā vietā, lai apsvērtu viņas padomu bez aizspriedumiem, es ņēma vērā visdažādākās personiskās jūtas - ka viņa bija jauna un salīdzinoši nepieredzējusi, un mēs nebija īsti draugi. Tāpēc es, protams, negribēju ņemt vērā viņas ieteikumus.
Neatkarīgi no tā, kādas ir jūsu personīgās jūtas pret šo cilvēku, atstājiet tos malā un objektīvi apskatiet viņa ieteikumus (šeit ir daži padomi, kā kritiku uztvert nopietni, nevis personīgi). Vai teikuma pārveidošana jūsu e-pastā patiešām padarītu to efektīvāku? Vai tiešām būtu laba ideja lūgt ekspertus no citas nodaļas, lai jūsu ziņojums būtu vispusīgāks?
Aizmirstiet, no kurienes nāk atsauksmes, un tā vietā vienkārši pajautājiet sev: “Vai tas padarītu manu darbu labāku?” Ja tā, tad pārmaiņu veikšana nāks par labu visiem iesaistītajiem, ieskaitot sevi.
Esiet gatavi iziet uz kompromisu
Kā mārketinga autors es - kā jūs varētu gaidīt - es diezgan daudz rakstu par sava uzņēmuma vietni. Tomēr es nekādā gadījumā neesmu SEO eksperts. Kad es pirmo reizi sāku rakstīt emuāru ierakstus, mans līdzstrādnieks, departamenta digitālā mārketinga speciālists, man nepārtraukti sniedza konstruktīvu kritiku attiecībā uz manu saturu un virsrakstiem.
Uzreiz es apvainojos. Es daudz centos, lai rūpīgi izstrādātu savas ziņas un nosaukumus, taču laiku pa laikam viņš vērsās pie manis ar ieteikumiem, lai manu rakstīšanu padarītu SEO draudzīgāku. Bet man šī satura optimizēšana nozīmēja darba kvalitātes apdraudēšanu ar mazāk efektīviem virsrakstiem un traucējošiem atslēgvārdiem
Bet dienas beigās man vajadzēja spert soli atpakaļ un izdomāt, kā panākt kompromisu. Galu galā es biju rakstnieks, bet viņš bija SEO eksperts. Lai mūsu gala produkts būtu veiksmīgs, mums bija jāstrādā kopā. Tāpēc es viņam palūdzu, lai viņš paņem kādu laiku, lai pārdomātu dažus SEO pamatnoteikumus - tādā veidā es varētu efektīvāk aust atslēgvārdus manā rakstībā un formulēt efektīvus virsrakstus no get-go. Savukārt, ja es ļoti jutos par dažiem sava satura elementiem, kurus es negribēju mainīt, viņš apņemtos atstāt tos nemainītus.
Iespējams, ka jūs nepiekrītat visdažādākajām saņemtajām atsauksmēm, taču, domājot par atvērtu prātu, jūs, iespējams, varēsit atrast veidu, kā padarīt to darbojošos.
Sabalansējiet negatīvo ar pozitīvo
Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu apskāpt manu personīgo mīluļu “komplimentu sviestmaizi”, kurā starp diviem pozitīviem komentāriem ievietojat konstruktīvu kritiku. Ikviens redz šo pieeju, un galu galā katrs jūsu izliktais kompliments tiks sagaidīts ar paceltu uzacu, jo, protams, aiz tā ir “bet”.
Es domāju, ka, ja jūs izvēlaties sniegt kolēģiem atsauksmes, tam visu laiku nevajadzētu būt sliktam. Ja jūs gatavojaties atmest konstruktīvu kritiku un ierosināt veidus, kā to uzlabot, jums arī jāņem vērā lietas, ko viņi dara labi, un viegli to norādiet (bez konstruktīvas kritikas virknes).
Šādi rīkojoties, jūs izveidosit pozitīvu komandas kultūru, kurā pozitīvā pastiprināšana tiek vērtēta tikpat daudz kā konstruktīva kritika.
Mācīšanās ņemt atsauksmes no vienaudžiem var būt izaicinoša un pazemojoša pieredze, taču, ja esat atvērts, varat to izmantot, lai padziļinātu savu nodaļu un sevi jaunā augstumā.
