"Pilsēta ir kā automašīna."
Laimīgās stundas saruna bija vērsta uz gaidāmajām mēra vēlēšanām. Es tērzēju ar kolēģi, kurš 27 gadus bija strādājis Ņujorkas pilsētas valdībā. Viņš trīs desmitgadēs bija strādājis pie četriem dažādiem mēriem, tāpēc viņam bija noteikta līmeņa vara runāt par pārvaldes izmaiņu tēmu. “Kad stājas jaunais mērs, automašīnai ir jauns, spīdīgs pārsegs, ” viņš man teica. "Bet paceliet kapuci un viss zem tā - zobrati, kas liek ķeksēt visu, paliek tas pats."
Kad notiek lielas vadības izmaiņas - neatkarīgi no tā, vai tas ir jauns ievēlēts ierēdnis vai jauns izpilddirektors -, spriedze bieži vien ir organizācijas augšējā rindā. Vai viņu darbs būs drošs, vai arī viņus aizstās viņu jaunā priekšnieka uzticamie konsultanti? Vai tam projektam, kuru viņi ir strādājuši divus gadus, netiks piešķirta prioritāte? Un kas būs darba vietas kultūrā, sākot no laimīgajām stundām līdz nedēļas nogales Blackberry politikai līdz neizteiktām garderobes prasībām?
Mana kolēģa mehāniskajā metaforā ir kāda patiesība: kad masveida organizācijas augšgalā notiek izmaiņas, dzinējs turpina griezties. Maksājumu čeki tiks nosūtīti, un gaismiņas deg. Bet, jo tuvāk jūs atrodaties šīs vadības struktūras virsotnē, jo lielāka iespējamība, ka jutīsit atspēkojumus, un jo svarīgāk ir izstrādāt plānu ne tikai pārdzīvot pārmaiņas, bet arī plaukstot to priekšā.
Gatavošanās izmaiņām
Valdības pasaulē ierēdņi tiek ievēlēti pēc regulāra cikla, viņu derīguma termiņš ir stingri noteikts no paša sākuma. Fiksētais šī cikla raksturs dod darbiniekiem plānošanas un tālredzības priekšrocības. No otras puses, politisko tikšanos realitāte ir tāda, ka jaunie vadītāji bieži ierodas mājās pēc ierašanās, un dažas darba vietas var tikt likvidētas, lai radītu vietu jaunajai kārtībai.
Izmantojot tālredzības spēku, darbiniekam, kurš saskaras ar šīm nozīmīgajām vadības izmaiņām, ir jāapsver The Clash 1982. gadā viskvalitatīvāk uzdotais jautājums: “Vai man vajadzētu palikt vai man jāiet tagad?” Pirmais apsvērums ir, vai jūsu darbs ir drošs. Vai mana nostāja ir tik cieši saistīta ar mana vadītāja amatu, ka, ja viņa tiks izstumta, es tikšu izspiesta kopā ar viņu? Vai mana darba funkcija, iespējams, izturēs skeptiķa pārbaudes pārbaudi? Saskaroties ar varbūtību, ka laiks ir tuvu, ir iespēja apsekot ainavu un uzzināt to pirms jūs izstumj. Tur notiek muzikālo krēslu spēle, kas bieži notiek jaukšanās laikā. Šī varētu būt iespēja pašiem sevi sakārtot, un jūs varat sākt ar tīkla izveidošanu jau agri, lai jūs nonāktu savā izvēlētajā krēslā.
Ja darba drošība nerada bažas, nākamais uzturēšanās vai aiziet jautājums ir daudz niansētāks: vai es gribu strādāt pie šī jaunā vadītāja? Daudzi no maniem kolēģiem, kas strādā Ņujorkas pilsētā, savu karjeru sāka ar politisku pieķeršanos mēram, daži no viņu amata periodiem tika nodibināti viņa kampaņā. Viņu entuziasms īstenot sava vadītāja redzējumu mazinājās, kad viņi domāja apmainīt šo vadītāju kādam jaunam. Tomēr citi kolēģi bija ienākuši pilsētas valdības pasaulē apņemšanās pildīt sabiedriskos pakalpojumus vai aizraušanās ar īpašu programmu. Viņiem kuģa kapteinis nebija tik svarīgs kā iespēja strādāt pie tā apkalpes.
Tiem, kas iziet no šīs sevis izjautāšanas līnijas ar plānu izbēgt no akmeņainajiem pārejas viļņiem, sagatavošanās ir galvenā. Izpētiet jauno mēru vai izpilddirektoru, neatkarīgi no tā, vai viņš vai viņa būs jūsu priekšnieks, jūsu priekšnieka boss vai boss priekšnieka boss. Uzziniet, ko viņš ir paveicis iepriekšējās organizācijās, neatkarīgi no tā, vai viņš mēdz vilkt partijas līniju vai dzīvo, lai satricinātu lietas. Apbruņojušies ar labāku izpratni par to, ko jūs gatavojaties, jūs būsit gatavs pielāgoties un maksimāli izmantot visas veikalu izmaiņas.
Pārdzīvoju pārmaiņas
Tā ir pirmā diena jaunā vadībā. Viss atkal ir skaidrs. Jūs dodaties uz savu kabīni, brūvējat rīta brūvējumu, un pirmais, ko darāt: absolūti nekas.
Var šķist, ka ir labs laiks radīt iespaidu un nogādāt šo 50 ideju sarakstu pie sava jaunā priekšnieka galda, taču pats labākais, ko varat darīt, ir klausīties, novērot un sajust jauno spēli pirms lugas veidošanas. Pat ja esat sava jaunā pārvaldnieka izpētījis astoņas Google meklēšanas rezultātu lapas, jūs nevarat paredzēt, kāda viņa patiesībā būs, kamēr neredzēsit viņu darbībā. Dažu nedēļu laikā jums vajadzētu justies par to, vai viņa domā par izmaiņām no augšas uz leju un darbiniekiem, kuri seko rīkojumiem, vai arī viņa meklē padomus, kas palīdzētu viņai pagriezt status quo uz galvas. Šajā brīdī jūs varat ar lielāku pārliecību izlemt, vai šo ideju sarakstu saņemsiet ar entuziasmu vai ar satracinātu pieri.
Tomēr atcerieties, ka pielāgošanās nenozīmē pārveidi par pavisam citu darbinieku. Bobs Teilors, bijušais Luisvilas universitātes biznesa skolas dekāns, uzsver autentiskuma nozīmi: “Nemēģiniet mainīt savu lomu un esiet kāds, kuru domājat, ka jaunais cilvēks vēlas, ” viņš saka. “Ikviens jauns vadītājs meklē labākos cilvēkus, kuri būtu caurspīdīgi un autentiski. Ja esat labākais izpildītājs, turpiniet. Ja jūs ieguldāt mazāk nekā jūsu potenciāls, padomājiet par to, kā vēlaties, lai jaunais vadītājs jūs redzētu (un jūsu potenciālu). ”
Vadības maiņa piedāvā arī iespēju pārvērtēt savu darbu. Jauns vadītājs var skeptiski izturēties pret katru iniciatīvu, kas nāca viņam priekšā; galu galā tas ir viņa darbs - gans jaunos lietu izdarīšanas veidos. Pirms kāds cits jums jautā, pajautājiet sev, vai jūs varat izskaidrot paveiktā darba nozīmi un savu kritisko lomu tā veikšanā. Tomēr esiet piesardzīgs, lai panāktu līdzsvaru: attaisnojiet savu darbu pārāk dedzīgi, un jums var šķist, ka esat pārāk spītīgs uzticībai vecajiem darbību veidiem.
Paul Schwada, biznesa konsultants, kura uzņēmums Locomotive Solutions ir palīdzējis daudziem uzņēmumiem ar izpildvaras palīdzību, atkārto šo brīdinājumu par kļūdām, kas saistītas ar aizstāvību. "Sliktākais, ko var panākt aizturēšana, " viņš saka, "ir parādīt sevi kā nesatricināmu vecā sarga daļu. Parasti tas nozīmē aizstāvēt plānus un pieņēmumus, kas jaunajā vadībā ir jāpārskata. Ja tie ir labi plāni un pieņēmumi, tas neskars tos pārskatīt. Un jūs parādīsit jaunajai vadībai, ka esat atvērts visam, kas ir labākais organizācijai. ”
Plaukstoša pēc pārmaiņām
Tā kā šogad esmu sekojis mēra pārejai Ņujorkā, viena lieta ir kļuvusi sāpīgi skaidra: šīm lietām ir vajadzīgs laiks. Dažreiz daudz vairāk nekā vairums cilvēku ir gatavi pieņemt. Čuksti no iekšpuses runā par aklai virzīšanos uz priekšu, bez virziena no augšas. Kad mūsu aģentūra iegūs jaunu komisāru? Kāpēc mana programma, kas tik ļoti tika novērtēta vecajā režīmā, saņem tik maz uzmanības no jaunā? Nepieciešams laiks, lai jauns vadītājs iegūtu sarežģītas organizācijas vadību, un pārejas posmā jums palīdzēs dziļa pacietības rezerve.
Līdztekus pacietībai nodrošiniet augstu atklātības pakāpi. Daudzi cilvēki uzņem jaunus vadītājus, jo viņi ir gatavi jaunai pieejai tām pašām vecajām problēmām. Šis jaunais piedāvājums var nākt par labu ne tikai tiem, kas darbojas ārpus tās, - sabiedrībai, kas paļaujas uz tās valdību vai klientiem, kuri patronizē biznesu, bet arī darbiniekiem no iekšpuses. Izmantojiet izdevību un izaiciniet sistēmu, ar kuras palīdzību jūs skatāt savu darbu, savu lomu organizācijā un organizācijas pieeju uzņēmējdarbībai.
Status quo apstrīdēšana var ilgt no makro līmeņa (pārvaldības stili) līdz mikro līmenim (specifiski procesa aspekti). Tas var nozīmēt atklātu palikšanu, kad tiek izteikts vārds “reorganizācija”; iespējams, var uzlabot pašreizējās organizācijas shēmas izkārtojumu. Tas var būt tikpat vienkāršs kā pielāgošanās jaunam tikšanās grafikam vai statusa atskaites formātam - dažreiz biroja dzīves sīkumi ir nogatavojušies pārkārtošanai un satur lielāku pārmaiņu potenciālu, nekā jūs domājat. Mēs esam ieradumu radījumi, un šāda veida atklātība ir vieglāk pateikt nekā darīta. Bet, ja neapstrīdēsim savus pieņēmumus, tā ir droša recepte progresēšanai.
Nemiers jebkuras organizācijas augšējā rindā var jūs satraukt skavotāju piespiežošā nemiera neprātā. Bet tas ir arī plašs ar iespēju, ja zināt, kur to meklēt. Ļaujieties mirdzošajam jaunajam kapucei un apzinieties, ka jūsu vieta starp tā mehāniskajiem pamatiem var uzlaboties, ja jūs kārtis spēlējat pareizi.
