Vissliktākais ir noticis: jūs pilnībā aizmirstat, ka šodien jūs prezentējat lielākam klientam. Protams, jūs varat sakomplektēt prezentāciju, taču tā nebūs gandrīz tik laba, cik tā ir nepieciešama, lai atstātu kādu iespaidu. Īss stāsta garums: jūs esat ieskrūvēts.
Tad ko tu dari?
Šeit ir četras neveiksmīgas darbības, lai sakoptu putru, lai jūs joprojām varētu parādīt savu seju darbā šodien un rīt.
1. solis: elpojiet
Jūs droši vien zināt, ka jūsu reakcija uz ceļgaliem klusi izslīdēt no biroja un iegādāties biļeti vienā virzienā uz citu valsti, iespējams, nav labākā ideja. Tā vietā, lai uzreiz pieņemtu lēmumu par izsitumiem, burtiski atvelciet elpu.
Kad mēs esam stresā, mūsu elpa saīsinās līdz “krūškurvja elpošanai”, un tas palielina mūsu spriedzi un nemieru. Saskaņā ar Hārvardas veselības publikāciju rakstu par stresa mazināšanu dziļa vēdera elpošana var palēnināt sirdsdarbību un pazemināt vai stabilizēt asinsspiedienu. Tā kā mēs esam tik pieraduši nepieredzēt kuņģī, mēs reti kādreiz veicam dziļu elpošanu, kas palīdz mums atpūsties.
Ja iespējams, atrodiet klusu vietu, kur dažas minūtes būt mierā, un dziļi elpojiet. (Un, ja nav klusu vietu, to darīs jūsu rakstāmgalds.) Lēni elpojiet caur degunu, ļaujot krūtīm un vēdera lejasdaļai pacelties, piepildot plaušas. Ļaujiet vēderam pilnībā izplesties. Pēc tam lēnām izelpojiet caur muti. Pēc tam jums jābūt labākā situācijā, lai domātu stratēģiski.
2. solis: parādiet Remorse - bet ne pārāk daudz
Atvainošanās-piedošanas skripts ir iesakņojies sociālais līgums. Jūs atvainojaties, mēs pieņemam, un pasaulē viss ir kārtībā. Saskaņā ar pētījumu, kas publicēts British Journal of Social Psychology , cilvēki, kuri izrādīja nožēlu, tika uzskatīti par vairāk pateicīgiem un labāku motīvu. Vēl jo vairāk, tie, kas bija nožēlojami, tika sodīti vismazāk (jo to bieži izmanto, lai mācītu stundu).
Tomēr, sakot, ka atvainojaties par daudz, tas var ietekmēt to, kā cilvēki jūs uztver un kā jūs jūtaties par sevi. Rakstā, kas publicēts Eiropas Sociālās psiholoģijas žurnālā, secināts, ka, nepieņemot savas kļūdas, jūs varat justies pilnvarotāks.
Kaut arī atvainošanās var labot žogus un sākt atjaunot obligācijas, nekļūstiet “noklusējuma atvainošanās režīmā”, uzņemoties atbildību par visu, kad tā nav pilnībā jūsu vaina. (Saistīts: Eimija Šumere šo kultūras ērķi šķībi šķebināja.)
Tāpēc atvainojieties tikai vienu reizi, izmantojot šos četrus ziņojuma punktus: Atzīstiet kļūdu, uzņemieties atbildību no savas puses, izsaka nožēlu un nodrošiniet, ka nodarījums neatkārtosies.
3. solis: orientējieties uz risinājumiem
Jūsu vadītājs pats nevar atrisināt visas problēmas - it īpaši tās, kuras jūs negaidīti esat iemetis klēpī. Tātad, tiklīdz esat atzinis notikušo, nāciet klajā ar risinājumu, kas palīdzēs mazināt zaudējumus.
Nāciet klajā ar pāris iespējām, kā labot nepareizo. Iepazīstiniet tos visus un pēc tam riņķojiet apkārt tam, kurš, jūsuprāt, der vislabāk. Sniedziet ieteikumu par rīcību, kura, jūsuprāt, ir visnoderīgākā. Piedāvājiet uzņemties atbildību par risinājuma ieviešanu. Bet esiet vienlīdz gatavs strādāt līdzās vai atbalstīt personu, kuru jūsu priekšnieks izvēlas, lai vērstos pret nokrišņiem. Jūs, iespējams, netiksiet pakļauts vadības centram veikt bojājumu kontroli, jo jums jāveic zināms reputācijas labojums.
Kas ved mūs uz mūsu pēdējo soli:
4. solis: atgūstiet uzticību
Pēc Deivida Maksvela, pētnieka par dialoga prasmēm un veiktspējas uzlabošanu, teiktā, jūs varat atjaunot uzticēšanos, kļūstot par cilvēku, kuram ir reputācija, ka viņš dodas augstāk un ārpus tā.
Sāciet tūlīt, brīdī, kad kļūst redzama jūsu lielā kļūda. Mazāks cilvēks varētu palaist un paslēpties. Parādoties, atzīstot savu kļūdu un piedāvājot risinājumus, jūs sākat parādīt savu raksturu.
Praktiskā līmenī sāciet mazu. Tā kā jūs kritāt stafeti izšķirošās nodalīšanas laikā, neveicieties atpakaļ starta blokos sezonas lielākajā trasē. Piedāvājiet iesaistīties mazos projektos un parādīt, ka esat pilnveidojis savas relay prasmes un ka jums var uzticēties.
Kad esat pabeidzis šīs četras darbības, lai mazinātu nopietna sajukuma radītos zaudējumus, jums vajadzētu justies labi par savu spēju atkal stāties pretī birojam. Tad jums ir jāveic viss, kas varētu būt vissarežģītākais solis no visiem: piedot sev un doties tālāk.
Vai jūs kādreiz esat ievērojami sajaucis darbu? Ko jūs darījāt, lai justos labāk parādījies darbā nākamajā dienā? Čivināt pie manis.
